Reprise du message précédent :
c'est quoi déjà son email, j'ai pas trouvé en faisait une recherche

60GO 60GXP -> 60Go 60GXP ( un tout neuf tout beau )
Par contre, j'ai attendu 1 mois pour l'avoir. Et maintenant, j'ai peur quand j'allume mon PC !!!
Mais on verra bien.

Un 60 Go 60 GXP en échange d'un 45Go 75GXP, et l'échange a pris la bagatelle de 1 mois environ...

faut que je renvois le mien, mais c'est chiant de le ramener à la boutique
 
j'espère que celui qu'ils me renverront marchera correctement (au fait, ça prolonge la garantie dans ces cas là ?)

Moi la mm chosse je prends et je le jette  car c'est la 3e x que il reviens marre des IBM..

CHiote moi j'ai recu un DTLA

 
 
 
je remonte une dernière fois parce que je voudrais bien savoir comment ça se passe pour la garantie une fois qu'on a reçu le nouveau disque

alors, personne ne sait pour la garantie ?

Comme d'ab 30 et 40 g 2 de chaque....

SynE a écrit a écrit :     moi il me repond meme pas guillaume ferment

 
c qui et c quoi son mail ?
 
si je renvoie un disque 18 Go U3WSCSI 10K, je vais recevoir quoi ?
 
un 15000 tpm ou un 36 Go ????

Pour moi après 4 SAV chez IBM, et la je m'aprette à en faire un autre mon 5 ième  
 
46.1 go 75 GXP -> 46.1 go 75 GXP neuf -> 46.1 go recompacté
14.4 go 34 GXP -> 14.4 go 34 GXP recompacté
60 go 60 GXP -> 60 go 120 GXP neuf
 
donc tu vois ca dépend mais dans ton acas tu as tes chance car la 60 go 60 GXP est rare
 

[bein moi j'ai renvoyé mon 18.3 Go U3W 10k (DDYS T18350) ce vendredi, je vous dirai ce que j'ai reçu.
 
J'ai renvoyé 2 IBM 45Go 75GXP et j'en ai reçu 2 neufs (les mêmes), je suis passé par le sav de mes revendeurs...

ok, faut que je passe à la boutique où je l'ai achetée un de ces jours

ou alors tu leur téléphone et tu leur exige un nouveau model le 120 GXP.
 
c'est ce que j'ai fait et j'ai obtenu ce que je voulais, mm pas besoin de l'envoyer au SAV IBM, il vienne le chercher chez moi

J'ai récupéré un 8.4 Go IDE d'un pote qui avait claqué et j'ai récupéré au bout d'un mois un 9.1 Go SCSI UW que j'ai revendu pour me prendre un 45 Go en complétant de 200frs environ.

Arf qui me renvend pas cher un DD IBM mort

Bah moi perso j'envoie mon dur dans quelques jours :
 
un booo 40Go 60GXP , vous savez ceux ou les 90% des dd sont dead!!
 
 
s'ils me rebalancent un 40Go60GXP je pete un cable!!

et puis peut etre que ce sera un compacté  

Romf a écrit a écrit : Arf qui me renvend pas cher un DD IBM mort

 
Y'en a qui en rachètent ici mais aussi sur j'annonce, news group etc...

Concernant les delais, je viens de recevoir un mail ce matin pour m'indiquer que mon dd de remplacement m'avais ete envoye. J'attends impatiement de le recevoir pour voir ce que ce sera.
Sur le site IBM, mon status est passe directement de "not received and not shipped" a "Received and shipped".
Voici ce qu'il m'indique aujourd'hui :
 
RMA number: xxxxxxx
The returned defective hard disk drive was received and the replacement hard disk drive was shipped.
RMA issued on April 05, 2002
Defective hard disk drive received on April 15, 2002
Replacement hard disk drive sent on April 25, 2002
 
Pour info, j'ai poste le dd defectueux le 8 avril en colieco.
 
Voila. Si cela peut aider d'autres "clients" du SAV IBM...

Moi renvoyé un DTLA 46 Go reçu le meme mais réparé -> recramé 3 semaines plus tard -> retour SAV avec une zolie ptite lettre disant que je veux pas une merde comme un DTLA j'attends maintenant ...

Je viens de renvoyer un DTLA 305020 (5400 Rpm, 20 Go), on verra dans 1 mois si j'ai un 20 Go 12GXP à la place !

quelqu'un a l'adresse ou il faut l'envoyer ? Il faut la facture avec ?

 
pas besoin de facture, vas voir le liens dana sma signature et tu y trouvera tout les détails sur l'envoi d'un DD

il te faut un RMA et la facture n'est pas toujours demandé
va sur leur site c tout expliqué
 
 
j'ai reçu un 40Go 120GXP a la place d'un 40Go 120GXP

60gxp mort, 60gxp recu..

j'ai recu un 40 go gxp120 a la place d'un 40 go 60 gxp
sinon ya moyen de se faire rembourser les frais de port chez ibm?
 

Nicho a écrit a écrit : j'ai recu un 40 go gxp120 a la place d'un 40 go 60 gxp sinon ya moyen de se faire rembourser les frais de port chez ibm?

 
bonne question....
 
j'ai envoyé mon disque vendredi 19/04, j'ai reçu mon accusé de réception aujourd'hui (vendredi 26/04), sur le site ils disent : disque reçu mais le disque de remplacement pas encore envoyé et il marque qu'ils ont reçu le disque le 24/04.
Sur mon accusé de réception il est inscrit qu'ils l'ont reçu le 23/04.
 
Maintenant on va voir en combien de temps ils me renvoient mon nouveau dur, je vous tiens au courant....

Nicho a écrit a écrit : j'ai recu un 40 go gxp120 a la place d'un 40 go 60 gxp sinon ya moyen de se faire rembourser les frais de port chez ibm?

 
je sais pas en tout les cas le dernier dd qui vient de tombé en panne, et bien UPS est venu le chercher chez moi sans aucun frais

GXP60 40 Go --> le même en neuf, en 3 semaines tout rond à partir de l'expédition. C'était en janvier 2002.
 
edit: c'est moi qui ai payé les 12? d'envoien recommandé, et j'ai pas cherché à me faire rembourser.

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Origan le 26-04-2002 à 14:41:26--[/jfdsdjhfuetppo]

 
comment ça se fait ??????

car je suis rendu à 5 SAV chez IBM et que je commence à en avoir marre, donc j'ai gueulé

ameddou a écrit a écrit :   car je suis rendu à 5 SAV chez IBM et que je commence à en avoir marre, donc j'ai gueulé

 
à qui tu as gueulé, moi j'en suis à 3 ?????

 
c'est pas encore assez, allez, encore un peu de patience  

J'ai enfin reçu mon DD de retour de SAV.
En fait, il est arrivé lundi chez UPS, mais n'étant pas à mon domicile, UPS l'a laissé dans son dépot (on m'a dit qu'un gars était passé 3 fois, mais je n'ai reçu qu'un seul bon de passage : celui de lundi). Je me suis donc tapé aujourd'hui 2h de bus pour traverser la ville + 1h de marche sous la pluie pour aller chercher moi meme mon DD chez UPS. Je crois qu'au passage, j'ai du attrapé la crève.
 
Enfin, bref, mon effort a été récompensé : IBM m'a renvoyé un DTLA 15Go en lieu et place de mon DJNA 13.5Go, soit un bon de 2 générations / 1.5ans ; je me retrouve avec un dur 2* plus rapide que le 1er (débit du DJNA : 11-18 ; DTLA : 17-29)
Voilà. Finalement, ça vaut le coup de peter son dd quelques mois avant la fin de garantie (enfin, moi, c'était pas du tout volontaire, mais je m'en sors bien).