Reprise du message précédent :
ca se trouve, le portable à été livré autre part, hein?  
 
ou alors le camion etait passé, il a pas voulu s'arreter    
 
ou bien le portable a peut etre pris un coup dans le camion?
 
 
allez j'arrete

Ayé...je l'ai  
 
Par contre ils se sont gourrés sur la batterie, j'avais commandé une 6 cellules et ils m'ont mis une 4 cellules  Résultat, 2h30 d'autonomie seulement.

vas y tes impressions !!

j'attends 10min avant de l'allumer, il est encore tout froid du camion

arf, j'aime pas ce bleu horrible
 
sinon le design a l'air moyen
 

moi j'aime

niveau perf, il assure?

attends je reinstalle windows. mais je serais étonné de dépasser 2000 à 3dmark 2001

Grrr...le disque dur est completement flingué sur ce machin...il gratte toujours au meme endroit lors de l'install de windows

putain, ca ca fout la haine, ca m'est deja arrivé, j'avais envie de tout peter (y compris le livreur d'ups)

et merde. Changement de disque dur à l'horizon. Comme si j'avais pas assez attendu

Je reformate entierement le disque en esperant que ca ira mieux.

je serais toi, je negocierai qquchose, moi ca marche toujours dans ce genre de cas

Ouais, je vais m'amuser avec les outils de diagnostic, leur faire un dossier béton et demander échange disque dur et batterie.

c tout? demande leur autre chose encore, je sais pas moi,  
moi quand j'acheter du neuf, je n'accepter pas qu'il ne marche pas le 1 er jour !!  
 
demande de la ram, une réduc, je sais pas moi

Bon, on récapitule. Les beaufs de chez Dell m'ont envoyé une batterie 4 cellules au lieu de la 6 cellules demandée.
Ensuite, le disque dur est naze, plein de secteurs défectueux, j'ai même pas pu démarrer windows.
De plus, lorsque l'écran affiche du sombre, on voit très nettement une grosse surface plus claire qui occupe la moitié gauche de l'écran.
 
Là je suis mûr, j'ai envoyé un mail au service concerné pour chaque cas. Ils on interet à avoir tout résolu d'ici à mardi, car j'ai une garantie J+1  

 
 
dsl j'ai pas pu m'empecher
 
Ton windows est sensé être préinstallé, pourquoi t'as réinstallé windows de base ??

 
Dell powered    

Parce que le windows preinstallé démarrait pas non plus.
Là je poste avec mon new portable, grace à knoppix

C'est pas gentil de se moquer...vous verrez mercredi quand j'aurai un HDD tout neuf et une nouvelle dalle

Je vois déjà très (trop) bien mon M60

Hum...dites, je peux acheter n'importe quelle disque dur 2.5" pour remplacer celui-ci ou bien il ne sera pas adaptable ??

pourquoi en acheter un ? il va t'être changé par le SAV !
 
Sinon n'importe quel 2.5" passera
 
Donc à la limite, demande un meilleur dur en dédommagement par exemple ...

Ouais mais je l'aurai pas avant mardi, alors je me dis autant acheter un avec 8Mo de cache, et comme ca ca m'en fera un de reserve, au cas ou celui du portable de mon pere venait à lacher...

Celui-ci il est bien ?
 
Samsung Spinpoint M40 2.5" 60Go ATA-100 , Rot.:5400rpm, Accès:12ms, Cache:8Mo

5400T avec 8M° de cache ça doit pas être mauvais mais Samsung je ne connais pas, sinon pense à Seagate Momentus ou Hitachi voir un 7200T/mn

Une dalle défectueuse, un disque dur mort et une batterie ne correspondant à la commande ça donne pas envie d'aller commander chez Dell. J'hésitais, là j'ai plus envie  je vais voir comment se termine ton affaire...

Hitachi c'est précisement la marque qui vient de me claquer dans les bras, je vais pas leur refaire gagner de l'argent. Dans ma boutique d'info ils ont que les samsung ou un fujitsu 100Mo 4200rpm, droit pas ce que je cherche. Alors je pense prendre le samsung 60Go pour 139 francs suisses (~92€).
 
Merci pour les avis

 
J'ai pas de souci, Dell a toujours été réglo niveau SAV. On verra bien. De toutes façons rien ne bougera avant lundi.

A la limite c'est un échange vu qu'il est neuf, je repasserais voir les news, good night

Et le SAV Dell où ça en est ???

ouais mouss diouf, tu en est ou la?

Mmmhh...bon:
 
A l'heure ou j'écris ce message le disque dur est sur le point d'être échangé. Dell m'a fait faire une batterie de tests sur le disque dur et là je dois leur donner les coordonnées pour l'échange du disque vu qu'il vont le remplacer (encore heureux me direz-vous). De toutes façons j'ai pas attendu plus de 24h pour en acheter un plus performant. Donc celui que je vais recevoir en échange sera un disque de remplacement  
 
En ce qui concerne l'écran: plus de problème, en resolution native, il est parfait. J'ai donc clos l'affaire.
 
Maintenant reste la batterie. Après mon 8ème mail dans différents services de Dell, un gus m'a enfin appelé vendredi en fin d'après-midi, pour me soutenir que je n'avais pas commandé une 6 cellules, mais une 4 cellules. Je lui ai dit qu'il fallais pas se foutre de ma gueule et que j'avais enregistré la page web juste avant envois de la commande. C'est ma seul preuve. Il a demandé à ce que je lui envoie ce document ce que j'ai fait hier. J'attends de ses nouvelles aujourd'hui...normalement. Voilà...c'est pas facile, mais je commence à voir le bout du tunnel. Ce qui serait beau c'est qu'ils me laissent en plus la batterue 4 cellules.
 
Des news des que la situation évolue.
 
A+

moi je recois mon B1XP demain.  

Dell t'a fait peur ?

un peu ouais

Bon en attendant l'autre ne m'a pas appelé. Il m'avait qu'il me donnerait des nouvelles...vraiment ça m'enerve. Il cherche d'autres arguments je suppose

Ca me refroidi un peu avec Dell, je crois que je vais finir par prendre un Asus. A la fin de la semaine je n'ai plus de portable ça devient presque urgent de prendre une decision pour moi Le SAV de DELL je pensais que c'était mieux que ça...

 
C'était une option gratuite cette batterie?
Sinon c'est forcement marqué sur ta facture ou en comparant le prix avec et sans.
Je vois pas pourquoi il y a un litige à moins que:
- Ca n'a pas été pris en compte et tu l'as pas payé
- soit tu l'as payé et Dell devrait le voir dans le détail de commande.
 
Enfin j'espère que ca va s'arranger vite fait.

Oui elle coutait pas plus cher.
C'est à dire que j'ai commandé et 3 jours après ils ont envoyé par mail la confirmation de commande, et c'est là que la batterie 6 cellules figurait plus. Ils l'avaient remplacé par une 4 cellules. Je leur ai envoyé un mail pour les avertir de l'erreur mais c'était une heure avant de partir en vacances. Alors j'ai attendu de recevoir une confirmation de lecture du mail envoyé, et je me suis barré en vacances. Au retour j'ai trouvé le PC avec la mauvaise batterie. Ils ont donc pas tenu compte de mon mail  
 
Alors j'ai que le document récapitulatif de la commande juste avant confirmation comme preuve. Je l'avais heureusement sauvegardé. Et il stipule bien une batterie 6 cellules. Il y a donc eu une erreur chez Dell.