Bonjour,
 
Je possède un ASUS R556BP (dxdiag me dit X555BP) avec Windows 10 64 bits et un processeur AMD A9-9420 Radeon R5 et 4Go de RAM DDR4 SDRAM intégrés. J'ai un emplacement disponible sous le PC et je voulais donc ajouter une barrette de 4GO pour passer à 8Go, donc.
 
J'ai donc acheté ce modèle : https://www.ldlc.com/fiche/PB001931 [...] 1508140029
 
BIOS à jour, drivers aussi, Windows vient d'être réinstallé sur l'ordinateur. Quand j'installe la barrette, l'ordinateur redémarre ensuite mais l'écran reste noir, éteint, et il démarre normalement lorsque je la retire. Je suis à court d'idées sur ce que je peux faire. Je pense pourtant ne pas m'être planté sur l'achat de la RAM.
 
Une idée ?
 
Merci d'avance pour votre aide

As-tu vérifié l'exactitude des références de la 1ère barrette ?
Tu peux utiliser l'application gratuite "HWInfo64" pour connaître la configuration matérielle de ton PC sans l'ouvrir.
 

J'avais déjà vérifié avec CUPZ mais j'ai tout de même téléchargé HWInfo64. Il me donne bien 4Go avec une fréquence de 1066Mhz (soit 2133Mhz en DDR, si je ne dis pas de bêtises ?).

Par ailleurs, je vois sur CUPZ que le processeur fonctionne à 1,35V, alors que la barrette est en 1,2V. Ça peut venir de là ? Si oui, y'a-t-il moyen d'y remédier ?

En revanche, la latence CAS de la ram que j'ai acheté est de 15, et HWInfo me dit que celle qui est intégrée au PC à une latence 13. Faut-il absolument que les deux valeurs soient identiques ?

peut être que ton bio est réglé sur 13, modifie les cas dans le bios pour qu'il corresponde au moins bon des 2 barrettes

Bonne idée mais mon accès au BIOS est limité, je n'ai presque aucune option et encore moins pour modifier des choses liées à la mémoire...

Il est possible que tu es une option pour afficher les paramètres avancés

 
Je ne saisis pas le sens de ta phrase. Es-tu au moins l'administrateur de ton propre PC ?

Non mais les gars à moins que ça ait changé les options bios sont limitées dans des portables non ? En tout cas perso sur un gamer Asus puis MSI (haut et moyenne gamme) bah y'a pas de contrôle sur la Ram.  
 
sur le modèle de Paul ça doit être encore plus la misère côté paramètres.
 
A mon avis soit la nouvelle barrette est défectueuse (faudrait la tester seule) soit elle est incompatible avec celle d'origine (et faut lui trouver exactement la même, marque, caractéristique).

Oui je sais pas s'il les a tester chacune leur tour, sinon tester de remettre les parametres du bios à 0.

Oui.

Voilà

Il n'y avait pas de chacun leur tour puisque qu'il n'y a qu'un seul slot et que de la mettre dans le slot fait que l'écran restait noir.
 
J'ai acheté une Crucial aux même caractéristiques et ça marche nickel. Donc c'était une incompatibilité entre Corsair et mon PC, tout bêtement.
 
Merci pour votre aide malgré tout.