Petite review concernant le D900F de clevo.
PC commandé sur le site clevo.fr - groupe anyware pcw.
prix de la config: 2400 euro
la config:
une gtx 280m
i7 920
4 go ram
2 dd de 320 go en raid 0
la commande:
- Pc livré avec une semaine de retard.
- pas de réel suivi clientèle, la communication est limite inexistante. J'ai comme exemple un mail que j'ai envoyé pour demander de rajouter un dd dans ma config après commande, j'ai reçu en tout et pour tout un mail de réponse contenant "ok".
- pas de suivi du paiement - pas de confirmation que mon virement avait bien été reçu
- le commercial partant en vacances, il m'a demandé moi même de relancer ses techniciens pour l'assemblage du pc (..) J'ai beaucoup apprécié la formule: "adressez vous à x, mais je vous préviens il n'est pas aimable quand il est occupé". Qui est assez explicite (..)
- au final, malgré une semaine de retard et de relance, la boutique semblait très satisfaite de sa non performance (..) et n'a pratiqué aucun geste commercial.
- pour illustrer ce problème de service quand on contacte clevo, les gens sont souvent indisponibles, on vous demande alors de rapeller 10 minutes plus tard (..) personne ne prend l'initiative de noter le numéro de téléphone, et de rapeller
Reception du produit:
- le packaging est médiocre. Pas de marque affichée mais le pc est bien protégé.
- le carton ne contient que le strict minimun: cd driver, alim, pc, un petit manuel de présentation.
On est bien loin du packaging d'un alienware (..) d'un pc de marque, ou tout simplement d'un eee à 300 €
Le produit de l'extérieur
- Rien à dire sur le montage.
- Je trouve le boitier moche, c'est une question de gout. Je préfère ce qu'on voit en finition chez alienware, ou asus.
- le pc est imposant et très lourd plus de 5kg (sans le bloc d'alim). La photo ci-dessus est non contractuelle, et ne donne pas une idée réelle de la taille du pc. A titre d'exemple, il fait 1,5 l'épaisseur d'un 17" d'un dell inspiron 9400 qui est déjà volumineux.
- un logo "notebook" est sur la machine à + 2000 euro. Pour moi ça a été rédibitoire, ça ne correspond pas à ce que j' attend à ce prix. Je vous laisse imaginer la tête d'un mec qui achète une ferrari et qui se retrouve avec un logo de logan collé dessus (..)
- le bloc d'alimentation est énorme. Il ne donne pas une impression de qualité. Le cordon entre le bloc et le pc est court ce qui limite fortement les déplacements.
- le dessous du pc est fragile sous le lecteur dvd, ce qui peut devenir problématique avec le temps à force de soulever le pc. Il faudrait pourtant que ça soit rigide avec ses 5 kg (..)
- les prises son sont mal placées en face avant du pc, ce qui est ennuyeux si on pensant mettre la machine sur ses genoux
- 4 ports usb trop proche les un des autres pour pouvoir être tous utilisés normalement
- 1 prise hdmi que je n'ai pas testé
bilan: A l'extérieur le pc fait cheap
ouverture du pc:
- la dalle est magnifique
- le clavier fait petite qualité, et les touches sont petites.
- les reposes mains sont magnifiques et agréable
- le touchpad pas forcément placé au bon endroit, décentré à gauche invite à toujours allez sur l'ascenseur au lieu du centre. Il semble de bonne qualité.
L'intérieur présente bien et est agréable à utiliser. Il est toutefois assez déséquilibré entre la sensation de robustesse du boitier très agréable, et la fragilité du clavier.
lancement du pc:
- le bios 1 n'offre aucune option concernant des perspectives d'oc. Le nombre d'options est vraiment réduit à son strict minimun. reglage de l'horloge (..)
lancement de windows seven:
- 1 win 7 a été installé (a noter que xp n'est pas compatible)
- le lancement se fait via un système en raid 0 2 disque hitashi 7200 tours. Pas de démarrage transcendant. Temps de Démarrage équivalent à mon win xp sur dell inspiron 9400 avec un seul disque 7200 et un core 2 duo 2 ghz.
- 1 pixel mort (inacceptable pour une machine à ce prix là !)
- les prises son sont de mauvaises qualités: micro produit un bruit de neige sous ts
- le cpu est monstrueux et très véloce noté 7,4 par win 7
- la carte graphique est sous dimensionnée par rapport au proc 5,9 par win 7. Il aurait fallu du SLI (..)
- la carte son n'est pas exceptionnelle
les benchs:
http://img7.hostingpics.net/pics/2 [...] indows.png
13200 pts 3d mark 2006 règlages par défaut avec la version non complète
6400 pts vantage 2006 règlages par défaut avec la version non complète
Benchs dans les jeux
tests effectués avec ARMA II, le jeu ne tourne pas dans la résolution native de l'écran en 1900x1200 à un niveau de FPS acceptable (régulièrement en dessous de 20 fps) en niveau de détails normal (ANI et AA désactivé). Ce jeux sollicite à la fois le cpu et le gpu, et a besoin d'une config très équilibré pour tourner. Pour le cpu aucun problème, 30% d'occupation, par contre le gpu pédale un peu dans la semoule (..) Il aurait fallu du SLi ce qui aurait permis de libérer pleinement le potentiel de la bête !
Le score est quand même très élevé pour un portable. pour les initiés 2900 point à ARMAIIMARK en 1920 avec tout en détails normal et le post traitement désactivé.
tests effectués avec le jeu "fuel" en réso native, 50 fps en moyenne.
Globalement les scores sont au dessus d'un alienware m17x double sli gtx 260 Q9000 vendu à un prix équivalent. Bien qu'il ne permette pas de jouer à ARMA II de façon confortable, il semble s'en tirer parfaitement sur des jeux un plus basique (sensation de se retrouver entrain de jouer sur une console avec une superbe réso )
En chauffe:
- Le ventilateur cpu se met rapidement en marche, et est assez bruyant
- le proc et le gpu chauffe peu sous la charge 50°c pour le cpu, 75° pour le gpu,
- Le dessous du pc est brulant impossible de le garder sur les genoux ou à un endroit non ventilé lorsque l'on joue
- les reposes mains restent tièdes
- le bloc d'alim ne m'a pas paru chauffer plus que ça
Incidents:
- au bout de 3 jours, un sifflement très désagréable se fait entendre (équivalent à un sifflement de composants d'alimentation mais dans le portable). Le sifflement s'intensifie en fonction de la chauffe (pb carte graphique, alim ?). Au repos, le pc ne siffle pas. Ce problème n'a pas été constaté sur d'autres D900F
- au moment du remballage, je me suis rendu compte que la batterie ne fonctionnait pas. Fallait-il activer quelque chose, je ne sais pas ? Possible car je n'ai pas déballé tout les plastiques.
- tous les produits futurmark indiquaient qu'ils n'arrivaient pas à récupérer les infos système. Parfois ça fonctionnait, parfois non , incompréhensible (incompatibilité win 7 ?)
Retour produit
Au final, comme le produit bien que bon ne me convient pas parfaitement et qu'il a des problèmes techniques, je fais une demande de rétractation et remboursement sous les 7 jours légaux.
La boutique PCW refuse. Le ton employé par le vendeur est très incorrect. En gros: pas de remboursement que des avoirs, ou réparation du matériel en SAV au bout de 7 jours (..). A ce titre, le vendeur me rapelle sans gène qu'il s'est plié en 4 pour que je reçoive mon pc 1 semaine en retard (..) Totalement inacceptable !
Les +:
- la performance de la machine et de l'i7
- la dalle
- le niveau d'équipement
Les - :
- le poid, l'encombrement qui en font un difficilement transportable (..)
- la chauffe - impossible de le laisser autre part que sur une tablette refroidissante, dégage beaucoup de chaleur à l'arrière
- la qualité globale qui n'est pas homogène. Mauvais design à l'extérieur, mais belle prestation une fois le pc ouvert.
- plusieurs incidents en moins de 7 jours qui sont pour la pomme du client - bien que la garantie fonctionne, il faudra débourser 70 euro pour renvoyer le pc (..)
- mauvais contact et suivi clientèle
Conclusion:
L'offre de clevo pourrait être intéressante s'ils s'amélioraient la qualité du service et la prestation
A ce prix là, ils n'offrent que la machine hors, on est en droit aussi d'attendre de la forme:
- Le tapis rouge pour le client qui dépense plus d'un mois de salaire dans son pc (..)
- Un packaging de luxe, un pc qui arriverait par exemple dans un coffret (..).
- Un pc design à l'extérieur comme à l'intérieur avec un vrai logo, avec une vrai marque, un boitier plus léger et moins encombrants.
- Damn mais ou est le SLI de 280 ????? Le pc est bridé alors qu'il pourrait être une pure bombe
- Des commerciaux qui sont un peu plus corrects, et qui suivent votre dossier. La formule "a m.x c'est vous qui vous nous avez déjà fait sué en voulant votre pc rapidement" m'a littéralement scié.
- Du suivi de commande, de paiement, de livraison
- Des retours produits qui sont pris en charge sans discuter comme chez ldlc, materiel.
- Du SAV directement sur site pour réparation du matériel et non renvoi aux frais du client. Arfff mais je parle de ALIENWARE/DELL là ???
Globalement, je suis très déçu car à force de rencontrer des petites contrariétés, tantot sur le service, tantot sur la machine, ça m'a poussé à vouloir changer de produit.
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Canon 30D + 17-40 mn 4 L :p