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  steelserie sensei help

 


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Auteur Sujet :

steelserie sensei help

n°854154
medium95
Posté le 30-11-2015 à 21:11:55  profilanswer
 

Bonsoir, je poste ici car je suis totalement perdu et que je ne souhaite pas changer souris, celle ci était top, j'aimerai la garder encore un peu......
Je m’explique : La souris n’a que 4 mois, sous Windows 7, au départ elle fonctionne, pas de soucis , sauf deux fois ou elle n’étais pas reconnu par l’ordinateur mais j’ai toujours réussi a la réparer.
Voila mon problème ; impossible de la faire fonctionner sur windows10 alors que ma roccat kone xtd fonctionne parfaitement, elle n’est pas reconnue( le périphérique est pourtant bien reconnu(steelserie device)), j’ai beau installer, réinstaller(steelserie engine) rien y fait,  elle fonctionne pourtant sur le bios de l’ordinateur et au démarrage jusqu’au demande du code sécurité w10.
C’est la première fois que j’ai un soucis avec une souris….
En attente d’une réponse
Cordialement
Medium

mood
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Posté le 30-11-2015 à 21:11:55  profilanswer
 

n°854183
Ota
Posté le 30-11-2015 à 22:40:51  profilanswer
 

check ça  
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] tm#t854024
 
Maj du software j'ai limpression

n°854243
medium95
Posté le 01-12-2015 à 05:51:34  profilanswer
 

Ota a écrit :

check ça  
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] tm#t854024
 
Maj du software j'ai limpression


 
 
J'ai check, puis j'ai test ceci:
Please take the following steps to re-install your SteelSeries Engine software. (note: this process will remove any custom profiles that you have created):
1) Clean temp folder by going to start -> all programs -> accessories -> system tools -> disk cleanup
Make sure that "temporary internet files" is checked and run the utility.
2) Ctrl-alt-delete to access your task manager. Under the process tab, find SSEngine.exe, select it, and end process
3) Uninstall the SteelSeries Engine software through control panel -> programs & features / add-remove programs. When prompted to keep custom profiles, select no.
4) Open your start menu and in the search bar, type: %appdata% and hit enter. This will automatically take you to the appdata/roaming folder.
a) In the folder that it opens, find the SteelSeries folder and right click -> delete it
b) Navigate to the main appdata folder. To do this, simply click on 'Appdata' in the directory bar at the top of your window.
Note: If the actually address shows up, simply delete Roaming and hit enter: C:\Users\your-account\AppData\Roaming
To get to appdata main: C:\Users\your-account\AppData
c) Open the 'Local' folder, once again find SteelSeries Engine and delete this folder.
5) Unplug your SSE device and wait 10 seconds, then plug it back in
6) Download the latest SteelSeries Engine software here (please do not rely on a previous download - when prompted, be sure to select 'save' to save the installer to your computer - do not simply run the installer to avoid any complications):
http://steelseries.com/downloads
7) Right click the installer and 'run as administrator' - complete the installation to the default directory
 
et toujours pareil, je pense plus un soucis de software comme tu dit, un un conflit avec w10 sachant que j'ai les dernière maj de steelserie engine. Je vais contacter le sav steelserie pour avoir une réponse plus récente!
Merci pour la tienne
Bonne journée!

n°854432
Ota
Posté le 01-12-2015 à 22:50:38  profilanswer
 

Bon courage !


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