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  Qu'est-ce qu'IBM vous a renvoyé ?

 
 


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Sujet : Qu'est-ce qu'IBM vous a renvoyé ?
Eric B J'ai enfin reçu mon DD de retour de SAV.
En fait, il est arrivé lundi chez UPS, mais n'étant pas à mon domicile, UPS l'a laissé dans son dépot (on m'a dit qu'un gars était passé 3 fois, mais je n'ai reçu qu'un seul bon de passage : celui de lundi). Je me suis donc tapé aujourd'hui 2h de bus pour traverser la ville + 1h de marche sous la pluie pour aller chercher moi meme mon DD chez UPS. Je crois qu'au passage, j'ai du attrapé la crève.
 
Enfin, bref, mon effort a été récompensé : IBM m'a renvoyé un DTLA 15Go en lieu et place de mon DJNA 13.5Go, soit un bon de 2 générations / 1.5ans ; je me retrouve avec un dur 2* plus rapide que le 1er (débit du DJNA : 11-18 ; DTLA : 17-29)
Voilà. Finalement, ça vaut le coup de peter son dd quelques mois avant la fin de garantie (enfin, moi, c'était pas du tout volontaire, mais je m'en sors bien).

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Eric B J'ai enfin reçu mon DD de retour de SAV.
En fait, il est arrivé lundi chez UPS, mais n'étant pas à mon domicile, UPS l'a laissé dans son dépot (on m'a dit qu'un gars était passé 3 fois, mais je n'ai reçu qu'un seul bon de passage : celui de lundi). Je me suis donc tapé aujourd'hui 2h de bus pour traverser la ville + 1h de marche sous la pluie pour aller chercher moi meme mon DD chez UPS. Je crois qu'au passage, j'ai du attrapé la crève.
 
Enfin, bref, mon effort a été récompensé : IBM m'a renvoyé un DTLA 15Go en lieu et place de mon DJNA 13.5Go, soit un bon de 2 générations / 1.5ans ; je me retrouve avec un dur 2* plus rapide que le 1er (débit du DJNA : 11-18 ; DTLA : 17-29)
Voilà. Finalement, ça vaut le coup de peter son dd quelques mois avant la fin de garantie (enfin, moi, c'était pas du tout volontaire, mais je m'en sors bien).
Seb-

daryl a écrit a écrit :

 
 
à qui tu as gueulé, moi j'en suis à 3 ?????  




 
c'est pas encore assez, allez, encore un peu de patience  ;)

Daryl

ameddou a écrit a écrit :

 
car je suis rendu à 5 SAV chez IBM et que je commence à en avoir marre, donc j'ai gueulé :jap:  




 
à qui tu as gueulé, moi j'en suis à 3 ?????

ameddou

daryl a écrit a écrit :

 
 
comment ça se fait ??????  




car je suis rendu à 5 SAV chez IBM et que je commence à en avoir marre, donc j'ai gueulé :jap:

Daryl

ameddou a écrit a écrit :

 
 
je sais pas en tout les cas le dernier dd qui vient de tombé en panne, et bien UPS est venu le chercher chez moi sans aucun frais  




 
comment ça se fait ??????

Origan GXP60 40 Go --> le même en neuf, en 3 semaines tout rond à partir de l'expédition. C'était en janvier 2002.
 
edit: c'est moi qui ai payé les 12? d'envoien recommandé, et j'ai pas cherché à me faire rembourser.

 

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Origan le 26-04-2002 à 14:41:26--[/jfdsdjhfuetppo]
ameddou

Nicho a écrit a écrit :

j'ai recu un 40 go gxp120 a la place d'un 40 go 60 gxp
sinon ya moyen de se faire rembourser les frais de port chez ibm?
 :hello:  




 
je sais pas en tout les cas le dernier dd qui vient de tombé en panne, et bien UPS est venu le chercher chez moi sans aucun frais

Daryl

Nicho a écrit a écrit :

j'ai recu un 40 go gxp120 a la place d'un 40 go 60 gxp
sinon ya moyen de se faire rembourser les frais de port chez ibm?
 :hello:  




 
bonne question....
 
j'ai envoyé mon disque vendredi 19/04, j'ai reçu mon accusé de réception aujourd'hui (vendredi 26/04), sur le site ils disent : disque reçu mais le disque de remplacement pas encore envoyé et il marque qu'ils ont reçu le disque le 24/04.
Sur mon accusé de réception il est inscrit qu'ils l'ont reçu le 23/04.
 
Maintenant on va voir en combien de temps ils me renvoient mon nouveau dur, je vous tiens au courant....

Nicho j'ai recu un 40 go gxp120 a la place d'un 40 go 60 gxp
sinon ya moyen de se faire rembourser les frais de port chez ibm?
 :hello:
kjus 60gxp mort, 60gxp recu..
ajnag il te faut un RMA et la facture n'est pas toujours demandé
va sur leur site c tout expliqué
 
 
j'ai reçu un 40Go 120GXP a la place d'un 40Go 120GXP :d
ameddou

TheJackyTower a écrit a écrit :

quelqu'un a l'adresse ou il faut l'envoyer ? Il faut la facture avec ?  




 
pas besoin de facture, vas voir le liens dana sma signature et tu y trouvera tout les détails sur l'envoi d'un DD

thejackytower quelqu'un a l'adresse ou il faut l'envoyer ? Il faut la facture avec ?
[Albator] Je viens de renvoyer un DTLA 305020 (5400 Rpm, 20 Go), on verra dans 1 mois si j'ai un 20 Go 12GXP à la place ! :)
getget Moi renvoyé un DTLA 46 Go reçu le meme mais réparé -> recramé 3 semaines plus tard -> retour SAV avec une zolie ptite lettre disant que je veux pas une merde comme un DTLA j'attends maintenant ...
Eric B Concernant les delais, je viens de recevoir un mail ce matin pour m'indiquer que mon dd de remplacement m'avais ete envoye. J'attends impatiement de le recevoir pour voir ce que ce sera.
Sur le site IBM, mon status est passe directement de "not received and not shipped" a "Received and shipped".
Voici ce qu'il m'indique aujourd'hui :
 
RMA number: xxxxxxx
The returned defective hard disk drive was received and the replacement hard disk drive was shipped.
RMA issued on April 05, 2002
Defective hard disk drive received on April 15, 2002
Replacement hard disk drive sent on April 25, 2002
 
Pour info, j'ai poste le dd defectueux le 8 avril en colieco.
 
Voila. Si cela peut aider d'autres "clients" du SAV IBM...
mrpoisson

Romf a écrit a écrit :

Arf qui me renvend pas cher un DD IBM mort :D  




 
Y'en a qui en rachètent ici mais aussi sur j'annonce, news group etc...

ameddou

neosushi a écrit a écrit :

Bah moi perso j'envoie mon dur dans quelques jours :
 
un booo 40Go 60GXP , vous savez ceux ou les 90% des dd sont dead!!
 
 
s'ils me rebalancent un 40Go60GXP je pete un cable!!  




et puis peut etre que ce sera un compacté  :hello:

neosushi Bah moi perso j'envoie mon dur dans quelques jours :
 
un booo 40Go 60GXP , vous savez ceux ou les 90% des dd sont dead!!
 
 
s'ils me rebalancent un 40Go60GXP je pete un cable!!
Romf Arf qui me renvend pas cher un DD IBM mort :D
mrpoisson J'ai récupéré un 8.4 Go IDE d'un pote qui avait claqué et j'ai récupéré au bout d'un mois un 9.1 Go SCSI UW que j'ai revendu pour me prendre un 45 Go en complétant de 200frs environ.
ameddou

Seb- a écrit a écrit :

ok, faut que je passe à la boutique où je l'ai achetée un de ces jours  




ou alors tu leur téléphone et tu leur exige un nouveau model le 120 GXP.
 
c'est ce que j'ai fait et j'ai obtenu ce que je voulais, mm pas besoin de l'envoyer au SAV IBM, il vienne le chercher chez moi

Seb- ok, faut que je passe à la boutique où je l'ai achetée un de ces jours
Daryl [bein moi j'ai renvoyé mon 18.3 Go U3W 10k (DDYS T18350) ce vendredi, je vous dirai ce que j'ai reçu.
 
J'ai renvoyé 2 IBM 45Go 75GXP et j'en ai reçu 2 neufs (les mêmes), je suis passé par le sav de mes revendeurs...
ameddou Pour moi après 4 SAV chez IBM, et la je m'aprette à en faire un autre mon 5 ième :ouch:  
 
46.1 go 75 GXP -> 46.1 go 75 GXP neuf -> 46.1 go recompacté
14.4 go 34 GXP -> 14.4 go 34 GXP recompacté
60 go 60 GXP -> 60 go 120 GXP neuf
 
donc tu vois ca dépend mais dans ton acas tu as tes chance car la 60 go 60 GXP est rare
 :hello:
Daryl

SynE a écrit a écrit :

 
 
moi il me repond meme pas guillaume ferment  :(  




 
c qui et c quoi son mail ?
 
si je renvoie un disque 18 Go U3WSCSI 10K, je vais recevoir quoi ?
 
un 15000 tpm ou un 36 Go ????

marte Comme d'ab 30 et 40 g 2 de chaque....
Seb- alors, personne ne sait pour la garantie ?
Seb- [:tomilou]  
 
 
je remonte une dernière fois parce que je voudrais bien savoir comment ça se passe pour la garantie une fois qu'on a reçu le nouveau disque
Metlili Mout

senado a écrit a écrit :

Moi j'ai envoyé un 30Go DTLA et ils m'ont renvoyé (après trois semaines) un 30Go 60Gxp.  




CHiote moi j'ai recu un DTLA

marte Moi la mm chosse je prends et je le jette  car c'est la 3e x que il reviens marre des IBM..
Seb- faut que je renvois le mien, mais c'est chiant de le ramener à la boutique
 
j'espère que celui qu'ils me renverront marchera correctement (au fait, ça prolonge la garantie dans ces cas là ?)
Tetedeiench Un 60 Go 60 GXP en échange d'un 45Go 75GXP, et l'échange a pris la bagatelle de 1 mois environ...
Eclipse 60GO 60GXP -> 60Go 60GXP ( un tout neuf tout beau )
Par contre, j'ai attendu 1 mois pour l'avoir. Et maintenant, j'ai peur quand j'allume mon PC !!!
Mais on verra bien.
Seb- c'est quoi déjà son email, j'ai pas trouvé en faisait une recherche

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