Bonjour,
 
Alors voilà cette après-midi j'ai décidé d'appeler le support Samsung (une option sur mon ordinateur ne s'activait pas) et ils m'ont dit de réinitialiser avec "F4" au boot.
 
J'ai donc à nouveau un ordinateur "vierge", mais lorsque je veux utiliser le démarrage avancé pour restaurer mon disque dur ("windowsimagebackup" ) j'ai droit à un écran bleu où l'on me dit qu'il y a un problème avec mon ordinateur et qu'il doit être réparé (problème avec "winload.efi" ). Ca me fait le coup avec toutes les options de "démarrage avancé". J'ai récupéré un CD W8, mais il dit que la restauration est impossible car faite avec un différent firmware ("efi" ) et que je suis sur "bios".
Que faire? Je ne peux pas le renvoyer, j'ai du découper les codes-barres sur le carton pour une offre promo
 
 
Merci.