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  [résolu] problème imprimante MP500 non reconnue

 


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Auteur Sujet :

[résolu] problème imprimante MP500 non reconnue

n°338540
l_unique_g​wen
Posté le 05-11-2006 à 16:14:41  profilanswer
 

Voila, il m'arrive un problème avec ma MP500.
 
Avant de l'emmener en SAV, je voulais connaitre vos avis.
 
Hier, j'ai fait une impression sans problème sur ma MP500. Ce matin aussi mais cette après-midi, mon imprimante n'est plus reconnue.
 
Je l'ai essayée sur tous les ports de mon PC (arrière en direct, hub USB et USb en facade, tous marchent correctement avec d'autres périphériques), avec deux cables imprimante usb différents, et aussi bien sur Vista RC1 que sur mon XP (OS par défaut), j'ai même refait une installation des drivers et à chaque fois, windows me répond que le périphérique usb est inconnu.  
 
Qu'en pensez vous? SAV ou autre solution?
 
merci pour vos réponses.

Message cité 1 fois
Message édité par l_unique_gwen le 05-11-2006 à 19:19:00
mood
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Posté le 05-11-2006 à 16:14:41  profilanswer
 

n°338580
jojo540
Posté le 05-11-2006 à 17:51:49  profilanswer
 

l_unique_gwen a écrit :

Hier, j'ai fait une impression sans problème sur ma MP500. Ce matin aussi mais cette après-midi, mon imprimante n'est plus reconnue.


Qu'as-tu fait ce midi? as-tu touché un paramètre de ton PC?

n°338587
l_unique_g​wen
Posté le 05-11-2006 à 18:20:42  profilanswer
 

Ben c'est ca le problème, j'y ai rien fait.
 
Je viens de faire une réinstallation de windows, aucun résultat, donc ca va etre direct au SAV.

n°338606
l_unique_g​wen
Posté le 05-11-2006 à 19:17:53  profilanswer
 

C'est à n'y rien comprendre.
 
J'était sur de l'emener en SAV quand j'ai pensé à une chose que j'avais pas essayé: essayer mon imprimante sur le PC de mon père et la ca marchait.
 
Je l'ai donc rebranchée sur mon PC, et elle marchait, sur n'importe quel port USB.
 
Donc pour l'instant, problème résolu mais je sais pas comment ni pourquoi.


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