Reprise du message précédent :

ldlc4 a écrit a écrit :   Heureusement, un pseudo-technicien pseudo-compétent (c ce que j'ai cru sur le moment) propose une solution => ils me renvoient une carte controlleur IDE et un adaptateur EATX<=>ATX gratuitement. Ils m'assure que tout partira très vite. (j'attends toujours...)   > c'es très simple. comme je t l'ai au tel a l'epoque (oui, ct moi), j'ai contacter mon fournisseur qui m'a ASSURER qu'il le fesait partir le JOUR MEME. c'est d'ailleurs ce que je t'ai dit. et depuis... j'ai recu une nappe scsi, une ide. Je suis donc extrememtn content. Mon souci, c'est que des adaptateurs ATX-E> ATX.. j'en ai pas. Tant qu'il ne veut pas m'envoyer, je ne peux PAS les envoyer, malgré tout mon bon vouloir. Je leurs ai redemander la semaine derniere, j'attends pareil promise... j'aurais du les recevoir, et j'ai tjrs pas.   Il n'empeche qu'on c lourdé sur ta commande, c'est très clair. Par contre, je ne t'ai JAMAIS menti

 
Je ne t'en veux pas spécialement a toi, mais franchement, ça fait 3 mois que j'attends pour changer un serveur, et vous m'avez franchement mis dans la merde complète.
C'est peu être un manque de chance sur ce coup là, mais votre société a perdu toute crédibilité.
De plus, vous deviez rappelez (il y a déja plus de 3 semaines) et vous l'avez toujours pas fait. C'est un manque de serieux complet pour une société comme la votre. Le pire, c'est que ce manque de sérieux semble toucher de nombreuses personnes, et pas seulement une comme je l'ai pensé au début.

Autre détails et questions :  
Combien vendez vous la carte mère asus CUV4X-DLS ? Pourquoi m'avoir envoyé cette carte a la place de la CUR-DLS que je vous ai retournée en SAV ?
 
Pourquoi il est très difficile d'obtenir quelqu'un au service commercial ldlc-pro ? (il faut laisser sonner 1/2 heure a chaque fois, on s'est fait raccrocher au nez une paire de fois par la standardiste, les commerciaux sont très souvent en réunion, ils ne rappellent jamais, même quand on insiste, n 'envoyent jamais de mail, prétendent que le colis est parti quand c'est pas vrai, nous envoyent des pièces ne correspondant pas a ce que l'on commande ...)
 
Maintenant, il y a une semaine, un technicien du SAV (encore une nouvelle personne a qui il a fallu tout raconter notre histoire depuis le début), nous a assuré qu'il nous ferait parvenir une TR-DLS, 2 connecteurs EATX<=>ATX, et 2 cartes controlleur IDE. Le plus étonnant dans tout ça, c'est quand on évoque le mot "délai". On nous dit pas de problème, ça part ce soir, ou au plus tard dans la semaine. Si on insiste un peu, on apprend que c'est les commerciaux qui s'occupent des expéditions et commandes, et que les techniciens ne sont pas au courant de la disponibilitée des articles !
 
Et moi, j'attends toujours désespérément ...
La où je suis content, c'est qu'au début, j'était parti pour commander 4 serveurs, et que j'ai finallement décidé de n'en prendre qu'un, et les 3 autres en 2002.
 
Questions bonus :  
Quand serait-je livré ?
Pourquoi on a plus facilement quelqu'un sur le forum qu'au téléphone ?

pffff, vous me faites tous pitié à commander votre matos sur le Net, tout ça pour gagner 10% sur le prix du revendeur du coin !
C'est bien fait pour vous si vous etes emmerdé !

 
Tu te proposes pour le titre de gros gagnant de la semaine. c'est gentil ça!    
 
LDLC4 : STP, pourrais-tu me donner une idée de la disponibilité de la carte maman K7SA ECS. Merci.

 
Beaucoup de gens n'ont pas vraiment le choix. Moi je suis près d'une grande ville "Nice" et pourtant, les boutiques sont très chères, bien plus que 10% et le choix est extrêmement restreint.

C'est vrai que le service chez LDLC, c'est pas ça. J'ai acheté plusieurs trucs chez eux sans prob mais à chaque fois que je demandais des renseignements, bin aucune réponse.
 
Par contre chez materiel.net, dans les 5 min après mon mail, une réponse !!! ET ls délais de livraisons sont beaucoup mieux respect? chez materiel.net

ldlc4 a écrit a écrit :   sauf cas exceptionnel.. cas au hasard> j'ai 5 19" de marque Duchnouf en stock. ils sont en dispos sur le site.   1 type en commande 5. 1 autre commande 1 ou 2H apres 2 colis. c tjrs en dispo sur le site.   seulement en attendant.. bin z'en ai plus et s'il y a rupture.. je ne peux pas la fabriquer avec mes tites mains

 
Y a l'autre philosophie : le type en commande 5, on considère qu'il y en a plus.
Si la commande est invalidée ou je ne sais quoi, on remet dispo...
 
Dans un cas tu cherches à vendre même si c'est pas dispo (quite à faire attendre), dans l'autre tu ne vends que ce que tu as.

 
C'est sûr que si tu achètes dans un magasin physique, tu es sûr d'avoir le truc dès que tu l'achètes (sauf coup tordu). La vente en ligne ca fonctionne pas pareil. Et imagine que t'as un problème avec un truc que t'achètes, ca sera très long à le faire réparer dans les 2 cas. L'argument ca va trop vite, à part pour le prix ca     colle pas.

Kiriou a écrit a écrit :     Tu te proposes pour le titre de gros gagnant de la semaine. c'est gentil ça!       LDLC4 : STP, pourrais-tu me donner une idée de la disponibilité de la carte maman K7SA ECS. Merci.

 
théoriquement d'ici a la fin de semaine

 
on reponds tjrs au mail... tu envoyés bien à hotline@ldlc.com ? ss retour d'erreur ?(pas d'adresse ifrance par ex)

hein? moi jai achete un kit son chez eux===>je le veux rapidement moa

 
pourquoi ldlc4 ne réponds pas a mes questions ?

ca devient n'importe koi le forum; c du SAV de ldlc ou de eurisko....bref les mecs ils ont un probleme et paf ca gueule de suite...nawak  
 
J'ai effectue une 30aine de commande (perso+mon pere) et JAMAIS eu le moindre probleme, toujours aimable serviable...je suis souvent resté sur le Q tellement je croyais pas que ca existait un service de la sorte en  france...
Merci a ceux qui font avancer la VPC on line, c tout ce ke g a dire  
Forza ldlc et les risko boyz...

 
Bonjour
Moi je ne suis pas client chez vous et je ne l'ai jamais été.
Il y à bien longtemps que l'on voit rapporter des ERREURS de votre société.
C'est à ce demmender ci votre société n'est pas une erreur.
Il y à beaucoup de sociétés sur internet qui vandent enormement
et dont en entend jamais parlé.

sennastien a écrit a écrit : ca devient n'importe koi le forum; c du SAV de ldlc ou de eurisko....bref les mecs ils ont un probleme et paf ca gueule de suite...nawak     J'ai effectue une 30aine de commande (perso+mon pere) et JAMAIS eu le moindre probleme, toujours aimable serviable...je suis souvent resté sur le Q tellement je croyais pas que ca existait un service de la sorte en  france... Merci a ceux qui font avancer la VPC on line, c tout ce ke g a dire   Forza ldlc et les risko boyz...

 
t sacrément con toi !
C'est pas parceque tu n'a jamais eu de problème qu'il faut dire qu'il y en as jamais. D'ailleurs, combien de fois as tu comandé de serveur chez eux ?
C'est vrai, je gueule tout de suite dès qu'il y a un problème. J'aurais du attendre 3 mois de plus.
 
Maintenant, si je gueule, c'est déja parceque j'en revendique le droit, et ensuite, pour prévenir les personnes souhaitant commander sur ldlc, qu'ils prennent des risques, et que cette société est loin d'être parfaite en cas de problème.
 
J'ai  commandé 1 serveur, et pas un ordi pour m'amuser. Y en a qui travaillent avec les ordis. En gros, pas d'ordi, pas de travail. Et c'est très lourd de conséquences.

[edtdd]--Message édité par chr_79--[/edtdd]

HOP LA!###CASSAGE EN DIRECT###HOP LA!
 
mais bon vas y doucement kan mm la!
calme toi un peu...

En plus, je revendique le droit a l'information conformément à l'article 4 des régles de la section hardware du forum :
 
4) On tolérera les topics sur les vendeurs en ligne, ça peut apporter un plus pour le choix du matériel.

et d'après l'article 11 :
 
11) Ne mettez pas URGENT ou mots du même style pour un problème non critique, certaines personnes ont des problèmes les empêchant d'utiliser leur PC, parfois même dans leur travail, ne banalisez pas l'expression à leur détriment...
 
je devrais créer un topic avec la mention URGENT car ça m'empêche de travailler depuis 3 mois !

chr_79 a écrit a écrit :     t sacrément con toi ! >> deja je t'emmerde       C'est pas parceque tu n'a jamais eu de problème qu'il faut dire qu'il y en as jamais>>>jamais dit ca...relis tu vas voir       D'ailleurs, combien de fois as tu comandé de serveur chez eux ? >> c sur que ke les serveurs c pas la meme entrepise qui livre les CG et les serveurs   C'est vrai, je gueule tout de suite dès qu'il y a un problème. J'aurais du attendre 3 mois de plus.>>> non mais tu es pas obligé de jouer au plus gros lourd en postant en titre "LDLC: premiere et derniere commande..."tu les contact en MP ou par tel ou par mail directos sur le mail de laurent et on en parle pu"   Maintenant, si je gueule, c'est déja parceque j'en revendique le droit, et ensuite, pour prévenir les personnes souhaitant commander sur ldlc, qu'ils prennent des risques, et que cette société est loin d'être parfaite en cas de problème.>>> c sur mais deja si t'etait hyper pressé ca te rend le droit de gueuler comme un putois en disant que personne ne fait leur travail et en traitant les gars de pov con     pov tache...   J'ai  commandé 1 serveur, et pas un ordi pour m'amuser. Y en a qui travaillent avec les ordis. En gros, pas d'ordi, pas de travail. Et c'est très lourd de conséquences. >> figure toi ke je bosse egalement sur un ordi, pas ke du tetris

[edtdd]--Message édité par sennastien--[/edtdd]

tout a fait d'accord  

 
c sur, y a pas de différence entre une cg a 1000fr et un serveur a 40kf
 

la d'accord, c'est pour ça que c'est pas moi qui ai posté.    
 

 
Alors pour toi, 3 mois, c que je suis trop pressé ?
Trouve moi où j'ai traité les gars de ldlc de "pov con" ou autre
 
 

 
C vrai qu'ils mettent wordpad avec windows  

 
Apprend déjà à écrire sans faire de faute et après on verra !
 
Cite moi un seul "gros site" qui n'a jamais de pb ?

 
Mon petit revendeur du coin

chr_79 a écrit a écrit :     Mon petit revendeur du coin

 
Mais alors pour quoi tu ne vas pas chez lui ???
 
Et puis je parlais d'un "gros"!

Y'a perenoel avec eux jamais un pb
 
Ps:Second degré ne commandez pas chez eux je m'en voudrais de vous avoir incité à commander chez eux

en commandant a papa noel, je serais peut-être déja livré.
(c bien le 25 déc qu'ils livrent tout le monde   )

chr_79 a écrit a écrit : en commandant a papa noel, je serais peut-être déja livré. (c bien le 25 déc qu'ils livrent tout le monde   )

 
j'ai piégé ma cheminée exprès pour eux

sennastien a écrit a écrit : ca devient n'importe koi le forum; c du SAV de ldlc ou de eurisko....bref les mecs ils ont un probleme et paf ca gueule de suite...nawak     J'ai effectue une 30aine de commande (perso+mon pere) et JAMAIS eu le moindre probleme, toujours aimable serviable...je suis souvent resté sur le Q tellement je croyais pas que ca existait un service de la sorte en  france... Merci a ceux qui font avancer la VPC on line, c tout ce ke g a dire   Forza ldlc et les risko boyz...

 
Bah je vois pas pq on ne pourrais pas parler/se plaindre de LDLC ici. Que je sache HFR leur appartient et ils ont le droit d'en tirer un certain avantage. Je trouve que c'est une contrepartie + qu'honnête pour l'investissement qui -je vous le rappelle- nous permet à l'heure d'aujourd'hui de profiter de ce forum gratuitement.
 
En plus, cela les pousse certainement à faire mieux satisfaire leurs clients.
 
Je serais même personnellement pour :
 
* Un forum LDLC
* Citer + souvent le magasin on-line dans les articles

Et il faut les aider car ils en ont besoin    
 

A la décharge de LDLC,
 
J'attends un Clavier + Souris Logitech optical depuis le 16 décembre.
Il était dispo quand j'ai commandé (petite erreure de leur part).
Le clavier est en rupture comme chez la majorité des revendeurs.
Or à chaque fois que j'ai envoyé un mail pour demander ou en était ma commande, j'ai eu une réponse clair  et honête dans l'heure qui suivait.
 
C'est un certain Laurent qui me répondait, et je tiens à lui tirer mon chapeau, il ne m'a jamais mené en bateau, à toujours été rapide et courtoi.
Alors oui, LDLC à parfois de prb (comme tout revendeur), mais au moins ils sont honête et font ce qu'ils peuvent pour régler les différents au plus vite.
Alors Merci Laurent, et n'oublie pas ma commande.

Voilà pour le père noël est une ordure
 

 
Sans être analyste on voit bien que les gens croient encore au père noël

[edtdd]--Message édité par kidycarus--[/edtdd]

Y en a qui ont de la chance  
 

Remarque, c'est peut-être le seul que j'ai pas eu au tél.
 

c réglé dans les 6 mois j'éspère, car j'en ai marre d'attendre sans nouvelles.

t'as le moral c réglé dans les six mois

[edtdd]--Message édité par kidycarus--[/edtdd]

 
Je viens d'avoir un coup de fil avec un GROS importateur OFFICIEL Logitech : l'optical arrive en masse chez lui (2300 pieces) le 27. Pas avant.
 
Mais par contre il faut aller pecher ces infos au tel, parce que sur le site du grossiste c'est toujours "dispo", d'ou "l'erreur" de stock...
 
Donc, wait & see

[edtdd]--Message édité par Webmaster Risko--[/edtdd]

Bon moi aussi j'ai eu des pbs qui en faite n'en sont pas.
 
J'ai commandé pour 25 000 Frs de matos le 18/12 et après un échange de mails on m'indique que le matos sera livré fin décembre et l'écran début janvier.
 
Ok mais début Janvier rien !
 
Bon je téléphone et je tombe sur une fille super sympa qui voyant que sa traine prend les choses en main : je la remercie bien d'ailleur.
 
--> 1 er pb l'inventaire qui a retardé les commandes
--> changement du logiciel de gestion
--> les fêtes : et oui tout le monde a le droit à des vacances
--> les fêtes : un sacrès volume de commande
--> matos non disponible : la miss me retéléphone pour m'en avertir.
 
 
Bref je change quelques pièces et hop la commande part.
 
J'ai reçu mes pièces ( ldlc4 --> il est où mon Viewsonic 17" TFT ?) sauf un modem isdn et l'écran.
Le modem arrive deux jours après et j'éspère l'écran pour cette semaine.
 
Malgré tout ça je suis content d'eux car :
 
-> il réponde au téléphone
-> il suive votre dossier en cas d'appel
-> il n'hésite pas à envoyer plusieurs colis pour calmer mon impatience.
 
 
 
C'est sur si ils sont populaire c'est pas étonnant que ça coince de temps en temps ! Et comme vu plus haut si ils n'ont pas le matos en stock et que le fournisseur retarde sans arrêt la livraison c'est clair qu'ils ne pourront pas expedier !
 
 
 
Sinon LDLC4 : vous recrutez des gars ? (je suis dans la région lyonnaise).
 
 
@++

 
tu veux connaître la demoiselle

Tu verra Quoi pauvre ignarre
Dabors je parle pas aux cons ça les instruis

ça me rassure; je pensait que ça n'arrivait qu'a moi ce genre de problèmes.
 

et moi pour 42855Fr.
Je ne sais plus la date exacte, mais c'était sans doute début octobre.
 

  y en a qui s'inquiétent déja au bout de 15 j    
Moi, j'ai attendu au moins 3 semaines sans nouvelles
 

J'ai pas du avoir cette personne non plus au téléphone.
C'est quel numéro que tu fais ?
 

Y en a qui ont de la chance    
 

Moi, on m'a pas demandé mon avis; on a changé des pièces sans me demander    
 
 

Content pour toi
 

pas quand c'est moi qui appelle

mais juste le temps de l'appel alors

Oui, ils ont fini par faire ça aussi pour moi.
 
 

Dans ce cas, qu'ils me passent au moins un coup de fil    
 
 
 

 
Dès qu'ils auront viré les gens incompétents de la société, y aura de la place  

 
MERCI DE PAS SABOTER LE TOPIC !

j'avais pas vu celui la :
 

 
C'est vrai, ARRETEZ de lire le forum, commandez sans réfléchir, faites comme tout le monde, et venez surtout pas vous plaindre après.

Note pour + tard : "mettre technopopol sur ignore list"