Salut a tous,
Je vous écrit pour un petit probleme qui m'arrive avec mon imprimante HP.
Je viens d'acheter une nouvelle imprimante HP C4680. Ayant installé une premiere imprimante HP il a tres longtemps (mais ne l'utilisant plus), les paramètres de configuration de celle là ont l'air d'avoir pu faire marcher ma nouvelle imprimante pendant quelques jours. Depuis hier, l'imprimante ne marche plus. j'ai donc essayé de l'installer avec le CDrom fourni. Hors lors de l'installation a l'etape "preparation du systeme pour l'installation" cela bloque et me met le message suivant :
Cette clé de registre existe et bloque l'installation. Supprimez-là, puis cliquez sur Réessayer pour poursuivre l'installation.
Clé de registre : HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000_0000000000046} fabricant : microsoft
(J'ai désinstallé au préalable tout ce qui avait lien avec l'ancienne imprimante [enfin, normalement])
j'ai essayé de taper "cmd puis /scannow suite a un message que j'etais tombé sur un forum. ca n'a rien donné.
j'ai essayé plusieurs moyen de retrouver l'imprimante dans panneau de config tout ca tout ca par word, etc...
Si quelqu'un pouvait m'aiguiller.
merci d'avance.