Bonjour,
 
J'ai un soucis systématique de bourrage papier sur nos imprimantes hp laserjet 8150 lorsqu'un module recto/verso est installé.
Ce problème apparait après l'impression de 3-5 pages du bac 3 (format A4). je me retrouve alors avec un message de bourrage (13.20 vérifier la porte gauche). Si je place notre module R/V dans une autre imprimante, alors le problème apparait sur cette dernière.
J'ai 2 modules R/V et 2 imprimantes. Selon ou est placé le module défaillant, l'autre imprimante imprime sans soucis en R/V.
 
Lors du bourrage, j'ai 3 feuilles bloquées dans l'impirmante:
- une sur le coté droit, venant juste d'être prise du bac 3
- une à moitié imprimée
- une imprimée sur une face, coté gauche, en haut de l'imprimante (prête à faire 1/2 tour?)
 
j'ai imprimé un paquet de feuilles depuis le bac 2, sans soucis. Sur le bac 3, bourrage.
Je ne comprend pas comment il peut y avoir un lien entre les impressions depus le bac 3 et le module R/V. Une piste?
 
Merci d'avance,
  Laurent

imprime le journal d'erreur pour avoir les digit qui suivent le 13.20 (il manque deux chiffres apres)
 
voir du coté de la prise papier du bac 3, elle induit peut etre un retard, qui fait croire à la machine qu'une feuille bloque quelque part
 
Suivant le nombre de page au compteur, une maintenance s'impose ?  

Les erreurs sont de 2 type:
- 13.10.14 et 13.10.16 (REtournement papier recto verso, bourrage retard papier)
- puis 13.20.14 - L'imprimante n'a pas pu ejecter automatiquement le papier.

Bonjour,
 
Si le disfonctionnement suit le module R°/V°, on peu penser qu'il à + de 3,5 millions de pages donc prévoir son remplacement
 
Ne pas écarter la suggestion de iori666 concernant la maintenance
 
Dans votre cas,13.20.14 peut être considéré comme normal puisque que la machine travaille avec trois feuilles simultanément et celui-ci correspond à la page 1 qui n'a pas été ejectée totalement suite au bourrage/retard de la page 2 dans le  R°/V°

le kit de maintenance a été passé sur une des imprimantes. sans modification (rouleaux, four).
ok pour changer le module R/V.
 
Merci,