je ne fais pas de pub d'habitude pour quoi que se soit mais pour une fois je vais quand meme en faire un peut. J'ai découvert il y à un an environ un logiciel libre répondant au doux nom de GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) qui ma tout de suite emballe. C'est vrai que pour l'instant il faut lui rentrer les infos à la mimine mais bon ça devrait changer dans les futures versions à venir. Le logiciel utilise MySQL et PHP pour fonctionner ainsi qu'apache (voir meme IIS lol). Pour en savoir plus rendez vous sur le site GLPI http://glpi.indepnet.org/sommaire.php3.
 
 
Bonne lecture

quelques détails sur ce qu'il fait: (plus de détails http://glpi.indepnet.org/article.php3?id_article=13)
 
Général
 
-  Gestion multi-utilisateurs
-  Système d’authentification multiple (local, LDAP, Active Directory, Pop/Imap, CAS)
-  Système de permissions
-  Système de pagination
-  Gestion multilingue (français, anglais, espagnol, hollandais, italien, roumain, polonais, portugais)
-  Module de recherche critériée multiple
-  Module de sauvegarde/restauration de la base de données au format SQL
-  Exportation de la base de données au format XML
-  Adaptation des intitulés en fonction des besoins
-  Interface en UTF8
-  Compatibilité HTML 4.01 de l’interface
 
Inventaire
 
-  Inventaire du parc d’ordinateurs avec gestion des périphériques internes
-  Inventaire du parc de moniteurs avec gestion des connexions aux ordinateurs
-  Inventaire du parc du matériel réseau avec gestion des connexions aux périphériques (IP, adresses Mac, prises réseaux, VLANs).
-  Inventaire du parc d’imprimantes avec gestion des connexions aux ordinateurs et gestion des consommables associés avec gestion de la consommation et des seuils d’alerte.
-  Inventaire du parc des périphériques externes (scanners, table graphiques, téléphone...) avec gestion des connexions aux ordinateurs
-  Inventaire du parc logiciel avec gestion des licences (acquises, à acquérir, sites, oem..) et des dates d’expiration
-  Affectation du matériel par zone géographique (salle, étage...) de manière hiérarchique
-  Gestion des modèles de saisie pour tous les éléments d’inventaire afin de simplifier l’insertion de configurations identiques
-  Archivage des matériels sortis de l’inventaire
-  Gestion des informations commerciales et financières (achat, garantie et extension, amortissement)
-  Gestion des différents états pour les matériels (en réparation...)
-  Gestion de périphériques et moniteurs génériques pouvant être associés à plusieurs ordinateurs
-  Gestion de liens externes vers d’autres applications
 
Tracking
 
-  Gestion des demandes d’interventions pour tous les types de matériel de l’inventaire
 
Utilisateur final
 
-  Interface utilisateur finale pour demande d’intervention avec possibilité de joindre des documents
-  Possibilité d’un suivi par mail de la demande d’intervention
-  Consultation de l’historique des interventions
 
Techniciens
 
-  Gestion des priorités des demandes d’interventions
-  Suivi des demandes d’interventions
-  Suivi par mail des interventions
-  Affectation de catégories aux interventions
-  Affectation des demandes d’interventions
-  Modification de l’auteur de l’intervention
-  Modification du matériel concerné l’intervention
-  Ouverture/fermeture/réouverture d’interventions
-  Affectation d’un temps réel d’intervention
-  Historique des interventions réalisées
-  Affichage des interventions à réaliser par technicien
-  Affichage de l’historique des interventions pour un matériel donné
-  Gestion des plannings d’intervention

je l ai dl sur framasoft par contre j ai un dossier glpi avec plein de pages en php qui ne s'éxécute pas explique moi un peu la procedure d'installation il faut je pense un module genre easy-php et crée une base de données sous php my admin non?

Salut Ce prog ma l'air très sympatique pour la gestion d'un parc informatique j'ai pourtant une une chite question :  
 
Peut on gérer le support d'un client ayant un contrat à points:
*Description de l'incident (oui il y a logique )
*décompte des points du contrat de support
*Mise en relation de l'incident avec l'entreprise
*Ajout du contact
*Envoie d'un mail automatiquement aux contacts  avec la description de l'incident, le décompte des points, les points restants, la personne ayant traité l'incident  
 
Ce genre de truc kwa  
 
merci d'avance

Bonjour,
 
Y a t il une partie cliente ? C'est à dire que la remontée d'infos des clients se fassent automatiquement ?

Il y a une partie cliente effectivement

Histoire de relancer le topic, la version 0.6 est sortie et l'équipe de GLPI et celle d'OCS Inventory NG (logiciel libre d'inventaire automatique) sont en train de se rapprocher...
 
Cela semble très prometteur ! A suivre...

Déjà pour une version 0.6 ce logiciel assure
 
Aurelboiss change le titre du topic

Quelques questions :
Apparemment il y a un module pour la generation de la conf d'un serveur DHCP, y a t'il quelque chose de prevu pour le DNS ?
C'est possible de desactiver certains modules ? (genre l'Assitance/helpdesk)
Peut on personnaliser les modules qui apparaissent en fonction des utilisateurs ? par exemple gestion de plusieurs types de groupes avec des vues propres ?
 
Merci

 
Le logiciel est en php il est donc facile de le personnaliser si on connait un minimum ce language.
 

Bah ca depends comment c'est ecrit, si c'est bien modulaire ou pas
C'est un peu ca ma question