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  Problème redemarrage windows 7 besoin d'aide

 


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Auteur Sujet :

Problème redemarrage windows 7 besoin d'aide

n°1434202
romarts
Posté le 17-11-2014 à 17:25:51  profilanswer
 

Bonjour à tout le monde, bon j'ai un gros problème avec l'ordi d'un client
 
cet ordi portable était infecté par quelques virus que j'ai enlevé jusque là pas de problème(adwcleaner, tune up, ccleaner, antivirus...).
Le vrai problème est qu'il ma demander de régler les problème de démarrage, je m'explique,
 
lorsqu'on veux redémarrer cet ordinateur, il s'éteind normallement mais ne se rallume jamais restant dans une sorte de veille.
pareil pour une CHKDSK l'ordi se met dans cette veille.
du coup lorsqu'il plante il faut le redémarrer deux fois en restant appuyé sur le bouton d'allumage 5 secondes car la première fois il est encore dans cette sorte de veille.
 
si quelqu'un pouvait m'aider merci dîtes moi les informations dont vous avez besoin. merci d'avance

mood
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Posté le 17-11-2014 à 17:25:51  profilanswer
 

n°1434204
romarts
Posté le 17-11-2014 à 17:43:35  profilanswer
 

Je vois qu'il y a des personne qui lisent mon sujet, mais je comprends que personne ne réponde, il est mal formulé et puis je ne sais pas quelles informations rajouter,  
 
l'ordi s'arrête et se démarre normalement c'est juste un problème qui viens de la fonction redémarrage, ce qui est embêtant pour installer des drivers par exemple

n°1434209
romarts
Posté le 17-11-2014 à 17:58:33  profilanswer
 

UP ... may be

n°1434211
dialimalak
Posté le 17-11-2014 à 18:07:47  profilanswer
 

réinstallation systeme

n°1434212
Tigrou
Sans accroc
Posté le 17-11-2014 à 18:08:32  profilanswer
 


Bonsoir romarts et bienvenue sur HFR :o ,
 
si personne ne répond, c'est que ceux qui ont lu le sujet ne connaissent pas la réponse [:spamafote]
 
edit:  [:benou_grilled] by dialimalak
 


Message édité par Tigrou le 17-11-2014 à 18:09:57

---------------
Feedback - Stacy's mom
n°1434229
romarts
Posté le 17-11-2014 à 19:13:34  profilanswer
 

bon c'est bien ce que je pensait mais ça me dérange, je regarde quand même si quelqu'un à mieux merci

n°1434233
romarts
Posté le 17-11-2014 à 19:31:41  profilanswer
 

bon pour rajouter quand même les mises à jour windows ne marchent pas, elle vont jusqu'à 155 sur 155 puis l'ordi se met dans la sorte de mode veille dont je parle (l'ordi à le rétroéclairage et les ventilo marchent au ralenti) et je dois redémarrer l'ordi deux fois pour arriver sur une page où ils me disent d'attendre car les mises à jour ont échoué ensuite ça met configuration des mises à jour windows et l'ordi démarre sans les avoir installés.

n°1434401
romarts
Posté le 18-11-2014 à 20:28:49  profilanswer
 

UP j'ai trouvé les mises à jour on été interrompus et le cache pour la veille windows pour tune up est à 989mo c'est la source du problème des pistes ?

n°1434407
dialimalak
Posté le 18-11-2014 à 21:12:23  profilanswer
 

tune up est déja une merde, un virus en lui meme, comme je disais, réinstalle le systeme, plus rapide et plus efficace

n°1434469
narpa
Posté le 19-11-2014 à 09:31:14  profilanswer
 

salut
 
essai de faire une ligne de commande
 
Shutdown.exe -r -t 00
 
si ca fonctionne alors faire un raccourci bureau, c'est de la bricole
 
Mais tu dis un client, tu es depanneur pc ?
 
 si oui alors laisse moi doucement rigoler si tu utilises tune up utilities. Ils viennent te voir pour reparer, pas pour mettre des saloperies sur le systeme.


Message édité par narpa le 19-11-2014 à 09:35:51
mood
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Posté le 19-11-2014 à 09:31:14  profilanswer
 

n°1434514
romarts
Posté le 19-11-2014 à 13:51:04  profilanswer
 

AVG tune up vous inquiétez pas c'est pas la même, bref le problème vient vraiment de ce cace si je trouve la solution je la posterai

n°1434804
romarts
Posté le 22-11-2014 à 15:23:38  profilanswer
 

Bon j'ai formaté l'ordi même probléme lors de la réinstallation windows 7, bref ... je vais tenter de remettre le bios à zéro (il y a un mot de passe je vais démonter l'ordi et enlever la pile de la carte mère) au faite c'est un acer aspire 9300

n°1434807
romarts
Posté le 22-11-2014 à 15:36:11  profilanswer
 

remise à zéro du bios même problème :cry:

n°1434812
jobavana
We are the futur...
Posté le 22-11-2014 à 16:32:56  profilanswer
 

Bonjour.
 
Les pilotes de la carte graphique sont à jour?

n°1434813
romarts
Posté le 22-11-2014 à 16:43:43  profilanswer
 

Bonjour je viens de réinstaller l'ordi donc non mais avant oui le problème vient d'autre part

n°1434895
romarts
Posté le 23-11-2014 à 11:50:17  profilanswer
 

C'est fou ça un ordi formaté j'ai remis le BIOS ça peut venir d'où le problème un problème matériel?

n°1434896
dialimalak
Posté le 23-11-2014 à 12:22:46  profilanswer
 

tu lui a fait la dernière mise à jour au bios ?, sinon à tester ram, hdd et proc ainsi que la batterie et son chargeur, changes tout ça à fure et à mesure par des autres, ensuite si vraiment le problème persiste c'est que ça vient de la CM, je ne pense pas par contre que l'écran lui en serait la cause. regarde bien au niveau socket s'il n'y a pas une petite merde qui s'y aurait introduit aussi ou entre les pins du proc.

n°1434899
romarts
Posté le 23-11-2014 à 13:37:10  profilanswer
 

Merci de ta réponse dialimalak! l'ordi est dur à démonter (vis usées) je te tient au courant (j'ai déjà testé la batterie)


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