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  PROBLEME ASUS.... ENCORE!!!!!!!!!

 



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PROBLEME ASUS.... ENCORE!!!!!!!!!

n°1120915
valentin47
Posté le 10-02-2010 à 08:45:30  profilanswer
 

Suite à l'impossibilité de lecture des DVD Blu-Ray sur mon portable N71VN acheté pour Noêl 2009,
je me suis adressé à Asus et je vous donne littéralement nos entretiens mails:
 MOI: " Ce portable aurait du être configuré avec le matériel et les logiciels appropriés.
Dans vos publicités et sur votre site, il n'est pas fait mention que la lecture Blu-ray ne  
fonctionne pas sur vos pc neufs. Il semble bien que vous ayez commercialisé un portable - pourtant récent (18 décembre 2009) - avec Windows 7 et un lecteur Blu-ray mais un logiciel (WinDvd 8) non approprié, même avec des soi disant mises à jour."
 REPONSES ETONNANTES DE ASUS: 1) "ce périphérique n'est pas construit par Asus"
2) "D'ailleurs, sur le site Asus il n'est nulle part fait mention de logiciel pour le blue ray"
3) "....; vous pouvez télécharger Asus Dvd 8 ici: http://support.asus.com/download......"
 MOI: 1) "Je suis certain que beaucoup de vos composants ne sont pas construits par Asus ."  
2) "Non seulement Asus met en avant dans sa publicité la présence d'un lecteur blu-ray,
mais Asus fournit le logiciel WinDvd8 sensé faire fonctionner ledit lecteur  
Est-ce une manière de décliner vos responsabilités sur le matériel que vous vendez?  
Désolé, c'est légalement indéfendable. C'est commercialement indéfendable"
3) "C'est à partir de ASUSDVD 8 et du site résultant que j'ai acheté la version PowerDvd9 qui fonctionne, contrairement au logiciel obsolète que vous m'avez fourni lors de mon achat
J'avais déjà fait les mises à jour de WinDvd8 sans succès vous le savez.
J'attends de votre part un remboursement de mon achat de PowerDvd 9 Ultra, soit 56,49 euros, suivant la procédure que vous m'avez fait faire par votre logiciel ASUSDVD8."
 REPONSE DE ASUS: ..... je l'attends toujours,
 Il semble donc que certains "fabricants" de PC proposent et mettent en avant la présence de lecteur Blu-ray sans fournir le logiciel de lecture approprié ...Je remercie ceux qui peuvent me donner leur avis." Claude

mood
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Posté le 10-02-2010 à 08:45:30  profilanswer
 

n°1120932
cartemere
Posté le 10-02-2010 à 11:03:05  profilanswer
 

il y a un topic sur ASUS...


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