Bonsoir à tous,
Je suis nouvelle sur le forum que je viens de découvrir.
Je vous remercie par avance pour votre aide à résoudre un souci d'imprimante CANON IP4600 qui fait des siennes !
Depuis quelques jours, elle génère une erreur 6C10.
Impossible d'imprimer un document.
Les voyants vert et orange clignotent en alternance et régulièrement.
J'ai bien sûr cherché sur le net une explication à cette erreur, sa cause et un moyen de la supprimer.
Ouverture du capot, chariot d'impression à gauche, pour regarder la partie droite où se trouvent les tampons absorbeurs d'encre.
J'ai absorbé l'encre avec un sopalin (il n'y en avait pas beaucoup d'ailleurs) ai essuyé avec précaution les petites languettes transparentes, etc... Regardé s'il n'y avait pas d'objet ou morceau de papier...
Rien n'y fait.
Précision, jusqu'à cette panne récente, cette CANON nous donnait entière satisfaction.
Nous utilisons toujours des cartouches d'origine (pas de compatibles).
Auriez-vous, par hasard, déjà rencontré ce problème et si oui, comment l'avez-vous résolu ?
Voilà les symptômes ; j'espère qu'ils vous permettront de voir ce qui se passe.
Merci pour vos futures réponses.
Cordialement
Nicole