Reprise du message précédent :
tu as un switch DVI?

non un switch vga , mais ma console est en vga et mon acer 20 pouces aussi.
Mais si jamais la transaction arrive à son terme apparement on peut switcher via un bouton sur l' écran entre le connecteur vga et le connecteur dvi (et donc la console en vga et le pc en dvi )
 
Au fait ceux qui ont commandé chez grosbill ont eut un mail de confirmation de la commande ?
Car sur le conseille d' un membre du forum je suis passé par le site ebuyclub, et bien que ma commande apparaisse dans le suivi de commande (en attente des pièces justificatives) je n' ai pas eut de mail de confirmation.
Le site ebuyclub est il vraiment serieux ou vous me conseillez de changer mon mail de contact sur grosbill ?
Je vous remercie

C'est quoi ce binz ??!!!
 
J'ai commandé mon ecran hier soir par CB.
 
Je recois un premier mail dans la soirée :

CONFIRMATION DE PAIEMENT
 
La Caisse d'Epargne vous confirme l'enregistrement du paiement suivant
 
DESTINATAIRE DU PAIEMENT
 
Grosbill SA
28 rue du puit dixme
94320 THIAIS
 
Tél :0 826 20 15 15
Email : spplus_suivi@grosbill.com
Conditions de vente : http://www.grosbill.com/services/cgv.htm  
Référence de la commande : XXXXXXX
Siret Commercant : XXXXXXXXXXXX  
Carte Bancaire :XXXXXXXXXXXXX  
Votre paiement a été pris en compte.
Il sera prélevé sur votre compte après confirmation des responsables du site Grosbill SA.
 
 
 
Aujourd'hui je recois ça :
 
ANNULATION DE PAIEMENT
 
A la demande de Grosbill SA, la Caisse d'Epargne vous confirme l'annulation du paiement suivant.
 
VOTRE COMMANDE :
. Référence de la commande : XXXXXXX.
 
DESTINATAIRE DU PAIEMENT
 
Grosbill SA  
$DONNEES.S_ADRESSES  
94320 THIAIS  
Tél :0 826 20 15 15  
Email: spplus_suivi@grosbill.com  
 
En cas de besoin, vous pouvez à tout moment contacter notre service assistance  
paiement Caisse d'Epargne : service.assistance@spplus.net.
 
La Caisse d'Epargne ne connaît rien de votre commande.  
Pour toute question liée à celle-ci (date de livraison, modification de la commande, etc, ...),  
merci de contacter directement le commerçant.
 
La Caisse d'Epargne vous remercie de votre confiance.
 
 
Suivi de ce dernier mail :
 
Subject:   Un message vous attend sur votre compte client GrosBill
 
Bonjour,  
 
Le service clientèle GROSBILL cherche à vous contacter à propos de votre commande en cours.
Merci d'utiliser le lien suivant pour accéder à votre compte en ligne.  
connection à votre compte client.
 
A bientôt sur Grosbill.
 
 
Je fonce sur mon compte en ligne pour voir le message, et je tombe sur :
 
Monsieur XXXXXX bonjour,
 
Nous sommes au regret de vous annoncer que suite a un problème bancaire nous sommes dans l ' impossibilité de procéder à la validation de votre commande référencée XXXXXXX, passée sur notre site internet http://www.grosbill.com/.
C'est pourquoi votre commande, ainsi que son paiement effectué par carte bancaire via les services de notre partenaire bancaire, ont été annulés ce jour.
 
Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.
 
Cordialement,
 
Toute l'équipe de GrosBill.
 
Personne n'a reçu ces messages ?
"Suite à un problème bancaire" ca vient d'ou ? De chez eux ou de chez moi ?

Non pas de mail de validation de la commande pour le moment, cela dit j'ai imprimé la facture depuis la page de détails de la commande. D'ailleurs tu as un bouton pour envoyer la facture sur ton mail.

Heuh, je me répète, mais y a-t-il un test sérieux de cet écran quelque part sur le Web ????

Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de paiement de ma banque

Non

http://www.bcchardware.com/index.p [...] &Itemid=40
 
enfin c pas vraiment un test que l'on peut appeler "sérieux
"

 
Arf, t'es dur !! sniff, tu aurais dû me mentir, ça m'aurait fait moins mal !! LOL

Moi non plus.
Voici ce que j'ai sur mon détail de commande:
 

 
# Historique règlement
- Le 13/09/2006, règlement de 106.00 € par CB SPPLUS.
- Le 13/10/2006, règlement de 104.00 € par CB SPPLUS.
- Le 13/11/2006, règlement de 103.90 € par CB SPPLUS.
 
Bon cela dit pour le premier versement, rien à signaler sur mon compte ni par mail pour le moment.
Mais si le premier débit n'intervient qu'au moment de l'expédition, ca laisse le temps de venir voir.

 
 
idem

Moi je suis toujours à ce stade:
 
 Votre commande est en cours d'acceptation par notre service client
Etat de votre commande: non expédiable
Motif: MONITEUR LCD SAMSUNG SyncMaster 225BW - 5ms - 22 pouces WIDE 16/10 - 7001 - DVI-D - Garantie 3 ans constructeur en cours d'approvisionnement
 
Afin d'expédier au plus vite votre commande merci de nous fournir une pièce justificative de domicile ainsi qu'une pièce d'identité via le formulaire ci-dessous ou par fax au 0 826 20 17 17

Ma CB expire à la fin du mois. Cela peut-il en être la raison ?

Je n' ai pas reçu de message de ce genre, mais j' ai commandé tardivement et je pense qu' ils ne l' ont pas encore vu.
Appelle les pour forcer la validation de ta commande.
On croise les doigts pour qu' ils ne nous fassent pas le même coup.
Ou alors on se ligue tous contre le site  

commandé sur rdc le 12/09 et j'ai pas eu le mail indiquant la livraison vers le 02/10.
QQ un a recu ce mail aujourd'hui ?

propose leur un cheque mais qu'il te garde la commande au prix d'origine

Si Grosbill essaye de se tiré de leur connerie en balançant une excuse bidon, comme un problème bancaire... Ils doivent pas connaitre ce post lol. Suffit qu'ils fassent le coup a tout le monde, et ils vont se prendre un sacré procès ^^

lol sa c clair  
mais pour Face_off comme le debit est a l'expedition et l'expedition certainement au mois d'octobre et comme sa carte serat périmé fin septembre , sa semble legitime

Même date de commande et pas de mail non plus.
 

g le même souci que toi Face_off pour ma CB, sauf que je n'ai absolument rien reçu ni de la banque, ni de RDC. c'est vrai que j'y avais pas pensé a ça...

http://www.bcchardware.com/index.p [...] 2&Itemid=3

 
 
Personne n'a eu de mail indiquant une livraison le 2 octobre.
C'est une information que quelqu'un (merci à lui ;- )) a obtenu en appelant la Hotline de RDC.
 
 
Sinon pour l'annulation chez GB, je n'ai pas eu de problème non plus  :-//
En espérant que tu puisses garder ta commande au prix d'origine ...!

bonjour à tous,
Pour faire simple, je suis directement lié à cette histoire de yoyo du prix 225BW chez grosbill, par contre je ne m'exprime pas sur "ordre" de Mr Grosbill, mais à titre perso.
Connaissant la virulence de ce forum, je me suis bien douté que j'y trouverai un topic y ayant attrait.
 
En réponse à la question : "pourquoi donc le 225BW a augmenté autant sur mes 2 sites d'achats préférés?"
 
La réponse est simple : moi comme mon confrère de RDC (slt chrichri) nous sommes basés sur une grille tarifaire fausse de la part de notre fournisseur, lequel nous a simplement dit par mail (enfin me concernant c'est le cas) :
 
Suite à une erreur au dernier tarif sur le 225BW le prix de base n'est pas X€ mais de Y€, donc merci de renvoyer votre commande mise à jour, ou d'annuler vos pièces. (je vous passe les détails)
 
Voilà l'historique...
Super ! vous allez dire, et ma commande?
 
bah, on entre, enfin j'entre dans un "bras de fer" avec lui, où je lui demande d'honorer les commandes clients que j'ai eu avant l'information sur son erreur de prix.
 
Peut être qu'1 confrère égaré sur ce forum confirmera mes dires, car je m'attends au pires commentaires sur ce forum, mais étant moi-même consommateur, je dirais que je me suis mis à votre place, au risque de ne pas apporter de solutions immédiates, je crois qu'il est honnête d'expliquer le pourquoi du comment...
 
Si certains ont compris ma démarche, j'accepterai avec plaisir d'être commenter, pour les autres, je préfére qu'ils oublient cette réponse.
merci pour votre attention.
fin de ma connexion...

moi c' est plus fort que sirop sport, commandé vers 19h00, j' envoie les pièces justificatives quasiment tout de suite (suite à la lecture dans ce topic)
20h30 Cher client, Nous avons bien reçu votre commande (n°2120551), et vous remercions de votre confiance. Cependant, nous avons besoin de quelques renseignements supplémentaires afin de valider votre commande. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous faire parvenir*: • Pour un particulier: une copie de pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile • Pour une entreprise: un extrait de kbis de moins de 3 mois. Dans l attente de vous lire, nous vous prions d agréer nos salutations les plus sincères. Toute l équipe de GrosBill. ---------------------------- merci d indiquer dans le menu déroulant " validation de commande: envoi de pièces" ou par fax (au 01 56 70 51 57) Vous pouvez utiliser les formats suivant pour envoyer vos pièces : JPEG, JPG, PDF.
Ils font exprès ou quoi ?
J' ai du coup envoyé d' autres pièces justificatives (ça leur en fait 4 maintenant, faut pas pousser non plus)

salut kochemar,donc si j'ai bien compris ce que tu nous dis en gros vous demandez à samsung d'honorer la commande au prix indiqué,tout comme nous ont fait de meme mais par rapport a vous?

pas samsung mais le grossiste , et oui c'est ce qu'il dit  
je precise que nous on veut notre ecran au prix de la commande et que la loie et la jurisprudence est de notre coté
donc j'espere pour vous que le fournisseur vas asurer les commande au mauvais prix pour ceux qui on commandé au mauvais prix

brain dead, c'est juste que tu as reçu un mail automatique, concernant les pièces justificatives, non ?
 
kochemar, hummmmm...

Merci kochemar pour tes précisions mais avoue que ton pseudo laisse quand même un doute...
 
Si tu pouvais nous tenir au courant "objectivement" de la situation, ce serait sympa.

mais c'est objectif , le bras de fer dont il parle c'est entre le fournisseur et gros bill, nul part il nous demande d'annuler notre commande

 
C'est clair que ca p_e le débinage facile de la part de GrosBill (pas confiance en GrosBill moi, je le répète).
Ca sent à 10kms l'excuse facile (alors que ton paiement avait été accepté) pour se débiner et ne pas à avoir à livrer le produit au prix commandé ....
 
Je pense que ceux qui l'ont commandé chez RDC ont fait eux une vrai bonne affaire ... RDC n'ayant pas pour habitude de se débiner ou d'utiliser des excuses bidons ... ils assument...
 
GrosBill ca sent la M....

 
 

"Suite à une erreur au dernier tarif sur le 225BW le prix de base n'est pas X€ mais de Y€, donc merci de renvoyer votre commande mise à jour, ou d'annuler vos pièces. (je vous passe les détails)"
 
cette phrase c'est le fournisseur qui l'envoi a gros bill donc nous pour l'instant on nous demande rien (ils doivent bien ce douter que on ne cederat pas)

@ kochemar: Merci pour ton intervention, les choses sont plus claires
Quelques questions si tu as le temps... et dans la mesure de ce que tu peux nous dire.
Quelle est la position du fournisseur de Gros Bill ? Car c'est lui qui induit en erreur d'après ce que tu dis. Comment compte-il réparer son erreur ?
Quelle est la date de connaissance de l'erreur par Gros Bill ?    
Quelle serait la position de Gros Bill si le fournisseur vous demande d'annuler vos pièces ou bien de les lui prendre aux prix Y ?  
 
Merci d'avance

 
Tout à fait.
 
Il faut pas oublié que toute socièté commerciale a pour objectif de vendre, ce genre d'histoire est une galère, et plutot que de faire durer une situation conflictuelle, qui peut certes avoir une fin heureuse pour tous, il est préférable de remettre les comptes à zéro rapidement à priori...

edit:
 a il a repondu

Oui ce que dit cauchemard pardon kochemar (le pseudo est un peu bizarre lol) est tout a fait plausible (ce qui je pense d'ailleur depuis le début une erreur de prix du fourniseur).
 
Par contre il est évident que GB et RDC doivent honnorer leur commande (comme le grossiste) car bien sûr le client n'est pas responsable de cette erreur de prix.
A carrefour ou autre si il ya une erreur de prix on ne demande pas aux clients de revenir en magasin ...lol

Enfin n'oublions pas à propos de cet écran que :
- personne ne l'a encore vu
- personne ne l'a en stock
- qu'il n'y a pas de test (bizarre pour un écran qui est censé exister) ...  
- qu'il n'est pas référencé chez Samsung France.
 
Personnellement, je pense que je vais finir par me rabattre sur le Viewsonic ... disponible lui ... en chair (et cher aussi) et en os ...

ui nous on aurat notre ecran a notre prix (essayé pas de les annulé sur des pretex bidon sa se verat tt de suite vu que on comunique entre nous ...)

Comment expliquer alors la hausse et la baisse successive (319 puis 399 puis 319 etc) du prix du samsung sur le site Grosbill?

puis 399...
bonne question

et aussi kochemar vous avez une idée de la réelle disponibilité du produit?

kochemar, ... une question :
 
Pourquoi n'êtes-vous que 2 distributeurs (GB et RDC) à le proposer sur catalogue ... si le grossiste (qui doit être commun à tous ou de nombreux distributeurs) prétend pouvoir le fournir ?
 
Merci.