bonjour,
 
J'ai une panne sur un portable toshiba satellite l775 qui est sous windows 7.
 
Il démarre, indique:
-windows charge les fichiers
ensuite:
-il y a le petit rectangle à l'interieur les petits tirets verts qui notent l'avancement du chargement  
 de Microsoft Corporation
 
Et ensuite j'arrive sur un écran noir avec le pointeur de la souris actif.
 
Et là rien à faire, j'ai essayè ctri+alt+suppr pour aller dans le gestionnaire de tâches.
Impossible.
 
Pour le mode sans échec, f8 fonctionne pas, j'ai fait la commande f5  
Avec la commande F5 j'obtiens le gestionnaire de démarrage Windows,
j'ai 2 options:
-démarrer avec windows 7  
ou
-l'outil: windows memory diagnostic
 
J'ai fait les 2 options, aucun résultat.
Pour l'outil windows memory diagnostic, là il n'y a aucune erreur sur la mémoire.
 
Aprés sur le 1er écran qui apparait au démarrage:
il y a le choix entre f2 setups et f12 boot menu.
J'ai regardé, je ne vois pas ce qu'il faudrait changer?
 
J'ai testé l'ecran, la pile, la mémoire.
 
Comment peut on réparer la panne?
 
A+

Si tu as des fichiers importants sur le disque dur ou ssd, tu le retires et tu dois essayer de récupérer les données via un autre pc qui est bien protégé (antivirus et tout le tralala).
 
Sur le portable, avec le disque dur ou le ssd installé, tu bootes sur un cd ou une clé usb bootable avec l'image d'installation du Windows 7 identique à celui du portable.
Tu demandes la réparation du Windows existant.
 
Si ça ne fonctionne pas, tu peux tenter la réinstallation mais tu risques de perdre toutes les données.
 
Peux-être que Toshiba fournissait des cds de restauration ?

bonjour,
 
je n'ai pas de cd de restauration.
J'ai un autre pc sur windows 7 c'est un HP et j'avais fait des dvd de restauration, j'ai essayé de mettre le dvd dans le lecteur du toshiba, mais cela n'a pas fonctionné.
 
Comment je peux faire alors?
 
Et si je fais une réintallation, comment on fait?
(tant pis pour les fichiers, mais le pc ne fonctionne plus, donc si je peux le refaire fonctionner ce serait bien)
 
A+,
Astrid

bonjour,
 
je n'ai pas de cd de restauration.
J'ai un autre pc sur windows 7 c'est un HP et j'avais fait des dvd de restauration, j'ai essayé de mettre le dvd dans le lecteur du toshiba, mais cela n'a pas fonctionné.
 
Comment je peux faire alors?
 
Et si je fais une réintallation, comment on fait?
(tant pis pour les fichiers, mais le pc ne fonctionne plus, donc si je peux le refaire fonctionner ce serait bien)
 
A+,
Astrid

bonjour,
 
je n'ai pas de cd de restauration.
J'ai un autre pc sur windows 7 c'est un HP et j'avais fait des dvd de restauration, j'ai essayé de mettre le dvd dans le lecteur du toshiba, mais cela n'a pas fonctionné.
 
Comment je peux faire alors?
 
Et si je fais une réintallation, comment on fait?
(tant pis pour les fichiers, mais le pc ne fonctionne plus, donc si je peux le refaire fonctionner ce serait bien)
 
A+,
Astrid

Avant de faire la suite essai :
 

• tu démarres ton pc, tu appuie sur F8 rapidement jusqu’à tomber sur le menu
• démarrer en mode sans échec
• si tu n'as pas l’écran bloqué alors tu peut sauver tes données
• si tu as l'ecran bloque avec le curseur tu appuies sur toutes ces touches en meme temps :ALT + CTRL + SUPP / puis choisi
• gestionnaire des taches
• dans le gestionnaire des tache tu clique sur fichier / executer nouvelle tache / tu tapes EXPLORER.EXE
• si ca te débloque alors sauve tes données
• désinstalle ta carte graphique (cherche gestionnaire peripherique / carte graphique / clique la fleche pour voir le nom de la carte / clic droit sur le nom de la carte et désinstaller)
• redémarre normalement et voit ce que ca donne

Pour reparer windows :  
 
sur ton pc qui fonctionne tu recherches recuperation et tu devrais trouver creer un disque de recuperation.
 
Tu demarres dessus et tu pourras tenter de reparer windows
 
Ou Pour carrement reinstaller windows :
 
tu peut telecharger une image de windows et la graver ici
 
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] d/windows7
 
Pour choisir le dvd ou la clef usb au demarrage lis ce tuto :
 
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/TSB2B03F30002R01FR.htm
 
Il te faudra entre la clef qui doit etre au dos du pc, si elle est illisible dit le on te donnera un autre lien
 
Apres tout ca il te faudra vérifier ton disque dur (crystal disk info)
 
Si tu n'y arrive pas il te faudra te faire aider

bonjour,
 
f8 ne fonctionne, c'est la touche f5 et alors je tombe sur le gestionnaire de démarrage windows, soit je choisis de démarrer avec windows 7 soit je choisis outils et là c'est "windows memory diagnostic", j'ai fait le diagnostic mémoire c'est ok.
 
En fait j'ai pas accés au démarrage en mode sans échec.
 
Ensuite quand je suis sur l'écran noir avec le pointeur de la souris active, même en faisant la commande ctri+alt+suppr, je n'ai pas accés au gestionnaire de tâches.
 
Oui j'aimerai un autre lien, car l'autocollant sous le pc est à moitié déchiré.
 
A+,
Astrid