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  Mon ordi me dit "A DISK READ ERROR OCCURED" puis "press ctrl+alt+del

 



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Mon ordi me dit "A DISK READ ERROR OCCURED" puis "press ctrl+alt+del

n°1075921
Naty1202
Posté le 06-09-2009 à 12:42:14  profilanswer
 

Bonjour,
 
Dois-je le rendre ou puis-je faire la manip moi-même via le bios?
 
J'ai acheté cet ordi sur cdiscount et je l'ai reçu hier, le hic, il ne s'allume pas et m'affiche ce mess en boucle quoi que je fasse:
Packard-Bell EasyNote ML65-U-0ML65M014FR
- "A DISK READ ERROR OCCURED" puis "press ctrl+alt+del"Que faire?  
 
Je devais l'offrir aujourd'hui, je suis déçu et dépité!! en plus un dimanche, impossible d'avoir cdiscount!
 
Merci de votre aide.
Nathalie

mood
Publicité
Posté le 06-09-2009 à 12:42:14  profilanswer
 

n°1075923
Thunderfur​y
Posté le 06-09-2009 à 12:45:27  profilanswer
 

Bonjour,
 
Apparemment, vous avez un problème avec le disque dur. Si y'a un CD d'installation du système d'exploitation livré avec le PC (ou un CD de récupération de la configuration usine), essayez de booter dessus pour voir s'il arrive à détecter le disque dur. Le cas échéant, un retour SAV s'impose.

n°1075925
Naty1202
Posté le 06-09-2009 à 12:53:30  profilanswer
 

Thunderfury a écrit :

Bonjour,
 
Apparemment, vous avez un problème avec le disque dur. Si y'a un CD d'installation du système d'exploitation livré avec le PC (ou un CD de récupération de la configuration usine), essayez de booter dessus pour voir s'il arrive à détecter le disque dur. Le cas échéant, un retour SAV s'impose.


 
 
 
 
Merci beaucoup,  
Je n'ai pas de CD-ROM
je vais rendre l'ordi, je ne l'ai que depuis hier! tant pis.
Merci pour votre aide.
 
Cdt.
 
Nathalie


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