Non une loi internationale sur la garantie des batteries n'existe certainement pas, le gars a de l'imagination, à moins qu'il voulait dire par là que la garantie Dell dans chaque pays est la même au niveau des batteries (1 an max)...
Quoiqu'il en soit sur les CGV c'est bien indiqué:
Art 8, §8.6:
Dell répare en utilisant des composants neufs ou équivalents, conformément aux standards de l'industrie et aux usages. Les batteries d'ordinateurs portables sont garanties un (1) an maximum, à moins qu'une période plus courte, non extensible, soit indiquée dans l'Offre de Services.
Ces CGV sont dispo sur leur site, mais cet extrait je l'ai pris au dos de mon contrat d'offre de service de garantie 3 ans supplémentaires (enfin la facture quoi).
Mais bon franchement c'est normal, une batterie qui a 2 ou 3 ans ou plus évidement et qui ne fonctionne plus, ce n'est pas une panne technique c'est simplement de l'usure car une batterie se fatigue avec le temps et les cycles de charges/décharges.
Un peu comme des pneus sur une voiture...
Message édité par cdric_c le 27-08-2008 à 17:00:32