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  "Communication impossible" entre mon PC et mon imprimante Lexmark

 


 

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Auteur Sujet :

"Communication impossible" entre mon PC et mon imprimante Lexmark

n°746180
quimmaide
Posté le 26-09-2013 à 18:21:19  profilanswer
 

Salut a tous,
Je m’adresse a l’informaticien qui vit en vous pour (essayer de) resoudre ce casse tete chinois.
 
"Communication impossible" entre mon PC et mon imprimante, et ce, depuis 15 jours (et des seaux de sueur) !
 
je suis avec un PC Acer 7736Z  et Windows 7 familial Premium (64 bits)* et mon imprimante est une Lexmark X 2450.
L’imprimante N’EST PAS BLUETOOTH.
La semaine dernière mon imprimante fonctionnait très bien. Par contre mon ordinateur avait des problèmes : lenteur, bug, etc.
J'ai donc réinstaller Windows 7 ainsi que tous les logiciels à partir des CD dont celui de l'imprimante. Tout s'est bien passé.  
Malheureusement lorsque j'ai voulu imprimer à partir du PC j'ai eu le message suivant : «communication impossible ».
Par contre je peux faire des photocopies, ainsi qu'imprimer une page test à partir de l'imprimante, et effectuer l'alignement des têtes qui s'ensuit.
 
Alors :
- j'ai désinstallé puis réinstallé le logiciel de l'imprimante à partir du CD, sans résultat
- j'ai désinstallé puis réinstallé le logiciel de l'imprimante à partir du site Lexmark, sans résultat
- j'ai téléphoné au service de dépannage du site Lexmark mais il n'assure plus le suivi de ce produit
- j'ai vérifié dans le pare feu Windows, que l'imprimante n'était pas bloquée. Mon antivirus n'a pas de pare feux supplémentaires. (Ai-je TOUT vérifié sur mon pare feu ? ? ?)  
- J’ai desactive le pare feu un certain temps, sans resultat
- J'ai éteint et rallumé aussi bien l'imprimante que l'ordinateur à plusieurs reprises.
- j'ai échangé le cordon USB.
Mais rien n'y fait la "communication" est toujours impossible.
Si j'ouvre "imprimante et périphériques", mon fichier est prêt a être imprimé, "1 en liste d' attente" et sur USB001. Peut-on chercher quelque chose sur "USB001" ?
- J'ai permute mon imprimante sur les 4 connecteurs USB, sans résultat
- J'ai connecté d'autres périphériques sur la prise USB habituel de l'imprimante et ces périphériques fonctionnent.
- J’ai examiné les fenêtres  et onglets sur l’imprimante : «propriétés » et « propriétés de l’imprimante » sans rien constater d’aberrant mais sans tout maitriser pour autant ;  
- j’ai cliqué sur « demarrer », tapé « msconfig » visualisé les onglets « demarrage » et « services » , sans rien remarquer d’extraordinaire (mais je m’y connais assez peu) .  
 
MARGRE TOUT : d'autres essais m'ont permis d'imprimer SANS problème avec cette imprimante et UN AUTRE PC  avec W7  starter (lui sur 32 bits) !
 
 
*Pentium ® Dual-core CPU     T4300 – 2,10 GHz - 2,10 GHz
 
Donc que je compte sur vous, avez-vous une idée sur l'origine possible de mon problème ?
 Merci

mood
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Posté le 26-09-2013 à 18:21:19  profilanswer
 

n°746346
bodgod86
Posté le 29-09-2013 à 09:51:19  profilanswer
 

Bonjour, je n'ai pas de réponse et rejoint ton post car j'ai malheureusement le même problème avec une lexmarck 2650 mais cette fois sur Window 8. Il me signale une communication impossible et considère tout que temps que j'ai déjà un document en attente à imprimer.
J'ai pourtant mis à jours les pilotes, changer le cable USB etc... rien n'a changer...
 
Aidez-nous par pitié !!!!


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