Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
1626 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  Étrange problème de clavier

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

Étrange problème de clavier

n°1480204
sharkx99
Posté le 23-12-2015 à 03:48:16  profilanswer
 

Hello tout le monde !
 
Je suis nouveau ici, et je viens poster parce que j'ai désespérément besoin d'aide.
Je vous explique mon soucis :
J'ai un PC portable (Acer Aspire V17 Nitro), dont le clavier vient de se mettre à se comporter bizarrement.
 
Grosso modo, tout le clavier fonctionne sans problème (je tape avec là), mais il y a quelques soucis :
- La touche de fonction (Fn) ne marche plus (ou du moins c'est ce qui semble, vu que toutes les actions qui y sont liées ne fonctionnent plus)
- La flèche gauche coupe le son
- La flèche droite fait un "z"
- La flèche bas fait un "s"
- La flèche haut ne fait à priori rien
- La touche 9 du pavé numérique ne marche pas
Tout cela est apparu après avoir sorti l'ordinateur de veille, sans que rien ne lui soit arrivé (pas de chute ou autre).
Je précise que je suis sous Linux, mais qu'il se passe exactement la même chose dans Windows, dans Grub, et dans le Bios.
 
Je suis informaticien (développeur), donc j'ai essayé de comprendre d'où venait le problème (ok, rien à voir avec le fait que je sois informaticien, j'aime juste me débrouiller). Voici ce que j'ai fait :
Le clavier ne semble pas se démonter. c'est toute la façade qui s'enlève, mais pas le clavier uniquement. J'ai donc enlevé la touche 9, et j'ai appuyé directement dessus (sur le bouton en dessous). Une diode s'allume au niveau du bouton, la touche est donc reconnue, mais le système ne reçoit rien.
J'ai enlevé toute la façade, et j'ai branché un autre clavier directement sur la carte mère (via la nappe du clavier, pas celle du pc, histoire d'être sûr que ça ne vient pas de la nappe). Même soucis avec ce clavier, du moins pour les touches de flèches et de fonctions (pas de partie numérique).
J'ai essayé avec un clavier en USB. Là, pas de soucis, le clavier fonctionne normalement.
 
Du coups, je ne sais pas quoi penser. Est-ce que cela vient de la carte mère? Du Bios?
Je précise que je ne pense pas pouvoir retourner l'ordinateur, je l'ai ouvert moi même plusieurs fois (changement de DD, de ram), alors j'en déduis que la garantie a du sauter.
Si quelqu'un a la moindre petite idée, je suis tout ouïe, parce que je deviens fou là :-/
 
Voila, merci d'avance si quelqu'un a une idée, et merci dans tous les cas de m'avoir lu :-)
Damien

mood
Publicité
Posté le 23-12-2015 à 03:48:16  profilanswer
 

n°1480209
snoopy19
Posté le 23-12-2015 à 09:54:08  profilanswer
 

sharkx99 a écrit :

Hello tout le monde !
 
Je suis nouveau ici, et je viens poster parce que j'ai désespérément besoin d'aide.
Je vous explique mon soucis :
J'ai un PC portable (Acer Aspire V17 Nitro), dont le clavier vient de se mettre à se comporter bizarrement.
 
Grosso modo, tout le clavier fonctionne sans problème (je tape avec là), mais il y a quelques soucis :
- La touche de fonction (Fn) ne marche plus (ou du moins c'est ce qui semble, vu que toutes les actions qui y sont liées ne fonctionnent plus)
- La flèche gauche coupe le son
- La flèche droite fait un "z"
- La flèche bas fait un "s"
- La flèche haut ne fait à priori rien
- La touche 9 du pavé numérique ne marche pas
Tout cela est apparu après avoir sorti l'ordinateur de veille, sans que rien ne lui soit arrivé (pas de chute ou autre).
Je précise que je suis sous Linux, mais qu'il se passe exactement la même chose dans Windows, dans Grub, et dans le Bios.
 
Je suis informaticien (développeur), donc j'ai essayé de comprendre d'où venait le problème (ok, rien à voir avec le fait que je sois informaticien, j'aime juste me débrouiller). Voici ce que j'ai fait :
Le clavier ne semble pas se démonter. c'est toute la façade qui s'enlève, mais pas le clavier uniquement. J'ai donc enlevé la touche 9, et j'ai appuyé directement dessus (sur le bouton en dessous). Une diode s'allume au niveau du bouton, la touche est donc reconnue, mais le système ne reçoit rien.
J'ai enlevé toute la façade, et j'ai branché un autre clavier directement sur la carte mère (via la nappe du clavier, pas celle du pc, histoire d'être sûr que ça ne vient pas de la nappe). Même soucis avec ce clavier, du moins pour les touches de flèches et de fonctions (pas de partie numérique).
J'ai essayé avec un clavier en USB. Là, pas de soucis, le clavier fonctionne normalement.
 
Du coups, je ne sais pas quoi penser. Est-ce que cela vient de la carte mère? Du Bios?
:hello: Ca sent le problème carte mère...
 
Je précise que je ne pense pas pouvoir retourner l'ordinateur, je l'ai ouvert moi même plusieurs fois (changement de DD, de ram), alors j'en déduis que la garantie a du sauter.
La garantie légale ne couvre que la conformité du matériel, elle est de 6 mois donc sauf s'il est précisé sur ta facture que le constructeur garantit au-delà, ou le fabricant, ton PC n'est plus sous garantie et peu importe si tu as remplacé HDD et RAM même en faisant sauter un sticker qui n'a aucune valeur légale...
 
Si quelqu'un a la moindre petite idée, je suis tout ouïe, parce que je deviens fou là :-/
Je ne pourrai pas t'aider davantage car je ne suis pas un pro et je n'ai jamais eu ce problème même si je le connais...
 
Voila, merci d'avance si quelqu'un a une idée, et merci dans tous les cas de m'avoir lu :-)
Damien


Message édité par snoopy19 le 23-12-2015 à 09:54:31
n°1480226
sharkx99
Posté le 23-12-2015 à 12:21:29  profilanswer
 

Hello,
 
Merci de ta réponse :-)
Concernant la garantie, le PC a moins de 6 mois (Juillet 2015), et il vient de materiel.net. Qu'entends tu par "Conformité du matériel"? Le fait que la carte mère ne fonctionne plus (j'abuse un peu) après seulement 6 mois, ce n'est pas un problème de conformité?

n°1480229
snoopy19
Posté le 23-12-2015 à 12:42:37  profilanswer
 

Il n'y a qu'une garantie légale ou obligatoire si tu préfères, c'est la garantie légale de conformité...
https://www.service-public.fr/parti [...] its/F11094
 
La plupart des gens pensent que leur appareil est au moins garanti 1 an mais ce n'est le cas que si le vendeur s'engage contractuellement. Sauf si c'est précisé sur ta facture ou au dos dans les CGV, ton PC est garanti 6 mois contre tout vice de fabrication ou défaut rendant impropre son usage. Durant la période de 6 mois, tu n'as pas à faire la preuve du vice ou du défaut, au-delà si mais autant dire que c'est quasi cause perdue, j'ai eu semaine dernière une personne au téléphone qui a poursuivi en justice, et a été déboutée avec les frais de justice à payer.
 
Dans ton cas, à priori pas de problème pour toi si réellement moins de 6 mois...

n°1480269
sharkx99
Posté le 23-12-2015 à 16:55:26  profilanswer
 

Me revOila !
Suite à un flash du BIOS, tOut refOnctiOnne sans prOblème.
Enfin, juste un petit :
Je ne peux plus faire de "O" minuscule. Majuscule, y'a pas de sOucis, mais minuscule, il n'en veut pas.
Enfin, le vrai prOblème est réglé, merci encOre :)

n°1480274
snoopy19
Posté le 23-12-2015 à 17:42:00  profilanswer
 

Ton problème n'est pas réglé je pense puisque le "o" minuscule ne fonctionne pas...

n°1480275
sharkx99
Posté le 23-12-2015 à 17:47:08  profilanswer
 

Si, le problème de fond était bel et bien réglé, c'est le BIOS qui était à côté de la plaque.
Le problème du o, au moins, c'était simple:
Quand je testais le clavier sur ubuntu pour voir ce qui allait pas, j'avais malencontreusement créé un raccourci sur ... la touche o.
Bref, problème réglé =D
Merci bien !

n°1480280
snoopy19
Posté le 23-12-2015 à 18:29:34  profilanswer
 

OK, alors tout va bien  :)


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  Étrange problème de clavier

 

Sujets relatifs
HP Pavilion 15 | Verouillage ClavierMSI GE72, problème Touchpad
Probleme écran sur mon nouvel ordinateur,problème écran de pc portable HP
MSI GS60 Ghost problème Wifi/CGUDivers problemes sur Lenovo Y50-70
Clavier mouilléProbleme carte graphique Asus 73sm
probleme de microphone après ré-installation 
Plus de sujets relatifs à : Étrange problème de clavier


Copyright © 1997-2022 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite / Données personnelles) / Groupe LDLC / Shop HFR