Bonjour,
 
Je suis à la recherche d'un bon logiciel de helpdesk. Gratuit de préférence. (A la manière d'OCS Inventory, qui lui est dédié à l'inventaire du parc)
 
Si vous avez des noms et des avis en fonction de vos connaissances et experiences, je suis prenneur.
 
Merci d'avance !!

Je suis preneur aussi... J'ai vu une mairie utiliser un soft libre en PHP/MySQL et qui le mettait à dispo, mais faut que je cherche...

Trouvé !    
http://adullact.net/projects/hio/

heuu oups, je ne sais pas s'il intègre toujouts les tickets d'incident, sinon y'a celui là, mais il semble un peut mort http://adullact.net/projects/gpi/

 
J'en ai trouvé pas mal sur sourceforge.net. Dont pas mal où tu as une version de démo en ligne.
 
il y a PHP Helpdesk, MyHelpdesk , un autre sur http://helpdesk.centralmanclc.com/index.php.  
 
A tester !!
 
C'est justement là où je voulais des avis. Si quelqu'un a déjà travaillé avec ces outils. Ou si il en utilise d'autres.

Un autre 100% français qui a l'air super !! GLPI !!
 
http://glpi.indepnet.org/sommaire.php3

Putti trop bon ! Faut vraiment fouiller plus profond...

En plus, il risque de s'interfacer avec OCS Inventory dans la prochaine version !!!
Je crois que je vais m'attarder sur ce produit !!

merci pour les infos, c est bien sympa tout ca