bonsoir
j'ai un gros souci avec mon PC ( c un PC portable de marque ACER), a chaque fois que je l'allume il se bloque pendant le loading de windows.
J'ai voulu réinstaller windows mais il se bloque sur une page noire où il y a écrit en blanc Please wait...
svp aidez moi je suis nulle en PC et je dois réparer le mien psk j'en ai vraiment besoin.
Merci d'avance

 
 
passe un coup de fil au SAV..il est sous garantie ?

non justement il é plu sous garantie

Perso, je tenterai un coup de Memtest.
Pour cela, un tit tour sur http://www.ultimatebootcd.com/ afin de télécharger Ultimate Boot CD.
Grave le, boot dessus et lance Memtest.
 
Si tu as des erreurs, c'est la RAM qui doit etre HS, sinon c'est le disque dur

Oui, j'ai eu une panne quasi semblable avec mon ACER, et c'était a priori un problème de mémoire. Dans le doute, tu peux aussi "t'amuser" à dévisser le couvercle des barettes de RAM pour vérifier si l'une n'est pas un peu sortie de son logement (c'était chez moi la source du pb).
 
cela étant...ton PC a quel âge ?
 
Et Sinon, conformément à ce que te dit Kenny qui a très bien répondu, c'est le HD (mais deux avis on plus de poids qu'un seul...).