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  Pb de scan sur multifonction HP en Ethernet

 



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Pb de scan sur multifonction HP en Ethernet

n°404051
SinDromX
Posté le 15-06-2007 à 01:04:53  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai fait une petite recherche sur le forum mais apparement personnne n'a eu ce problème (ou alors je me suis planté dans ma recherche). Je me décide donc à poster.
 
Au taff nous avons acheté une HP OfficeJet 7410, j'ai donc installé les derniers drivers.
Tout fonctionne très bien sauf que dans la liste des PC disponible pour un scan, je n'en vois qu'un alors qu'il devrait y en avoir 5.
 
Ma question est donc, commun faire pour faire voir à l'imprimante que j'ai 4 autres PC vers lesquels elle devrait pouvoir scanner?
 
Merci d'avance pour votre aide ou des pistes ;-)

mood
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Posté le 15-06-2007 à 01:04:53  profilanswer
 

n°404100
xanack
Posté le 15-06-2007 à 10:13:16  profilanswer
 

1) la focntion scan est bien supporté en rezo sur ce model, tu es en sur ?
2) si oui, les pc sont bien sur le meme Vlan (plage ip identiques ?)

n°404157
SinDromX
Posté le 15-06-2007 à 14:28:59  profilanswer
 

Yep pour les deux.
 
J'ai déjà essayé de réinstaller les drivers, ça ne change rien.
 
A noter que ça avait déjà fonctionné et suite à une réinstallation des postes, impossible de lui faire reprendre mes postes.

n°404172
Boris 41
Posté le 15-06-2007 à 15:30:51  profilanswer
 

ça serait pas lié à un problème de groupe de travail ? (mshome ou workgroup)

n°404179
xanack
Posté le 15-06-2007 à 16:22:08  profilanswer
 

non je pense pas....

n°404257
SinDromX
Posté le 15-06-2007 à 22:25:25  profilanswer
 

Non, je suis dans un domaine, j'ai bien configuré l'imprimante en ip fixe sans oublier le serveur dns de la boite.
A l'installation, j'indique que je veux utiliser une imprimante en réseau, elle est bien détectée automatiquement (donc il y'a communication entre mon pc et l'imprimante) mais le PC ne s'ajoute pas à la liste des destinations possible pour un scan (visible sur l'imprimante en appuyant sur le bouton "Scan to" ).
 
J'écrirai bien à HP mais la dernière fois ils ont mis 2 semaines à répondre alors...

n°404349
Boris 41
Posté le 16-06-2007 à 14:52:06  profilanswer
 

T'as installé le logiciel complet sur chaque PC ? Parcequ'il me semble que c'est nécessaire.

n°404456
SinDromX
Posté le 17-06-2007 à 00:46:49  profilanswer
 

C'est bien une installation Full que j'ai fait.

n°405678
SinDromX
Posté le 22-06-2007 à 02:53:17  profilanswer
 

Quelques petites modifs qui feront office de up.
 
J'ai essayé de réinstaller les drivers, toujours en full, rien n'y fait, mon PC ne s'ajoute décidément pas (alors que la connexion pour imprimer fonctionne sans problème).
 
Personne n'a eu ce problème ou bosse chez HP? ^^

n°405702
xanack
Posté le 22-06-2007 à 09:59:19  profilanswer
 

les pc communiquent bien entre eux ? c'est difficle de t'aider car là il y a tous les parametres de ton rezo qui entrent en jeux...

mood
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Posté le 22-06-2007 à 09:59:19  profilanswer
 

n°405716
SinDromX
Posté le 22-06-2007 à 10:57:25  profilanswer
 

Oui, le réseau fonctionne nickel.
Les PC communiquent entre eux, pas de firewall ni autre.
 
Là c'est uniquement au niveau des drivers HP que ça marche pas.
Je n'ai trouvé aucun moyen simple d'ajouter mon PC à la liste des PC dispo pour le scan.
 
Satanée imprimante.

n°405717
xanack
Posté le 22-06-2007 à 11:02:32  profilanswer
 

ouais les drivers officjet c'est souvent des usines a gaz.... appelle le support mais bon coté rezo ils sont pas super fortiches... a moins que ce soit un pb repertorié chez eux.

n°405923
SinDromX
Posté le 23-06-2007 à 03:05:01  profilanswer
 

Je ne peux malheureusement pas les appeler (je suis en Nouvelle Calédonie et le jour ici c'est la nuit chez vous) et le contact par mail... Ben j'attend toujours une réponse en fait...


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