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  Impression impossible avec une HP

 


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Impression impossible avec une HP

n°186761
webblaster
Posté le 22-06-2005 à 20:13:11  profilanswer
 

Bonjour à tous, ma cousine possède une HP DeskJet 815C (imprimante pas trop récente). Elle a récemment acheté une cartouche d'encre noire et a une cartouche d'encre couleur dans l'imprimante mais qui est vide. Bien que les deux cartouches soient présentes la diode à côté de l'icône de la cartouche clignote tout le temps. Quand elle essaye d'imprimer rien ne se passe l'imprimante ne prends pas de feuille et rien ne bouge. J'ai éssayé de changer de câble, de sélectionner le noir en couleur d'impression par défaut, de désinstaller et réinstaller l'imprimante sous Windows (XP je précise), d'éteindre l'ordinateur puis débrancher l'imprimante et redémarrer l'ordinateur pour voir s'il détecte un problème mais rien. Pourtant quand je regarde dans le Panneau de Configuration l'imprimante est "Prête", dans les options de l'imprimante sous Word aussi mais rien ne se passe.

mood
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Posté le 22-06-2005 à 20:13:11  profilanswer
 

n°187114
webblaster
Posté le 24-06-2005 à 01:34:50  profilanswer
 

Personne n'a de solution ?

n°187117
FILAMENT6
Posté le 24-06-2005 à 02:47:19  profilanswer
 

Bonsoir.
 
Vous avez la réponse : cartouche d'encre couleur dans l'imprimante mais qui est vide et la diode à côté de l'icône de la cartouche clignote tout le temps
 

webblaster a écrit :

Personne n'a de solution ?


n°187134
webblaster
Posté le 24-06-2005 à 08:32:52  profilanswer
 

Oui mais c'est n'importe quoi d'empêcher toute impression alors qu'une seule des deux cartouches est vide, qui plus est si j'ai seulement des documents en noir à imprimer, la cartouche d'encre couleur ne me servirait à rien. Mais bon de toute façon je ne comprendrais jamais les produits HP. Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre :)

n°187278
webblaster
Posté le 24-06-2005 à 17:58:23  profilanswer
 

J'ai déjà éssayé ça mais la diode continue a clignoter. J'ai envi de dire à ma cousine d'acheter une cartouche couleur mais si après ça ne fonctionne toujours pas je ne voudrais pas lui avoir fais acheter les cartouches pour rien.

n°187318
byron
Posté le 24-06-2005 à 20:35:14  profilanswer
 

Ce n'est pas "les machines HP", c'est comme ca sur toutes les imprimantes, Epson et Canon compris :)


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