Bonjour,

Depuis quelques semaines, mon Asus UX31E-RY008V (3 ans et demi) fait des siennes sur batterie. Aucun problème sur secteur.

Dernier exemple tout à l'heure, le PC sur batterie, une page chrome ouverte avec de la musique en stream, c'est tout. Tout va bien 1h, 2h, puis je lance un "CTRL+T" (nouvel onglet) sur chrome et commence à taper quelque chose dans la barre de recherche, quand *pfviut* écran noir et il s'éteint en une fraction de seconde. Je le rallume, "démarrer windows normalement", je rentre mon mot de passe de sessions et rebelote. Je persévère, je le rallume, "démarrer normalement", et cette fois pas le temps de rentrer le mot de passe qu'il s'éteint.

Qu'est-ce que j'ai fait ? Je l'ai branché sur secteur (ma méthode forcing), j'ai ouvert ma session et relancé ma page chrome de stream de musique, j'ai débranché le PC du secteur et l'ai reposé à sa place où il a continué à tourner tranquillement une petite heure.

Le problème c'est que lorsque j'ai pas de prise à proximité, impossible de le relancer.

Ce n'est pas un problème de surchauffe.

Ce symptôme se produit assez.... aléatoirement, je n'ai pas encore trouvé de facteur commun.

J'ai quelques pistes quant au pépin mais je souhaiterais avoir quelques avis s'il vous plaît :-)

Je vous remercie d'avance pour vos conseils et diagnostics.

En premier lieu, teste ton disque dur (chkdsk /f /r).

et restaure le PC d'origine, ça peut etre un bug logiciel

Sinon, vérifie également sa tension avec un logiciel comme CPUID HWMonitor et compare-la à celle marquée dessus (normalement, 7,4 V). De même, la rubrique "wear level" indique son taux d'usure.

Bonjour,

3 mois plus tard, le problème persiste toujours, de la même manière.

J'ai effectué une mise à niveau vers windows 10, puis tout formaté pour faire une clean instal : problème toujours là donc à priori pas logiciel.

J'ai testé la commande chkdsk /f /r dans la fenêtre exécuter : le résultat est étonnant car une fenêtre s'ouvre et se referme rapidement (le résultat était le même sur win7 il y a 3 mois). [Edit : j'ai tenté un impr écran de la fenêtre qui apparait une fraction de seconde, il s'agit bien de "C:\Windows\system32\chkdsk.exe"]

J'ai installé HWMonitor et voici le résultat :

Lorsque je débranche le secteur, le "Current Voltage" de la batterie semble perdre environ 0,1V (aucune idée si cela a une influence quelconque).

Je n'ai malheureusement pas la possibilité de regarder le voltage marqué sur la batterie car il s'agit d'une batterie intégrée occupant les 2/3 de la coque (ultraportable)... voir U31E.

Auriez-vous d'autres pistes ? Je vais me pencher sur le problème du chkdsk voir ce que je peux trouver.

Merci d'avance pour votre aide.

[Edit 2 : j'ai lancé un chkdsk manuellement via l'invite de commande en mode administrateur et voici le résultat :]

[Edit 3, la dernière : j'ai lancé un chkdsk /f /r par la suite, qui m'a dit que le C: était verrouillé mais que la vérification pouvait se faire au prochain démarrage. J'ai dit oui, redémarré, le processus semble s'être bien déroulé puisqu'il est arrivé à 100% de la vérification puis a continué à démarrer jusqu'à l'ouverture de session sans problème.]

Salut,
 
J'essaie actuellement d'obtenir des informations sur ce problème qui touche plusieurs modèles de Zenbook et plus particulièrement le UX31E.
Merci de préciser la version de ton système d'exploitation. Si tu as utilisé plusieurs OS, indique les problèmes rencontrés pour chaque OS.
 
Pour le moment je suis arrivé à ça: https://answers.microsoft.com/en-us [...] 0b98d374fa
Au besoin je pourrais traduire en français si tu veux.

Sur certains forums, des utilisateurs auraient aussi trouvé une solution en utilisant un réglage de throttling plus agressif pour le processeur (via un utilitaire).
 
Sur des forums "Linux" on parle aussi de problèmes lié à: "ACPI DSDT".

Bonjour,
 
natijah, si tu lis ce message, un grand merci pour ton commentaire. Je réponds tard car je souhaitais acheter un autre portable (xps13) avant de tenter quoi que ce soit avec ce zenbook.
 
J'ai tenté les 3 méthodes, et c'est finalement la 3ème qui est venue à bout du problème. Environ 4-5 cycles complets sur batterie sans coupure, alors qu'avant il était impossible d'en faire un seul.
 
Et faut dire que retaper cet ordi après 4 ans ça fait du bien... le bon tournevis, la bombe dépoussiérante, le remplacement de 2 vis extérieures perdues, etc...
 
J'étais et je reste sur windows 7

Merci pour ton retour mnlz
 
Des utilisateurs anglophones ont pu résoudre ce problème avec la troisième méthode aussi.

ou punaise j'en ai un aussi, je tente la methode je vous redis