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  Probème application et screenpad Asus UX480fd

 



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Probème application et screenpad Asus UX480fd

n°1572797
vincent tr​v
Posté le 28-05-2020 à 13:09:09  profilanswer
 

Bonjour à toutes et à tous,  
 
J'ai récemment acheté un Asus UX480fd BE066T à un revendeur. J'ai reçu le pc avec un windows 10 "vierge" et avec des drivers pour la plupart obsolète et que j'ai donc mis à jour pour des versions plus récentes.  
D'ailleurs il arrivait que mon ordi plante à cause du driver wifi et se retrouve sur le bios peu de temps après la mise en veille mais depuis la mise à jour du bios (qui avait deux versions de retard) ce problème et réglé.
J'ai par la suite mis à jour mon screenpad vers la v2 et c'et là que commence un nouveau problème.  
Depuis cette mise à jour, je n'ai plus d'application (comme giftbox) me permettant d'ajouter des applications sur celui-ci et lorsque je veux télécharger giftbox, je ne peux pas car mon ordinateur n'est pas compatible.  
J'ai donc télécharger manuellement les applis que je souhaitais (Adobe Reader Sign, Spotify et Calculator) mais lorsque je veux les ouvrir pour les glisser vers mon screenpad, cela me redirige vers Microsoft Store qui me propose d'ouvrir l'application mais cela ne donne rien.
J'ai aussi installé My Asus mais il me manque pas mal de fonctionnalités comme Splendid, FanMode ou encore Drivers & Tools. J'ai cru comprendre que pour avoir ces fonctionnalités je devais installer Asus System Control Interface v2 car dans mon gestionnaire de périphérique je vois que je possède la v1 mais je n'arrive pas à l'installer.  
 
C'est la première fois que je sollicite un forum pour un problème mais j'ai déjà essayé tout ce dont j'étais capable et pour le moment ça n'a rien donné.  
 

mood
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Posté le 28-05-2020 à 13:09:09  profilanswer
 

n°1573077
pantheera
Posté le 04-06-2020 à 13:40:54  profilanswer
 

vincent trv a écrit :

Bonjour à toutes et à tous,  
 
J'ai récemment acheté un Asus UX480fd BE066T à un revendeur. J'ai reçu le pc avec un windows 10 "vierge" et avec des drivers pour la plupart obsolète et que j'ai donc mis à jour pour des versions plus récentes.  
D'ailleurs il arrivait que mon ordi plante à cause du driver wifi et se retrouve sur le bios peu de temps après la mise en veille mais depuis la mise à jour du bios (qui avait deux versions de retard) ce problème et réglé.
J'ai par la suite mis à jour mon screenpad vers la v2 et c'et là que commence un nouveau problème.  
Depuis cette mise à jour, je n'ai plus d'application (comme giftbox) me permettant d'ajouter des applications sur celui-ci et lorsque je veux télécharger giftbox, je ne peux pas car mon ordinateur n'est pas compatible.  
J'ai donc télécharger manuellement les applis que je souhaitais (Adobe Reader Sign, Spotify et Calculator) mais lorsque je veux les ouvrir pour les glisser vers mon screenpad, cela me redirige vers Microsoft Store qui me propose d'ouvrir l'application mais cela ne donne rien.
J'ai aussi installé My Asus mais il me manque pas mal de fonctionnalités comme Splendid, FanMode ou encore Drivers & Tools. J'ai cru comprendre que pour avoir ces fonctionnalités je devais installer Asus System Control Interface v2 car dans mon gestionnaire de périphérique je vois que je possède la v1 mais je n'arrive pas à l'installer.  
 
C'est la première fois que je sollicite un forum pour un problème mais j'ai déjà essayé tout ce dont j'étais capable et pour le moment ça n'a rien donné.  
 


 
 
Bonjour !
 
MyAsus ne sert à rien. Il a tendance à semer le chaos dans le PC. A bannir comme beaucoup d'autres applications.
 
As-tu installé les derniers drivers de ce modèle : https://www.asus.com/fr/Laptops/ASU [...] _Download/  
 
Les principaux à installer sont :
- Realtek LAN Driver
- Realtek Audio Driver
- ASUS keyboard hotkey driver (ATK Package) --> indispensable sinon clavier inopérant pour les touches F1 à F12 (avec la commande Fn +)
- ASUS Precision Touchpad (si tu utilises pas de souris)
- Intel Wireless Lan Driver and Application
- Intel BlueTooth driver
- ASUS ScreenPad 2.0 Upgrade Tool
 
Sur le mien, 3 drivers sont installés et c'est largement suffisant.
 
 


---------------
ASUS ROG G752 VSK | Processeur : QuadCore i7-7700HQ | CPU @ 2.80 Ghz | Mémoire : 32 GB DDR4 | 2 SSD M.2 | 2 Seagate Barracuda | Geforce GTX 1070M 8 GB | Ecran : 17,3" (120 Hz) | OS : Windows 10 Home Edition (x64)
n°1573093
vincent tr​v
Posté le 04-06-2020 à 16:29:54  profilanswer
 

Bonjour, merci pour ta réponse !  
 
Pour MyAsus je laisse tomber du coup.
 
Par rapport à mes drivers, la plupart sont a jour et mon Screenpad est bien dans sa version 2.0 seulement je n'arrive pas à installer les drivers Realtek car je ne comprend pas ce processus :  
 
"  
Step by step
1. Extract the drivers package and get into the folder
2. Click the File option from the upper left corner of the driver package folder
3. Move the cursor to the Open Windows PowerShell option
4. Select Open Windows PowerShell as administrator option
5. Select Yes, Allow this app to make changes to your device.
6. Input .\InstallPackage.bat
7. Press Enter key to start drivers installation until return to next command line.
8. After install successfully, please restart. "
 
Aussi, sais-tu comment ajouter les applications que j'ai télécharger à mon Screenpad (comme spotify) étant donné qu'elles ne s'ouvre pas ?

n°1573411
ondris
Posté le 10-06-2020 à 20:40:25  profilanswer
 

Hello,
 
Je viens de tomber sur ton topic car j'ai les mêmes soucis.
 
J'ai été obligé de réinitialiser mon UX480 pour problème wifi (non résolu au passage).
 
Et depuis impossible de faire fonctionner le rétroeclairage + les touches FN + screenpad....
 
J'ai tout essayé...

n°1573415
ondris
Posté le 10-06-2020 à 23:00:15  profilanswer
 

Bon après maintes installations il semblerait que le screenpad fonctionne correctement.
 
Par contre il y a un souci avec Asus Hotkeys.
Le rétroéclairage ne marche pas, de même que la touche F6 pour changer les modes du touchpad.

n°1573437
vincent tr​v
Posté le 11-06-2020 à 10:34:17  profilanswer
 

Salut !  
 
As-tu installé Asus Keybord Hotkeys ?  
 
Pour mon problème ils m'ont proposé que je l'envoie au SAV mais vu les avis sur celui-ci, j'hésite un peu..

n°1573463
ondris
Posté le 11-06-2020 à 14:17:55  profilanswer
 

Oui ASUS Hotkeys est bien installé.
Celui-ci fonctionne a peu près.
 
En fait que je démarre le PC, le service ASUS hotkey est bien lancé, par contre tant que je ne démarre pas l'application manuellement les touches ne fonctionne pas correctement.
 
L'éclairage du clavier est absent aussi (j'ai réussi à le faire marche en lançant des services du package ATK, mais à chaque redémarrage rebelotte...).
 
Je pense pour ma part le faire partir en SAV, car le WIFI ne fonctionne plus malgré les remises à zéro, installations de pilotes....j'ai tout essayé.
 
En bonus, depuis la réinitialisation, les temps de démarrage sont hyper longs (alors que ça durait 10 secondes avant...).
 
 

n°1573467
ondris
Posté le 11-06-2020 à 16:04:47  profilanswer
 

J'ai contacté le support ASUS pour parler en priorité du problème WIFI, et ils m'orientent sur un envoi du produit en SAV...
 
Je sens surtout que ça va durer 3 mois.

n°1573472
pantheera
Posté le 11-06-2020 à 17:28:43  profilanswer
 

C'est plutôt étonnant de lire vos proses !
 
Normalement l'application/driver ASUS keyboard hotkey driver (anciennement ATKPackage ATKACPI driver and hotkey-related utilities) est un ensemble d'utilitaires qui permettent le lancement d’applications liées à la touche de fonction "Fn" + F1 à F12 du clavier.
 
S'il n'est pas correctement installé, ton clavier restera muet, lorsque tu essaieras d'activer les touches visées plus haut. Je suppose que ce nouveau driver pour les PC's les plus récents a la même fonction.


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ASUS ROG G752 VSK | Processeur : QuadCore i7-7700HQ | CPU @ 2.80 Ghz | Mémoire : 32 GB DDR4 | 2 SSD M.2 | 2 Seagate Barracuda | Geforce GTX 1070M 8 GB | Ecran : 17,3" (120 Hz) | OS : Windows 10 Home Edition (x64)
n°1573476
ondris
Posté le 11-06-2020 à 18:49:42  profilanswer
 

Je ne sais pas j'ai essayé toutes les manip possibles...  
 
La j'ai réussi à faire marche la touche pour l'éclairage (en forçant le démarrage du service hcontrol.exe à chaque démarrage de PC).  
Par contre la touche pour basculer les modes du screenpad toujours pas trouvé.  
 
Enfin je trouve ça aberrant les manip qu'il faut faire pour utiliser ces fonctionnalités de base...  
Mme Michou n'a pas intérêt à essayer de réinitialiser son ordinateur.
 


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