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  Gros problème sur materiel.net

 



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Auteur Sujet :

Gros problème sur materiel.net

n°8121658
bLuddino
Posté le 17-11-2011 à 20:49:24  profilanswer
 

Bounjour à tous, je ne suis pas sur de poster dans la bonne section, si je me trompe je vous prie de m'excuser et de déplacer mon topic....
 
Alors voilà, j'ai commandé le 6/11/2011 une souris steelseries xai et un tapis ss heavy, ensuite j'ai choisi de payer par virement bancaire. Dans le site il est marqué que si le virement ne vient pas effectué dans le 10 jours qui suivent, la commande vient annulée.... donc la date de limite normalement c'était le 16/11/2011.
Je suis allé dans ma banque (la banque postale) le jour meme de la commande, mais comme par hazard leurs ordis etait en panne et il n'etait pas possible d'effectuer aucune opération financière, alors j'ai pu retourner a la poste seulement le samedi, j'ai fait le virement (sauf que les virements ne marchent pas le week end, donc les 4 jours d'attente partiraient dès lundi !!) Finalement le virement peut s'effectuer seulement le 18/11/2011, alors que la date limite est bien aujourd'hui 16/11/2011!!!!!!!!  
Si je vais sur le site de materiel.net il apparait que le status de ma commande est encore au 25% (attente de virement), peut-etre qu'ils accepteront le payement meme après les 10 jours???  Ou juste bug du site ?? mes presque 100€ ont était perdus ????!! :(
 
Je stresse pas mal, quelqu'un a deja eut cette experience ?? :( :(

mood
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Posté le 17-11-2011 à 20:49:24  profilanswer
 

n°8121669
Adrix12
Adrix pour Adrien et 12 euhh..
Posté le 17-11-2011 à 20:59:53  profilanswer
 

Normalement la commande est anulée et tu peut la refaire ensuite pour ldlc en tout cas. A voir avec matériel net et envoi leur un mail pour plus de précisions.


---------------
Si vous avez de bonnes connaissances en gstreamer SVP cliquez :-)
n°8121671
kritis
Posté le 17-11-2011 à 21:01:43  profilanswer
 

Appelle-les le plus tout que possible... Dans ton cas, demain le jour du virement et tu vois avec eux.

n°8121673
Adrix12
Adrix pour Adrien et 12 euhh..
Posté le 17-11-2011 à 21:03:53  profilanswer
 

Mais si tu n'a pas encore fait tOn virement ne l'envois surtout pas avant la reponce de materiel net sinon tu risque de perdre ton argent...


---------------
Si vous avez de bonnes connaissances en gstreamer SVP cliquez :-)
n°8121675
Merlin_L_E​nchanteur
Informaticien depuis 1979...
Posté le 17-11-2011 à 21:05:47  profilanswer
 

Bon ce n'est pas du tout la bonne section pour parler de ça !
Pour te rassurer, avec ce site, tu n'auras aucun problème...
Tu peux les appeler, et leur expliquer, ça se passera bien, et je pense que c'est le meilleur moyen. Prendre contact avec la société est toujours mieux que de passer par un tiers (en l'occurrence, ce forum). Soit ils annuleront, soit tu auras agit à temps pour qu'ils prorogent ton délai ;)

n°8121682
bLuddino
Posté le 17-11-2011 à 21:07:26  profilanswer
 

Adrix12 a écrit :

Normalement la commande est anulée et tu peut la refaire ensuite pour ldlc en tout cas. A voir avec matériel net et envoi leur un mail pour plus de précisions.


Mais j'ai deja payer, je veux dire... mes sous je les ai donnés deja, et j'avais penser aussi à annuler la commande et la refaire ensuite, mais chaque commande possède un numéro de référence que tu doit écrire dans l'objet de ton virement, moi dans mon virement j'ai marqué la reférence de cette commande... si j'en fais une autre j'aurais un autre numéro et je devrias payer a nouveau!!!
 
Je vais quand meme demander dans leur facebook, vus que je crois pas que grand monde aie eut ce problème la :(

n°8121685
Merlin_L_E​nchanteur
Informaticien depuis 1979...
Posté le 17-11-2011 à 21:08:43  profilanswer
 

Encore une fois, ne t'inquiète pas, ils sont sérieux ;)

n°8121702
bLuddino
Posté le 17-11-2011 à 21:21:17  profilanswer
 

J'ai posté dans leur facebook en espérant une réponse!! Je stresse car c'est la première fois que je commande chez eux et j'ai attendu bien presque 1 ans avant d'acheter ma souris de gamer! :(
 
@Merlin: comment ca j'aurais "agit a temps pour qu'ils prorogent mon délai" ??

n°8121775
Merlin_L_E​nchanteur
Informaticien depuis 1979...
Posté le 17-11-2011 à 22:14:34  profilanswer
 

Ne stresse pas ;) je ne travaille pas pour eux, ni pour aucun assembleur, mais je suis client depuis près de dix ans maintenant, et c'est le seul revendeur qui ne m'ait jamais déçu sur quelque point que ce soit.

n°8122282
bLuddino
Posté le 18-11-2011 à 16:06:26  profilanswer
 

Merci pour tes réponses Merlin! Aujourd'hui le virement a été prix quand même et ma commande est à 65% (en cours de traitement) !!!! Super !!!! :D
 
+1 pour materiel.net!


Message édité par bLuddino le 18-11-2011 à 16:06:44
mood
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Posté le 18-11-2011 à 16:06:26  profilanswer
 

n°8122397
DraX
♪ | Membre raccourci | 12th
Posté le 18-11-2011 à 17:28:28  profilanswer
 

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