BJr, je possède une HP 710C et l'impression N&B ne fonctionne plus, je viens de changer 2 fois mes cartouches neuves pensant que c'était un problème lié à la cartouche d'impression mais rien n'imprime .... tout se passe normalement, la feuille avance, la tête passe de gauche à droite sur la feuille mais pas d'encre sur la feuille alors qu'en couleur, ça fonctionne parfaitement .... une idée ?
merci beaucoup

effectivement on aurait pu aisement pensé que c'est ta tete d'impression qui etait deffectueuse mais si t'as changé la cartouche (qui comprend la tete), le pb est forcement ailleurs... essaie le pilote de la 550C pour etre sur que c'est pas un pb soft...

Merci pour l'idée ..... n'étant pas un spécialiste .... saurais tu où je peux trouver ce driver ?
encore merci

normalement il est deja avec ton windows.... si t'as XP tu vas dans les propriétés de ton imprimante, sur l'onglet "avancé" et tu as un bouton "nouveau pilote"....

exact, je suis avec XP, je viens d'aller sur le site HP qui indique que tous les pilotes sont déjà installé .... donc, à priori, rien à faire de ce coté ....

fais la manip de mon precedent message et colle lui le modele 550C, c'est un pilote generique, on sait jamais....
sinon question naive : t'es sur de bien selectioner les impressions en n&b dans le pilote quand tu testes ?

le changement de pilote ne change rien ..... sinon, oui, je demande bien d'imprimer en n&b

bon..... alors ya beaucoup de chance que ça vienne du hardware (carte mere, chariot....), si t'es pas bricolo et vu l'age de l'imprimante et le cout d'une nouvelle, je te laisse imaginer la meilleur solution...
Si tu veux etre sur a 100% que c''est bien l'imprimante, tu peux toujours l'essayer sur un autre pc.
a+

merci d'avoir essayé de me dépanner ...

Salut à tous , Olive275, essais de desinstaller et réinstaller. J' ai eu un problème idem sur Canon et ça a refonctionné. A+

pourquoi pas .... mais comment faire pour supprimer le driver sur XP et le réinstaller ? désolé de mettre sur la table mon faible niveau sur ce sujet

clic droit dans le vide dans la fenetre des tes imprimantes => propriété du serveur => pilote et tu supprimes... puis tu reinstalles, mais j'y crois pas vraiment, vu que t'as changé de pilote, ça revient plus ou moins au meme... mais bon t'as rien a perdre en tentant.