Reprise du message précédent :

 
 
Viré du topic pour faute grave  

Petit test du Silent Wings Pro 4 140mm chez HWCooling: https://www.hwcooling.net/en/bequie [...] gn-review/
 

Bah oui, évidemment , un processeur K Intel, ça consomme
Sinon, on peut comparer les procs AMD avec les procs non K Intel, et là, il ne devrait pas y avoir tellement de différence en consommation
Donc bon, Intel est très loin d'être à la ramasse

 
Ca tombe bien Mme IT n'est pas sur HFR, avoir le vrai à la maison lui suffit niveau blagues au rabais et jeux de mots  

 
Ravi des miennes.

Petite dédicace à Galak, le king du WC custom :  
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] #t11237527

 
Ah non mais c'est de toi que je parlais
 
Pose les clefs du topic a la compta en prennant tes affaires

Suite de mon histoire d’écran Oled Alienware.
Tjs pas de garantie confirmée à plus d’un mois de l’achat via le site de Dell. On me parle désormais de garantie standard de 3 ans sur la base d’un échange mail a enregristrer comme trace. La garantie premium oled n’a pas été enregistrée sur mon écran et n’a pas été incluse dans la vente. Et elle n’est pas valide de fait. Et Dell clôture mon ticket sans plus d’explications….
Ubuesque. Ils ont reconnu le bug sur leur plate-forme de vente et m’envoient malgré tout bouler en mode demerde toi avec ça, je me débarrasse du cas au plus vite. J’hallucine vraiment.

 
La vache, déçu pour toi et par Dell !!

 
Te prends pas plus la tête
 
Rappelle leur que les mails font foi de pièces juridiques et que si tu ne peux avoir le même traitement que tout les clients de cet écran tu exige le remboursement, faute de garantie contractuelle avérée,  vu que tu peux aisément prouver que tu a eu un traitement différents des autres clients.
 
Ça devrait passer au manager ton affaire, ou ptet même qu'ils vont directement te rembourser

Je vais rouvrir un ticket et rien lâcher mais c’est franchement exécrable comme service pour le moment… super déçu vu le prix payé.
Et je n’ai pas d’énergie et de temps à perdre avec ça en ce moment…
 
Ouais le remboursement est une option mais qui dit remboursement dit renvoyer l’écran, démonter le kit Govee que j’ai bien galeré à installer… et l’écran en lui même fonctionne bien. C’est ubuesque cette connerie !

 
Je te comprends  

Malheureusement cette marque doit mourrir. en pro comme un grand public.

Je vais rougir

Seagate Firecuda Edition LightSaber Gen 4 dispo en 1 et 2 To



https://www.seagate.com/fr/fr/produ [...] -nvme-ssd/

J'ai vu ça tout a l'heure oui !!

Alors la suis piégé

Jsuis contre le RGB toussa, mais la jtrouve ca classe

Ouais est ce que je peux introduire ma caybay ?

Edit : Dispo LDLC apparemment mais j'en trouve plus, deja hors stock ?

En fait je me suis emballée, c'est annoncé et à priori pas tout à fait encore dispo.
Pour LDLC il me semble qu'il soit pas encore référencé ou alors c'est bien caché.

Edit : J'ai trouvé que la version 2To là : https://www.amazon.fr/Seagate-FireC [...] C59&sr=1-1 envoi depuis Amazon UK pour le moment et plus en stock.
A priori y a les 3 dissipateurs livrés avec le SSD, ce serait pas un modèle de chaque.

 
Tu peux m'envoyer tes coordonnées bancaires via MP, je m'occupe de passer la commande, en tant que taulier je me dois d'aider mon prochain  

 
J'ai appelé ce matin à nouveau pour rouvrir un ticket (appel toujours en cours en fait) 40' de communication, 9 services qui se passent la balle, tjs pas de garantie. Un des mecs m'a même demandé de faire des screenshot du site commercial pour leur envoyer la garantie que je devrais avoir... (Premium Panel display  warranty)
J'ai l'impression d'être face à une PME, c'est du délire. Certains des interlocuteurs sont même franchement désagréables alors que j'ai du réexpliquer mon problème à plus de 20 personnes depuis le début de cette affaire. J'ai l'impression d'être dans les 12 travaux d'Astérix en pire...
Pire service commercial et SAV auquel je n'ai jamais eu à faire...
 
Plus JAMAIS je commande chez DELL. JAMAIS.
 
PS : et ils viennent de me raccrocher au nez après 40' de pseudo attente      
 
 
TLDR : N'achetez jamais de produit Dell.

 
Moi qui avait une super image de Dell, ton histoire me refroidie, ça fait vraiment amateurs  

Généralement t'es mieux servi dans une pme.

 
 
C'est une catastrophe absolue à mes yeux. Evidemment absolument tout leur SAV est délocalisé et le niveau d'engagement des acteurs est super faible. Ils veulent juste boucler la demande en transférant à un autre service au plus vite.
Et on ne parle pas d'un cas complexe la, je résume en 3 phrases :
- J'ai achete le produit sur le site de Dell
- Il y a une erreur sur la garantie vendue avec le produit alors que leur page commerciale stipule noir sur blanc cette garantie Premium
- Personne ne peut rien faire pour moi

J'ai acheté le même écran, il arrive aujourd'hui d'ailleurs.    
 
J'ai jamais fais la moindre démarche pour activer une garantie de ma vie, normalement en cas de problème tu sors la facture et ça roule.
J'ai l'impression que ce genre de démarche et juste bonne pour les pays qui connaissent pas la notion de protection du consommateur, en France (et en Europe en général) on peut se plaindre de plein de chose mais à ce niveau là on est blindé et les boites le savent et s'adaptent.  
Bref, à mon avis tu as juste perdu bcp de temps pour rien et tu es tombé sur des interlocuteurs pas aidé par le fait que les gens qui en France prennent la peine de faire ce genre de chose doit se compter sur les doigts d'une main

280e les 2to  

 
Je vais reexpliquer : il ne s'agit pas de la garantie standard européenne mais de la garantie étendue Dell premium qui est un service supplémentaire associée à cette gamme de produit.
Si tu l'as pas dans la package de vente, tu l'as pas. C'est tout. Et ils ont confirmé avoir eu un bug au moment de la création de la commande, la garantie étendue n'a pas été vendue avec le produit alors que ça aurait dû être le cas. Mais en gros on peut rien faire pour toi.
 

 
Donc oui j'aurais acces à une garantie standard EU, ils l'ont confirmé hier en cloturant mon ticket vu que c'est dans les CGV de Dell de base pour tous leurs produits. Mais je n'ai pas accès à ce service premium que j'ai payé et qui est fondamental avec cette gamme d'écran à risque.

Du rétro-éclairage sur du SSD    
 
Vader retro(éclairage) Satanas    
 
C'est trop mimi, j'en veux un    

Si ça se trouve c'est juste une histoire de localisation foireuse au niveau de leur site
 
quand tu vas sur la page du produit  
https://www.dell.com/fr-fr/shop/%C3 [...] e-moniteur
 
et que tu cliques sur les "!" qui donne les détails sur les aspects garantie (correspondant à ton print screen), ça t'envoie sur des site US.
Bref, si ça se trouve ta garantie est lié à certains territoires et est totalement superflue en France et en Europe.  

 
Nope car si tu passes par la garantie standard c'est service standard et tu dois renvoyer ton appareil pour expertise avant échange éventuel à leur bon vouloir.
Cette garantie premium est vraiment un service supplémentaire pour cette gamme Alienware. Et c'est clairement un argument de vente très fort pour l'OLED.
 
Mais je suis totalement d'accord que leur site est aussi merdique que leur SAV  
 
Rappel du service proposé par le premium :

Vu comme ils te prennent pour un "con" (excuse moi), Dell est blacklisté pour moi

C'est un peu l'objectif de mes commentaires ici, j'aurais vu ça de la part de quelqu'un du forum avant d'acheter, je me serais aussi abstenu  

Perso tout ce qui est support je passe via Twitter. Au moins t'attends pas au téléphone. T'as une trace des conversations et souvent t'as des gens plus compétents bizarrement.

 
Pas bête en soit, j'ai pas twitter par contre

Pololo :  
 
https://www.cdiscount.com/informati [...] #mpos=0|cd
 
6950XT à 479 euros sur CDiscount !!

Tu fais un compte juste pour ça  
Et tu fais les discussions en privé évidemment. Je pense que tu peux facilement faire un compte avec ton compte Gmail par exemple.

 
Ca pue le vendeur tiers non ?

 
Non mais j'ai essayé de l'ajouter au panier pour voir : "ce produit est momentanément indisponible"  
 
edit : c'était pour tester, je suis déjà équipé perso  

La magie discount.

 
Ouep