Je n'ai jamais eu affaire à leur SAV et je doute qu'elle soit extraordinaire ou très mauvaise. A mon avis elle est standard (cad pas terrible).
Par contre j'ai eu plusieurs Samsung et j'en ai toujours été très content.
Cela ne veut pas dire qu'il n'y a jamais de souci avec, au contraire j'ai souvenir d'avoir entendu parlé de problème de dalle sur certaines séries. Mais globalement Samsung passe pour une bonne marque.
D'ailleurs, je vais avoir, d'ici un mois (j'espère pas plus), remboursement de mon MSI GT780DXR qui n'a pas fonctionné bien longtemps (2 semaines) et que j'ai acheté fin décembre. Bref, je m'intéresse bien à ce modèle de Samsung.
A priori il m'a l'air bien. En tout cas je vais me renseigner à max dessus, j'ai au moins 15 jours pour me décider.