Reprise du message précédent :

 
HHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA ... rire jaune    
 
En Belgique ça se passe de la manière suivante (j'habite à Bruxelles, et le QG de Samsung Belgique est en bordure de la ville (Vilvoorde)).
 
- Samsung sous-traite les réparations à une firme à La Louvière. Ceux-ci m'ont affirmé mordicus, quand je leur ai téléphoné,  qu'ils "ne prenaient pas ce modèle en réparation car modèle inconnu". Après avoir hurlé et exigé de Samsung qu'ils téléphonent eux-mêmes à leur clampin de réparateur, ce dernier a fini par courber l'échine : "Ah oui monsieur c'est bien un modèle Samsung". SANS BLAGUE !
- Le réparateur de La Louvière sous-traite les livraisons chez un transporteur de ... Charleroi. Je m'arrange pour que toute la journée où ils prétendent passer ("entre midi et 20 heures", j'adore..) il y ait quelqu'un chez moi pour leur filer l'écran, personne ne vient. Après engueulades conséquentes, je m'arrange pour rester moi même toute la journée ("entre 8 et 18h" ) les horaires changent, et personne ne passe. Le transporteur avec écrit dans son journal de bord qu'ils "s'étaient présentés chez moi mais que le colis n'était pas prêt pour être emporté". Après de la mauvaise foi, je vous présente le mensonge éhonté pur et dur. J'ai évidemment re-hurlé chez le réparateur et chez Samsung.
 
Après moult péripéties j'ai récupéré mon écran réparé après 1 mois, donc.  
 
Nan, sérieux, c'est tout sauf du service "qui va vite", surtout que cette réparation c'était ... pour un LED défectueux    
 

pas la peine de t'emballer. j'ai mis "apparemment". et même si j'ai raison, il se peut qu'il y ait des exceptions, toi  
puis bon ça ne m'étonne qu'à peine qu'en Belgique ils ne connaissent pas l'écran   just kidding...

 
Est-ce qu'il font l'enlèvement sur site ou il faut renvoyé l'écran et se payé les frais de ports. C'est vrai que sa risque d'être plus rapide en passant par Samsung parsque Top Achat est en cours de réapprovisionnement...  

 
Si Samsung accepte un échange, ce sera à ton domicile    

 
Surtout quand le mec de Samsung que j'ai au bout du fil est un Français qui me demande de me donner le "Code Model" complet de mon écran car le T220 il ne connaît pas ... "Oui mais monsieur vous l'avez peut-être acheté dans un autre pays que le vôtre , c'est normal que la doc ne soit pas encore disponible sur le Net..." ...  
Clair, coco, je l'ai acheté chez LDLC (.be, mais mon produit est livré depuis la France), et je suis en train d'essayer d'enregistrer mon achat sur samsung.fr
 
Enfin bref, je rant je rant mais le produit lui même j'en suis toujours satisfait, c'est juste dommage qu'il faille passer par de l'incompétente bureaucratie pour bénéficier d'un simple service comme une réparation de LED .. (limite que j'aurais pu faire moi même si ça ne niquait pas ma garantie)..  

Op commander chez rue du commerce j'espère avoir une dalle Q5... je vous donnerais mes impressions. En espérant juste n'avoir qu'un léger Blacklight!

+1,commander vendredi chez rue du commerce.
pour 1 €,toi aussi ??

mon frère en a commander un chez eux aussi,il y a une semaine.
il a eu un q5,et d'après lui quasi pas de backlight.

par contre moi je vient d'un 17 pouce (1280*1024),et j'espère ne pas être trop chambouler par le pitch (netteté des caractères ect...)

 
Si ton 17 pouces est un CRT, il va ta falloir un certain temps d'adaptation
 
Si c'est un TFT/LCD, alors du moment que tu respectes la résolution native de ton nouvel écran (en l'occurrence pour le T220 : du 1650*1080), il n'y a aucun changement si ce n'est l'éblouissante clarté des couleurs

tu veux plustot dire 1680*1050

 
C'est ce qu'il voulait dire  

 
vivi, légère dyslexie du clavier toussa  

Nan nan je ne les pas pris à un euro je viens de commander mon htc diamond chez sfr   donc le forfait téléphonique c'est déjà fait. Bon plein pot mais bon ça vaut quand même le coup. Au début je voulais le prendre chez top achat parce il y a eu un feedback comme quoi quelqu'un avait reçu un Q6 chez eux (quelques page avant, image à l'appuie) et puis un suivant un Q4 Donc pour assurer je les pris chez RDC ! bref j'espère qu'on le recevra rapidement!

Suite de mes affaires concernant mon écran commandé chez Top Achat qui ne fonctionne pas ... J'ai appelé le SAV Samsung et la mon cas s'est encore un peu plus aggravé : l'écran que j'ai reçu est un modèle qui était destiné au marché anglais et non Français. Et c'est çà qui va encore plus compliqué mon problème; En faite la référence Model Code fini par /EN et EN=England donc le SAV de Samsung France ne prend pas en charge mon écran. Adieu le changement sur site dans les max 3 jours (dixit le gars du SAV) il faut que je passe par Top Achat.
 
J'ai appelé Top Achat et expliqué mon histoire. Du coup je dois renvoyer l'écran à Top Achat avec normalement FDP prépayé et après il vont voir:  
 - soit leur stock comporte uniquement des modèle anglais et il me rembourse
 - ou soit mon cas est un cas isolé et il m'envoie un modèle français
 
Bref c'est la galère et du coup le remplacement va certainement être plus long    
 
Font ch*** chez Top Achat à s'approvisionner en Angleterre.  
 
Sinon un conseil : regarder tous votre Modele Code pour savoir si vous des modèles français ou pas.  

Klr tu as raison c'est le bordel chez top achat. Y'en a un qui m'a remballer quelque page avant mais bon je reste sur ma position faut éviter à mon goût...

bien sûr c'est de la faute à topachat si son écran marche pas......    
bon après ok c'est bizarre que ce soit un écran anglais, mais déjà rien qu'au niveau branchement électrique ça doit être différent nan?!
 
et encore reste à savoir s'il existe un modèle /FR, ce qui expliquerait pourquoi plus haut, samsung FR n'était même pas au courant du T220...

Ba non tout est pareil je vois pa de différence à priori.  
 
Par contre oui c'est Samsung qui fabrique les écrans et pas Top Achat mais je trouve çà anormal qu'il vende des modèles anglais en France et qu'après sa soit compliqué ...

Acheté à Darty et j'ai également le /EN à la fin du SN
 
Sinon modèle échangé mais toujours le "buzzz" bien qu'il se retrouve plus bas, backlight moins présent et plus de tâche dans les coins supérieur.
 
Seul bémol ^^' l'écran penche de 5mm sur la droite... imperceptible quand on le regarde.
 
Je retourne pas l'échanger trop la flême.

dadoo qui va dire que c'est aussi le bordel chez Darty    
 
sinon, ça ne m'étonnerait même pas qu'il n'y ait pas de modèle /FR, ça expliquerait aussi les délais d'approvisionnement...

cf posté plus haut  du ENG  y'en a un paquet en fait......

a mon avis c'est a Samsung de se débrouiller pas au client de batailler..

http://www.ldlc.com/fiche/PB00071657.html

Constructeur : Samsung   (LS22TWHSUV/EN)

et il est meme pas ds la liste du constructeur    
http://www.samsung.com/fr/support/ [...] Product.do  

MobbDeep travail chez top achat

pas du tout    
tu vois la preuve y'a plein de /EN, et jle redis j'ai jamais eu de pblèmes avec topachat  

Moi non plus jusqu'a aujourd'hui...

Bon finalement ça me prend le choux ces bourdonnements et l'écran qui penche... Retour chez Darty demain -_-'

 
Je confirme que le SAV Samsung est une merveille à ce niveau (72h max pour l'échange standard de l'écran) et donc oui il procède par échange sur site (ils envoient un transporteur pour faire l'échange de l'appareil).
 
Même mon père ne jure plus que par Samsung après avoir goûté à leur SAV (sa future TV LCD ou Plasma sera sans aucun doute une Samsung)

 
Perso je n'ai jamais eu à faire au sav de Samsung par contre je n'ai carrément pas été décu du Sav iiyama sur mon ancien 19 cathodique.
Juste un appel, blablabla n° de série...blablabla... une personne passera chez vous pour vous changer l'écran et ce en moins d'une semaine ( écran qui avait 1 an et demi remplacé par un neuf sorti du carton sous mes yeux ).

 
un t220 aussi ?  

avant c'était la loterie sur les dalles maintenant ça va etre sur les numéros de série...bien joué Samsung
du coup la garantie 3 ans samsung, on se la met bien profond...?

 
Non non un 19" 4/3 920N

 
Moi je pense que les numéros de série n'ont rien à voir avec la fiabilité des écrans.
Comment dire à partir de chiffre qu'une est meilleure que l'autre.
 
Que les premières séries soient "bancales" ça peut être compréhensible vu qu'il faut éprouver la fiabilité des composants mais là, on en est déjà à la 4è série (Q3 inclue à Q6 inclue) donc je pense que Samsung a trouvé son rythme de croisière.
 
Il ne faut pas se baser sur une série en disant (par exemple) "Bah la Q5 y'a eu que des merdes" ou "les Q6 sont extra !!".
 
Il faut arrêter de penser comme ça car je pense qu'à moins d'une pièce défectueuse dans une série où là on pourrait effectivement penser qu'une série soit contaminée, pour le moment on a pas de raison de crier au scandale et d'accabler Samsung d'un quelconque mal qui n'est pas avéré.

tout à fait d'accord mais je parlais plutôt de la polémique sur les numéros de série/références (pas des séries Q1-Q6) et du fait qu'ils soient anglais et que du coup Samsung France ne veuille pas en entendre parler...!

il y a peut être des composants de mauvaise qualité a cheval sur deux séries.
 
donc des Q5 et des Q6 de merde,ou l'inverse.
 
normalement pour vendredi maxi j'aurais le mien  
 
wait and see

J'reçois le mien demain ! J'me réjouis
J'avais pris une 226BW mais l'avais rendu car pas content du backlight et dalle "C", y a intérêt que celui-ci soit meilleur !
J'ferai un feedback aussi si jamais !

J'ai reçu mon T220HD série Q5 hier
Comparé a mon ancien CRT 17" c'est une bombe
Leger backlight en haut et en bas  
Aucun problème de pixels mort ou défectueux
acheté 376€ sur Internity livré 1 jour aprés la validation de la commande  

eng aussi ?

oui c'est aussi un ENG

Hop j'ai ré-échanger mon modèle et je passe sur un Q4 avec un leger backlight en haut et en bas. Pas de problème de pixel mort ni de coque rayé (comme le précédent). Seul défaut, je trouve que le pied n'est pas très stable, un coup dans le bureau et l'écran tangue ^^'.

J'viens de recevoir le mien, c'est un Q4. Très bonne 1ère impression mais je remarque que maintenant l'écran siffle...    
 
C'est normal ?! C'est super chiant... J'peux faire quelque chose contre ça ?  

Comme vu précèdement cela le fait uniquement en descendant la luminosité en dessous de 78 environ.
Ca le fait chez tout le monde ?!
Du coup le mode internet et texte est inutilisable, super !!  

Bonjour.
J'ai acheté il y a peu un T220.
Cependant,  étant un peu épaté par la chose, je n'ai pas vu les défaults qu'il pouvait avoir. Puis j'ai d'abord vu un pixel mort (toujours rouge) mais pas génant car quasi invisible et en haut à gauche bien caché, un peu de black light en haut mais pas gênant...
 
Mais là, je pense que j'ai un problème : selon les couleurs affichées, j'ai une sorte de 'mini freeze", c'est à dire des scintillements, sortes de bande très fines plus lumineuse horizontales qui remontent l'écran, des vagues un peu plus lumineuse :
 
 
 
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(dans le sens de la pseudo flèche lol)
 
Sauf que pour les films, dès qu'il y a un écran noir de transitions entre deux scènes par exemple, c'est très visble vu que ce sont des bandes plus lumineuses qui scintillent sur fond noir c'est très énervant.
Le pire c'est que j'ai un fond d'écran que j'ai mis (de la série heroes bien noir) et quand je le regarde sans toucher à rien ça bouge sur l'écran !! c'est pas figé, pas fixe et ça m'énerve !!!
Sinon ce n'est pas une référence mais sur les pages de ogame sur fond bleu foncé (pas la page d'acceuil) c'est pareil et c'est même presque pire.
 
Je pense renvoyer au sav l'écran acheté sur rue du commerce, mais je voudrais savoir si certains ont / ont eu ce problème.
Et pour la garantie, les papiers sont pas remplis pas de tampon sur la garantie.... je vais peut être téléphoner à RDC car là c'est lourd.
Pour un écran de ce prix, à la production rodée normalement (série Q5 dalle samsung et en/), en regardant l'écran sans rien faire c'est sensé pas bougé et ne pas y avoir des minie bandes lumineuses scintillantes remontant l'écran !!
 
Ps: j'ai appelé un ami ayant un 226bw ou je sais plus quoi, le prédécesseur du T220, et sur les couleurs, le siens ne fait absolument pas ça, et sur écran normal, rien ne bouge...
need help
 

Vraiment chez samsung on sent que y'a du controle qualité top niveau et une fiabilité a toute épreuve sur chaque série