MSI plus que d'autres si, je t'assures.
Personnellement ça fait 4 mois que j'ai acheté un MSI que j'ai pu utiliser normalement pendant 2 semaines. Et je ne suis pas le seul à avoir des soucis avec MSI Computer.
Je dirais que quand tout se passe bien il n'y a pas de problème (les ordis MSI sont de façon général assez bons) mais quand t'as besoin de la SAV tu n'es pas près de trouver une solution... ils vont te faire patienter pendant des mois...
En ce qui me concerne j'amorce une procédure judiciaire à leur encontre puisqu'ils restent sourds à mes demandes.
Je vous assure que je ne suis pas un cas isolé, mais que MSI Computer à maintes problèmes techniques avec leurs dernières séries.
http://portables4gamers.com/forum/ [...] p?id=20759
http://portables4gamers.com/forum/ [...] p?id=20759
http://portables4gamers.com/forum/ [...] p?id=18175
http://portables4gamers.com/forum/ [...] p?id=20703
http://portables4gamers.com/forum/ [...] p?id=20669
http://portables4gamers.com/forum/ [...] p?id=20532
Ce ne sont que des exemples. Et je n'accuse pas forcement les employés de MSI qui font surement le maximum. Mais il semble évident qu'ils ne sont pas assez pour qu'on ait un SAV avec un service rapide et efficace.
Date de clôture Chiffre d'affaires Résultat Effectif
31/12/2009 58 785 487 € -757 655 € 36
C'est pour l'exercice 2009 ok. Mais quand même, ils font 58 millions de CA et ont 36 employés ? Oui ils sous traitent un peu tout, comme le service de réparation qui est à l'autre bon de l'Europe, en Pologne (je vous laisse imaginer ce que cela donne niveau délai pour le moindre renvoi à la SAV).
En ce qui me concerne j'ai envoyé mon pc deux fois à la SAV et deux fois ils m'ont juste changé la ram... même panne, même remède qui ne fonctionne pas. Bref, je ne vais pas vous faire l'exposer en entier (je garde cela pour mon dossier pour la procédure judiciaire). Mais l'idée générale est là: la qualité, la satisfaction du client n'y est pas.
Le comportement général de leur SAV est malhonnête.
Je vous dis cela en toute bonne foi, à chacun de faire ses choix.
Asus est une bonne marque, tout le monde le sait (suffit de regarder un peu sur internet). Concernant MSI il y a plein de critiques de partout, c'est peu être qu'il y a une raison... (oui j'aurais du mieux me renseigner avant d'acheter un pc cher eux).
Message édité par oracle14 le 27-04-2012 à 01:12:57