JMPCOMPUTER L'abominable cochon du web | Salut,
Je ne suis pas nouveau sur le forum (je participe aussi au topic unique consacré à la multifonctions Canon Pixma MP600, celui consacré au clavier G15 de Logitech et à ma carte mère actuelle, une Asus A7V8X-x), mais j'ai depuis quelques années l'APN Sony DSC-W1 et j'ai actuellement un problème qui ressemble comme deux gouttes d'eau à celui de vinz13 (message précédent le miens).
J'ai utilisé cet appareil au Mondial de l'automobile 2006 et j'ai fais de trés nombreuses photos (plus de 150) avec une MemoryStick Pro 256Mo. Je n'ai rencontré aucun problème ce jour là. J'ai utilisé deux jeux de batteries Sony chargées à bloc.
J'ai continué à utiliser mon APN par la suite, de façon ponctuelle...
En mars 2007, j'ai été à une expo florale au Grand Duché de Luxembourg et j'ai voulu prendre des photos: J'en ai pris 3 avec du mal, car l'appareil se bloquait continuellement! Les batteries pleines se déchargeaient à une vitesse incroyable et l'autonomie fondait à vue d'oeil, puis l'image se figeait et l'appareil s'éteignait avec le système optique ouvert.
J'ai eu le coup plusieurs fois. J'ai pensé qu'il s'agissait des batteries, mais j'ai aussi essayé avec des piles alcalines neuves (Duracell) et c'était pareil.
J'ai évidemment écris à Sony et je leur ai demandé leur avis par rapport à ce problème. Ils m'ont répondu:
Citation :
Bonjour,
Dans votre premier e-mail, vous nous faites part d'un dysfonctionnement constaté sur votre DSCW1.
Comme l'autonomie de votre DSCW1 est très faible malgré l'utilisation de différents accus, il est clair que l'appareil nécessite un retour en atelier.
Bien sûr, seul l'examen de votre DSCW1, par un technicien spécialisé, permettra de déterminer avec exactitude la cause des symptômes que vous décrivez.
Je vous invite donc à confier votre appareil au Service Après Vente de votre distributeur.
En effet, Sony France n'effectue directement aucune vente aux particuliers et aucune réparation. Le Service Après Vente et la maintenance des appareils Sony sont assurés, en France, par les distributeurs qui ont choisi de commercialiser ces produits.
Si votre distributeur ne dispose pas d'une structure après vente, vous pouvez confier l'examen de votre DSCW1 à l'un des Centres Services Agréés par Sony France, dont je joins la liste.
Les coordonnées de ces centres sont également disponibles sur le site Internet de Sony France, www.sony.fr, rubrique « Support & Service » puis « Le Service Après Vente ».
Il est également possible de déposer votre DSCW1 auprès du Service Après Vente d'un autre revendeur, si celui-ci en accepte la prise en charge.
La garantie constructeur Sony, valable un an pour les pièces détachées et la main d'oeuvre, peut être prolongée par une ou plusieurs années supplémentaires, gratuites ou payantes.
Ces années de garantie sont proposées par le distributeur qui a réalisé la vente et applicables par lui seul. Dans ce cas il est impératif de confier l'appareil au Service Après Vente du magasin vendeur.
Je vous invite donc à vérifier, sur la facture d'achat de votre DSCW1, la durée de garantie dont il bénéficie.
Cordialement,
Votre conseiller,...
(Reçu le 6/09/2007)
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Je viens de me renseigner à Luxembourg-ville dans un magasin "Hifi-International" (le "Sony Center" situé en centre-ville a déménagé en dehors de la ville ) et on m'a indiqué que la prise en charge de l'appareil était de 45€ et le prix de la réparation était forfaitaire (250€), donc plus cher que le prix d'un appareil neuf!
Mon APN n'étant bien évidemment plus sous garantie, mon seul espoir pour le faire réparer à moindre frais serait de démontrer que je ne suis pas le seul à avoir ce problème et faire valoir un vice caché que Sony prendrait en charge.
Il se trouve que l'une de mes amies a exactement le même problème que nous avec le même appareil!
Donc, nous ne sommes pas seuls...et la vérité est ailleurs, comme dirait Mulder & Sculy! (X-Files)
J'aimerais donc savoir si d'autres que nous (vinz13, mon amie et moi-même ont le même problème et l'ont rapporté sur ce forum ?
Merci!
Notez cependant qu'après de nombreuses manipulations et chargements de batteries, l'autonomie des batteries est toujours trés courte, mais l'appareil s'arrête maintenant normalement (fermeture du système optique). J'arrive à faire quelques photos et même de courtes séquences vidéos. Il semble que l'appareil consomme nettement moins lorsque le système optique est fermé (mode diaporama ou accès aux photos). Cela est-il lié ?
Merci encore! ---------------
Ma configuration matérielle et logicielle >>>ICI<<<
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