Bonjour
Depuis une mise à jour Microsoft, je ne réussis plus à faire fonctionner mon scanner HP 3970. Il scanne bien en le lançant depuis son propre clavier mais depuis l'icône du bureau "HP Director" : rien ne se passe.
Par ailleurs en voulant ouvrir "Ajout Supp Mat" je récupère les 2 fenêtres selon images jointes  
1°- dde de CD et  
2° info sur SCSI/RAID   (dans l'ordre présentation ci dessous)
J'ai procédé à plusieurs réinstallations en vain!
Sauriez-vous me renseigner?
Merci à tous
 

Re bonjour James3,
 
Ton problème vient de l'incompatibilité de "Director HP" avec la version mise à jour de IE7.
 
Un "patch" est disponible sur le site support de HP et tout est OK.

 
 
Merci bien, je regarde ça dès que possible
Salut
A+

 
Bonsoir
J'ai trouvé et téléchargé le patch. Hp Directory s'ouvre bien à partir du raccourci mais si je lance le scan d'un document ou diapo depuis la fenêtre, Scan semble lancé mais n'aboutit pas,...ça tourne sans fin sur la fenêtre HP alors que les photocopies marchent bien.
Quelle explication?  Que faudrait-il vérifier?
Merci

 
Re moi !
Désolé mais j'avais à peine terminé mon précédent message qu'en revenant sur mon bureau je trouvais le scanner en état de marche toutes options accessibles. Fallait-il laisser les choses se mettre en place ?!?!
Merci à toi
Salut

Salut James3,
 
L'essentiel, c'est que ça fonctionne, même si on ne sait pas pourquoi !
 
Bon scan...