Bonjour à tous, ma cousine possède une HP DeskJet 815C (imprimante pas trop récente). Elle a récemment acheté une cartouche d'encre noire et a une cartouche d'encre couleur dans l'imprimante mais qui est vide. Bien que les deux cartouches soient présentes la diode à côté de l'icône de la cartouche clignote tout le temps. Quand elle essaye d'imprimer rien ne se passe l'imprimante ne prends pas de feuille et rien ne bouge. J'ai éssayé de changer de câble, de sélectionner le noir en couleur d'impression par défaut, de désinstaller et réinstaller l'imprimante sous Windows (XP je précise), d'éteindre l'ordinateur puis débrancher l'imprimante et redémarrer l'ordinateur pour voir s'il détecte un problème mais rien. Pourtant quand je regarde dans le Panneau de Configuration l'imprimante est "Prête", dans les options de l'imprimante sous Word aussi mais rien ne se passe.