Bonjour,
Je ne suis pas calée en informatique, je possede un samsung r730 depuis mi 2011. Il y a une semaine je l'ai fait tomber d'une chaise !!! Depuis cette chute quand je demarre l'ordinateur l'ecran est tout noir puis tout blanc puis tout rouge puis vert bleu puis des nuances de gris blanc noir avec ligne horizontales puis idem mais avec des lignes verticales et tout recommence noir gris rouge ect.... Quand je branche mon ordinateur sur un ecran externe tout est normal.
Quelques temps apres l'avoir acheté il avait subit une chute (la laniere de ma sacoche de transport avait lâché ). Le.meme soucis c était produit, j'avais donc envoyé mon pc au sav car toujours sous garantie. Il me l'avait rendu en me disant qu'il fonctionnait tres bien et qu'il n'avait pas observé le souci notifié et qu'il avait fait des test sans rien trouver d'anormal. Ensuite j'ai jamais eu de soucis jusqu'a cette nouvelle chute.
Savais vous quel est le probleme ?
Merci d'avance de vos reponses