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  photosmart C6180 impossible à installer sous XP

 


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photosmart C6180 impossible à installer sous XP

n°434259
lionelvo
Posté le 09-10-2007 à 19:27:21  profilanswer
 

Salut !
Voila j'ai acheté un multi fonction HP C6180, si l'installation en mode ethernet c'est vraiment bien passé sous VISTA, sur une autre machine elle est impossible à installer sous XP !!!!
 
Arrivé à l'installation wifi je passe cette etape, car je la veux en filaire (ethernet donc), la il me cherche les imprimantes en reseaux et me trouve sans souci la machine, mais dés que je clic sur installer cette imprimante, l'installateur m'affiche ca :  
 
http://img240.imageshack.us/img240/3443/pbhpgs2.png
 
Et si je clic sur ok, seul choix  :heink:  je retourne à l'etape du reseau wifi que je passe et ainsi de suite....
 
En Usb j'ai testé juste pour rigoler
 
j'ai ca :
 
http://img74.imageshack.us/img74/6277/pbhp2at4.png
 
Pour l'ethernet (seul mode qui m'interresse) J'ai contacté le service tchat HP, ils m'ont fait desinstaller kaspersky 6, desactiver le firewall windows, arrêter le service "wrapper", le conseiller m'a donc dit ok. ca devrait marcher et la NADA. toujours bloqué au meme point !!!! passé 18h le tchat hp ferme...
 
Bref ca me prend vraiment le choux
 
Si quelqu un à deja eu le souci : HELP ME !!!  :(  
 


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Posté le 09-10-2007 à 19:27:21  profilanswer
 

n°460651
lionelvo
Posté le 20-01-2008 à 21:54:03  profilanswer
 

oui biensur. Le souci à été reglé en formattant completement le pc et en installant l'imprimante en 1er avant tous le reste. Et encore c'est pas top ! (plantage irregulier du soft.) Je remercie HP qui m'a fermé le tchat d'une maniere peu recommandable sans se soucier plus de mon probleme. Derniere fois que j'achete du matos chez eux.


Message édité par lionelvo le 20-01-2008 à 21:54:25

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