Reprise du message précédent :
Pas tout de suite, il y a des soucis d'approvisionnement chez Nvidia  
 
http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] ilite-.htm

Suite de la commande avec la super eref donnée par jeje13:
 
commande en cour, Preproduction    
 
rappel: payé par chèque , I9400, T2400, 1Go, 100go, WUXGA, WIFI BT , X1400 256mo, 1an de gar-> 1099fdpin
 
à noter que l'offre est toujour dispo.

 
ouais c la reference qu'on trouve dans la section pme et pas grand public le plus puissant des trois par contre ca change quoi pour un particulier ?

 
ah oui pas con la remarque.
 
bein à vrai dire je sais pas ce que cela change, je l'ai commandé en tant que particulier via l'eref  (tarif TTC)et non en passsant pas la case PME

 
Alu' j'ai acheté le même. Par contre, après avoir reçu un devis sur lequel j'ai marquémon accord, j'ai reçu un "Accusé de reception de commande" (format Word)
 
J'ai demandé par ailleurs quelque modifs (adresse facturation)  à la commerciale qui semble vraiment à côté de ses pompes. Toujours pas de nouvelles, je vais la contacter Mercredi.
 
Par contre avec les n° présent sur cet accusé de reception, pas moyen de voir mon suivi en ligne, on dirait que je ne dispose pas des bonnes infos.
 
Dois-je recevoir de nouveau document ? (On parle parfois d'un Pdf) si oui quand ? J'ai déjà effectué le virement mais en international ça prend du temps.
 
a+ et merci d'avance

 
 
c'est normal, j'ai d'abord recu un document word (jeudi) et aujourd'hui le pdf car ils ont du recevoir mon cheque.
 si tu as payé par CB ca va etre beaucoup plus rapide, tu devrais le recevoir pdf demain

Ah Ok ça me rassure. Je reçois le Pdf quand ils touchent. Vu que c'est un virement intrnational ça pourrait prendre un moment. Et je pourrais effectuer mon suivi grace au Pdf.
 
Merci pour l'info,
 
a++

je viens de recevoir mon alienware, trop de la balle, F.E.A.R en résolution max aucune saccade, je suis en train de charger 3dmark 2006
pour tester la bête.
heureusement que j'ai annulé mon inspiron 9400

pas le même prix non plus... as-tu vu le M90 chez DELL par exemple ?
je n'en parle pas plus en détail car ce n'est pas le topic pour...

 
Hello  
fait un topic dedié a ton Alien Ware, photo bench (surtout sur le raid 0), sur le forum il y en a très peu.
 

heureux "commandeur" du 23fevrier, et prenant mon mal en patience pour avoir la 7900go, je viens de recevoir un mail+appel d'un commercial de dell, me changeant la carte par une x1400 et une floppé de logiciels dont je ne me servirai jamais.
 
Ils sont rigolo chez Dell...
 

 
annule

Moi je n'annule pas : demain c'est la fin du delai des 30 jours ouvrés pour ceux du "23 fevrier", et croyez moi , on est en train de s'organiser sur lesdelliens.com pour une action concertée.
 
On s'attend au pire, et on se laissera pas faire, vu que le droit est de notre coté.

pareil j'arrive sur le délai des 30 jours le 09/04 donne-moi le lien sur l'action des delliens. merci.
t2400.80go7200trs.7800.bluetoo.wxga.batt9cellules.1024mo.fdp.1500euros.
je dois rappeler mon commercial aujourd'hui :-)je vous tiens au jus.

je l'ai déjà dit, Dell vous prend pour des idiots et essaye de vous faire gober n'importe quoi, leur but etant juste de vous refiler un pc
 
Moi je vous conseille d'essayer alienware, vous arriverais à 100-200€ à faire une config égale voir supérieur à Dell, et sûr de meilleur qualité et avec des composants de grande marque

 
DELL a racheté ALIENWARE il y a peu  

je suis au courant, mais malgré tout la qualité du service, du matériel et de l'accueil téléphonique n'ont rien à voir avec dell.
ni le suivi de l'élaboration du pc consultable sur leur site, précit et sur 10 étapes de la commande, montage , test , livraison
je pense que Dell reste attractif pour un petit ou moyen budget en voulant rester dans une machine de gamme standard, mais dés que l'on veut des performances, je pense qu'il vaut mieux regarder ailleur, sinon c'est tout les tracas site sur ce post qui tient quand meme sur 51 pages!

Essaie de ne pas généraliser une situation exceptionnelle dûe à une rupture de stock exceptionnelle d'un seul et unique composant : la 7800 Go. Moi j'annule ma commande, mais ça ne m'empêchera pas de recommander chez eux si le 9400 réapparait avec une 7900 GS à un prix aussi intéressant que celui dont j'ai pu bénéficier.

Le prend pas mal mais avec le bug le 9400 avec T2600, 2G0 667Mhz, DD 100Go 7200tr, 7800Go, 9cells, capot, BT tout à fond quoi 1475 euros !!!!
 
S'il existe un equivalent prix / perf je prends

Je n'ai pas bénéficié de ce bug, j'ai commandé mon PC le 15 mars pour 1500 € avec  
 
Core Duo 2400
7800 Go
1024 Mb 667 Mhz
60 Gb 7200 tr/min
Bluetooth
9 Cells

Je parlais plutôt à Giles01234

J'ai aussi bénéficié d'une commande suite au bug du 23.
 
Et là Dell vient de me téléphoner en me disant de leur donner mes coordonnées bancaires pour qu'ils me remboursent car ils annulent ma commande, si je refuse, ils disent qu'ils garderont l'argent et que j'irais me faire voir.
J'ai même été menacé au tel, le type à dit qu'il enregistrait la conversation avec mon refus d'annuler ou de me faire livrer avec une x1400. Cela ne me gène pas d'avoir été enregistrer vu que moi au moins je n'ai mentie sur rien, mais je me posais la question si c'était légal ?
 
C'est mensonges sur mensonges, il a même eu le culot de me dire que cela fait 15 jours que dell essaye de me joindre tous les jours, or je n'ai jamais reçu aucun mail ou coup de tel.
 
C'est quand même fort leurs méthodes de voleurs...
 
Bilan des courses : mail à la dgccrf puis direction association de consommateur pour voir l'éventualité d'une plainte ...

 
Si tu es prévenu que c'est enregistré c'est légal, par contre tu as le droit de refuser.
Apres ce que ça a comme valeur juridique...
 

 
Si le produit n'existe plus il n'existe plus, la loi ne les oblige pas a en sortir coute que coute par magie, et c'est certain que dans votre cas Dell partait déjà avec une vente a perte (ou au moins une grosse perte de marge) sur vos portables "buggués", fallait pas s'attendre a plus de cadeau ou d'efforts de leur part derriere    
La rupture des 7800 n'aurait touché comme par hasard que les commandes "bugguées", ou meme que le 9400 ou que Dell, ou encore si elle n'avait été que temporaire vous auriez pu avoir des billes, mais la qu'est ce que vous voulez faire valoir ? Dell propose un autre produit (même si c'est pas un vrai equivalent) ou le remboursement complet, les faire passer pour les mechants de l'histoire surtout si a la base ce sont une partie des clients qui ont cherché a profiter d'une faille de leur systeme ça me parait pas gagné.

j'avais eu le même souci avec ma commande du dell i8600 a 800e
la DGCRF ca n'a rien donné, finalement avec quelques négociation on a trouvé un terrain d'entente.
 
 
 

Je viens d'avoir la dgccrf au tel et ils sont habitués aux problèmes avec dell....
Ils ont bien confirmé que dell était à la limitte de la légalité pour l'annulation de commande.
article 1614 du code civil : "la chose doit être délivrée en l'état où elle se trouve au momant de la vente."
 
Je ne veux pas récupérer de billes, je voulais juste attendre (dès fois qu'une nouvelle carte arrive en remplacement...), je n'étais pas pressé.
 
Là ,je n'ai même pas la possibilité d'attendre.
Il faut dire aussi que je n'ai même pas eu de proposition de remplacement avec la x1400.
 
J'ajoute aussi que dans leur conditions de vente : "Dell garantit cependant des fonctionnalités et des performances au moins équivalentes, et aucuns changement significatif ne sera effectué sans l'accord du client."
 
Enfin y a longtemps que j'aurais laissé tombé si à chaque fois les gens au tel ne faisaient pas autant de mensonge et de mauvaise fois. Y a de quoi mettre en rogne n'importe quel mouton!!!

score de 2995 sur 3dmark 2600 avec comme résolution 1920 x 1200 sur mon alienware
 
SM2.0 SCORE   1177
HDR/SM3.0 SCORE  1081
CPU SCORE  1832

Sauf qu'à la DGCCRF , pour eux la diff entre une 7800go et une ati X1400 , c'est blanc bonnet et bonnet blanc . Je crois que l'affaire est mal engagé pour vous , mais un truc que je ne comprends pas , je croyais que dell debitait à l'expédition du colis .

Et je rajouterais l'adage , bien mal acquis ne profite jamais  

 
Dans ce cas, certaines sociétés ne devraient jamais faire de profis...  lol
 
 
C'est vrai que c'est pas le plus important une 7800 ou une X1400. Mais si on laisse faire, pouquoi ne pas ensuite proposer un article aux gens qui apporte une certaine marge, une semaine après arrive un autre produit qui permet beaucoup plus de profis... Alors on magouille pour faire annuler le premier article et faire passer les gens sur le suivant...  Enfin j'exagère un peu je pense, mais c'est le principe.

si le jour ou ils font les 300€ de reduction avec deux fois plus de memoire pour 1€ et les frais de ports gratuits, ils vendent toujours pas à perte soit on achete tous du dell le meme jour par mois soit ils sont petes de tunes. Les quelques bugs dans l'année soit doit etre vite oublié c ptetre pour ca qu'il y en a toujours sinon ils feraient plus attention si ca leur coutait cher. y pourraient quand meme faire un effort pour votre probleme de rupture de 7800

 
il s'avère que les prélèvements se font... n'importe quand
les retours de plusieurs personnes ayant commandé le même jour diffèrent, et ce malgré des moyens de paiement identiques
 
la logique semble être... qu'il n'y a aucune logique

goodkarma, on voit que t'a jamais bataillé avec Dell    
Au téléphone , c'est pas facile de faire avancer les choses mais dans ce cas essayez de glisser vers les M90/65 .

 
tss tss, moralisateur ?

surtout qu'en fin de compte ces fameux bug font faire beaucoup de bouches à oreilles.
ça fait beaucoup parler de dell, en bien ou en mal, peu importe. ça fait une sorte de publicité.

 
+ 1 pour le M90  
mais on n'est pas dans la même gamme de prix, à savoir qu'on parle d'environ 400 EUR d'écart par rapport aux derniers i9400 + 7800 Go dispos

 
As tu vu le smiley ?
 
Pas du tout , j'ai déja profité d'un bug sur dell ( -600 € ) pour commander un 5150  
 
Mais là pour ceux qui ont été débité , ça commence à faire long et payer pour ne rien avoir , je crois qu'un moment la sagesse doit l'emporter , c'est à dire vous avez joué mais perdu , donc acceptez , soit la X1400 soit le remboursement .

oké, vu
à vrai dire je n'avais pas vraiment l'intention de commander, mais le bug a fortement précipité ma décision !
nous ne sommes pas assez fous pour laisser filer un paquet de pognon

Faut pas oublier qu'il n'y a pas que les commandes du bug qui sont touchées par ce problème...

 
J'ai quand même la forte impression que le service commercial se decarcasse sensiblement plus pour les commandes hors-bug.
Perso j'etais dans ce cas, et ben j'ai reçu mon XPS M170 hier, je le regrette pas  

hé bien, les commandes buggués ont été passés dans leur majorité directement sur le net
 
autrement dit, il n'y a pas de commercial derrière en train d'attendre sa commission, ça change la donne !

A la base j'ai aussi commandé par le net.