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  [Problème technique] PC qui freeze sous Windows XP

 



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[Problème technique] PC qui freeze sous Windows XP

n°5929707
Urobore
Posté le 06-10-2007 à 04:21:53  profilanswer
 

Bonjour à tous !  
 
Je suis en train de monter ma propre config depuis quelques jours et j'ai quelques soucis conséquents dessus.  
 
Config (matériel neuf) :
 
Asustek P5N-E Sli 650i (bios flashé à jour)
Intel Core 2 Duo E6850
Corsair XMS2 DHX TWIN2X2048-6400C4DHX DDR2 800 / 6400 (2 barettes de 1Go montées en Dual Channel)
MSI GeForce 8800 GTS 640 Mo (version OC mais j'ai rien bidouillé, encore)
DD Western Digital 75 Go Raptor 16Mo Sata 10000 RPM  
Graveur DVD Pioneer
Carte Wifi 54 Mbps Netgear
Alimentation : Hiper 580 W ATX 2.2
Clavier et souris en Bluetooth (USB)
Moniteur : téléviseur Samsung (connecté via DVI / HDMI de la carte graphique)
 
 
Les symptômes :  
 
- des freeze complets (plus rien ne répond, ni clavier, ni souris, le disque dur se tait, le bouton pour éteindre / allumer le boîtier ne fonctionne plus, seule la dernière image affichée à l'écran est visible, figée). Ces freezes sont très réguliers (au bout de deux minutes ou au bout d'une heure et demi), sous Windows XP SP2 (mis à jour), en surfant sur Internet ou au beau milieu d'un jeu - je ne peux relancer le PC qu'avec le bouton Reset et/ou avec le bouton On/Off au dos de l'alim' ;
 
- plantages au milieu d'un jeu, c'est souvent un peu différent (le jeu se fige, oui, mais Ctrl+Alt+Suppr. fonctionne et m'envoie vers le Gestionnaire des Tâches de Windows). J'ai eu ces freezes sous les jeux Far Cry, BioShock, pour l'instant et le même phénomène à chaque fois : je peux parvenir in fine à revenir sous le jeu en essayant de passer par un Alt + Tab (je peux alors rejouer mais le jeu finit par planter et/ou le PC à se freezer comme dans les freezes complets) ;  
 
- j'ai eu plusieurs gros plantages sérieux avec écran bleu sous Windows (les plantages avec marqué : "Attention, danger pour l'intégrité du système , si vous voyez ce message pour la première fois, éteignez et rallumez votre ordinateur, mais s'il se renouvelle, alors... [quelques conseils]". Les conseils donnés étaient différents à chaque fois : une fois, il était question du chipset graphique, une autre fois d'un périphérique réseau (Ethernet ? Wifi ?), une autre fois du disque dur (apparemment ?). Donc, rien de cohérent.  
 
Je précise sinon trois machins annexes : 1) j'ai eu des soucis avec Windows Update pour installer deux mises à jour prioritaires de Windows XP qui déconnaient (elles me disaient être installées et, au redémarrage de Windows, elles demandaient à nouveau à être installées ; j'ai dû les installer une quinzaine de fois - bizarre, non ? Finalement, elles ont été prises). 2) j'ai installé les derniers drivers de la carte graphique et mis à jour le Bios de la carte mère. 3) Le journal des événements de Windows ne m'a rien dit de particulier sur le moment des freezes (ni dans Applications, ni dans Système).  
 
Note importante : plein de gens ont des problèmes de freeze divers et variés (dans tous les forums que j'ai vus sur le net) et il semble y avoir plein de raisons et/ou machins à l'origine de ces problèmes de freeze. Donc, j'ai vu notamment le conseil de faire le test du processeur, de la RAM, etc.  
 
Du coup, premier test, pour la température, Everest Ultimate Edition me donne pas plus de 40° pour le processeur et la CM en test de stressage (j'ai le ventilo / dissipateur de base d'Intel + 3 ventilos dans ma tour)
 
J'ai aussi fait un test avec Mem86+ (disponible sur Ultimate Boot CD dont je me suis servi) et au bout de 3h15 où je l'ai laissé tourné, j'avais 6 erreurs d'affichées (barettes testées ensemble pour l'instant).  
 
Est-ce que cette information veut dire que les RAM sont corrompues (je les ai testées ensemble, deux barettes, pour l'instant, pas l'une après l'autre) ? Est-ce que ce test peut aussi vouloir dire que c'est le processeur qui est en cause ? Est-ce que ça peut être les slots de la carte mère qui sont défectueux et pas la mémoire (j'ai essayé de mettre mes deux barettes sur le dual channel alternatif plutôt que sur le premier, comprendre : slots noirs au lieu des deux slots jaunes que j'avais mis au début). Et puis, aussi, pour le timing de la RAM dans le Bios, les machins avec 4-2-2-12-2T ou ce genre d'infos, j'ai pas trouvé / compris à quoi ça correspondait pour les options de réglage de latence (mon Bios est en automatique pour la config de la RAM car je sais pas comment faire les changements).  
 
Merci de votre aide car je ne sais pas quel matos peut être à l'origine de ces freeze et problèmes (et je me demande si mon alim est suffisante, en fait, même si elle est supposée être suffisante pour du SLI).  
 

mood
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Posté le 06-10-2007 à 04:21:53  profilanswer
 

n°5936457
Urobore
Posté le 10-10-2007 à 16:20:28  profilanswer
 

Bon, ben, là, je ne sais plus très bien quoi faire.  
 
J'ai changé de RAM deux fois :  
- la première fois, j'ai repris des Corsair mais un autre modèle (des Corsair TWIN2X2048-6400C4 - Twinx 2 Go (2x 1 Go) DDR2-SDRAM PC6400 XMS2). Comme il y avait encore des problèmes (l'ordi freezait au démarrage, juste avant l'écran du Bios, lorsque les deux barettes étaient installées ; par contre, quand une seule des deux était instllée, il freezait de temps en temps, lors de l'installation de Windows), je me suis dit que les Corsair étaient incompatibles. Alors hop, on change de marque =>
- seconde fois, donc, je prends des Crucial, modèle  Ballistix - 2 Go ( 2*1Go ) - PC6400 - 800MHz - BL2KIT12864AA804 : référence agréée par nVidia et par Asus sur leurs sites (au moins, je me suis dit : là, les mémoires font partie de la liste de compatibilité avec la carte mère et il ne devrait pas y avoir de problèmes).  
 
Dans ce deuxième cas : le PC boote bien au démarrage avec les deux installées en Dual Channel mais quand je lance le Memtest86+, j'ai systématiquement des erreurs au Test 5.  
 
Si je configure les latences de la RAM en auto dans le bios, je me retrouve avec 20 erreurs au test 5.  
Si je configure les latences de la RAM selon le site de nVidia (5-5-5-18-2T), je me retrouve avec 40 erreurs au test 5.  
Si je configure les latences de la RAM selon le site de Crucial (4-4-4-12-2T), je me retrouve avec 4 erreurs au test 5.  
 
Je ne sais vraiment pas quoi faire pour stabiliser le système.  
 
Apparemment, en tout cas, déjà, c'est pas une question de barrettes défectueuses. Donc :  
- est-ce que l'alimentation (Hiper 580 w) peut être en cause ?  
- est-ce que le processeur (Intel Core 2 Duo E6850) peut être en cause ?  
- est-ce que la carte mère (Asus 650i avec Bios à jour) peut être en cause ?
 
(pour la carte mère, j'en doute : avant d'installer celle-là, j'avais déjà des problèmes avec une Asus Striker Extreme 680i que j'ai renvoyée, obtenant en échange la P5N-E Sli 650i, supposée plus stable - donc ça m'étonnerait que je n'ai pas de chance au point d'avoir deux cartes mères défectueuses à la suite, quand même !)
 
Je ne sais vraiment plus quoi faire : à l'aiiiiide !  :??:


Message édité par Urobore le 10-10-2007 à 16:25:01
n°5936499
toom60
Posté le 10-10-2007 à 16:46:46  profilanswer
 

salute augmente un peu les tensions de la ram et mets a jour le bios de la carte mère

n°5936528
le_cerealk​iller
Posté le 10-10-2007 à 17:00:47  profilanswer
 

salut
 
teste avec une autre alim
met ton bios à jour
règles tes tensions pour le proco et la ram au tension conseillées par le constructeur


---------------
Qui fait l'malin, tombe dans l'ravin...
n°5936529
Urobore
Posté le 10-10-2007 à 17:00:57  profilanswer
 

Salut ! Merci du conseil mais je mets quoi, comme tensions, pour la RAM, dans le Bios ?
 
Et pour le proco, je peux mettre quoi, par exemple ? Parce que je sais pas trop comment régler les tensions du proco...  
 
(pour l'alim, c'est à l'étude, je pense que je vais en acheter une tout à l'heure pour voir)


Message édité par Urobore le 10-10-2007 à 17:02:05
n°5936538
iparmenion​i
Posté le 10-10-2007 à 17:02:50  profilanswer
 

tu met un +0.1 ou 0.2v

n°5936539
le_cerealk​iller
Posté le 10-10-2007 à 17:02:56  profilanswer
 

ça se règle dans le bios, pour la tension de ta ram ça varie beaucoup entre les modèles, le mieux c'est de regarder sur la boite si c'est marqué ou d'aller voir sur le site du constructeur


---------------
Qui fait l'malin, tombe dans l'ravin...
n°5936560
Urobore
Posté le 10-10-2007 à 17:11:20  profilanswer
 

Alors...  
 
- pour la RAM, sur le site de Crucial, j'ai 2,2 volt indiqués. Et sur le manuel du Bios de ma carte-mère, j'ai ça :  
 
Memory Voltage [Auto]
Définit la tension de la mémoire. A définir sur Auto pour un mode sans
échec. Options de configuration : [Auto] [1.920V] [2.013V] [2.085V]
[2.17 V] [2.25 V] [2.353V] [2.424V] [2.517V]
Se référer à la documentation de la DDR2 avant de paramétrer sa
tension. Définir une tension trop élevée peut endommager le(s)
 
Je mets 2,17V ou 2,25V, à votre avis ? Je voudrais pas griller les barrettes... :-/
 
- pour le processeur : je sais pas trop où modifier ça, dans le Bios. J'ai ça :  
 
Vcore voltage
NB core voltage
Vcore offset voltage
 
C'est là-dedans ? Je mets quoi, à votre avis ?

n°5936565
le_cerealk​iller
Posté le 10-10-2007 à 17:14:35  profilanswer
 

testes avec 2,25 pour la ram
 
le proco c'est 1,350v, normalement tu le règles dans cpu voltage, ou vcore cpu...
 
le reste laisses en auto


Message édité par le_cerealkiller le 10-10-2007 à 17:14:53

---------------
Qui fait l'malin, tombe dans l'ravin...
n°5936609
Urobore
Posté le 10-10-2007 à 17:42:00  profilanswer
 

Bon, le Bios de la carte mère est à jour (il y a un utilitaire directement dans le Bios que j'ai utilisé avec un fichier du dernier Bios d'Asus récupéré sur le net grâce à mon ordi portable), j'ai mis la RAM à 2,25 v et le proco à 1,350 V. Pour l'instant, j'ai laissé les latences de la RAM en auto (pour voir).  
 
Et là, je viens de booter sur l'Ultimate Boot CD pour lancer Memtest86+... Analyse de la mémoire en cours (je vous donne les résultats dès que j'ai avancé).

mood
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Posté le 10-10-2007 à 17:42:00  profilanswer
 

n°5936622
Urobore
Posté le 10-10-2007 à 17:51:40  profilanswer
 

Urobore a écrit :

Bon, le Bios de la carte mère est à jour (il y a un utilitaire directement dans le Bios que j'ai utilisé avec un fichier du dernier Bios d'Asus récupéré sur le net grâce à mon ordi portable), j'ai mis la RAM à 2,25 v et le proco à 1,350 V. Pour l'instant, j'ai laissé les latences de la RAM en auto (pour voir).  
 
Et là, je viens de booter sur l'Ultimate Boot CD pour lancer Memtest86+... Analyse de la mémoire en cours (je vous donne les résultats dès que j'ai avancé).


 
Bon, ben, avec les latences en automatique et le voltage de la RAM et du proco réglés (et le reste en auto) : 8 erreurs au test 5 de Memtest86+...  
 
J'ai réessayé avec les latences conseillées sur le site de Crucial (4-4-4-12-2T). Et là : 4 erreurs de détectées au test 5 (à chaque fois, au même moment : entre 98 et 99 % du test 5).  
 
Bon, ben, là, je vois pas... A votre avis, j'essaye d'acheter une autre alim, ça pourrait venir de ça ?


Message édité par Urobore le 10-10-2007 à 17:59:07
n°5936730
Urobore
Posté le 10-10-2007 à 18:35:33  profilanswer
 

Personne n'a d'idée ? Non parce que, bon, acheter une nouvelle alim, c'est pas donné (j'en ai pas accessible autour de moi, je suis obligé d'en acheter une). Donc si quelqu'un a une idée alternative, je suis preneur... :-/


Message édité par Urobore le 10-10-2007 à 18:36:05
n°5936845
manu
Posté le 10-10-2007 à 19:49:21  profilanswer
 

attends avant d'acheter une alim !
 
vérifie les tensions avec occt par exemple (si le pc tient sans freezer le temps des tests ...)
 
méfie-toi de memtest aussi, non pas qu'il fonctionne mal, mais les paramètres que tu mets dedans (apparemment tu laisses ceux par défaut) peuvent poser problème.
fais aussi des tests sous windows, genre occt, prime, super pi, 3dmark, etc...
 
question idiote : tu es sûr de ton cablage ? tu as bien branché le/les connecteurs d'alim, notamment ?
 
le fait que tu ais le même problème avec 2 cartes mères différentes et 3 ram différentes fait penser qu'il ne s'agit pas d'un problème hardware, mais plutôt d'une mauvaise manip, ou branchement ou quoi.
 
enfin, ce n'est que mon avis ...

n°5936921
Urobore
Posté le 10-10-2007 à 20:39:35  profilanswer
 

Oui, je laisse les paramètres de memtest par défaut. C'est vrai que je n'ai pas essayé d'autres logiciels de test (à part Everest pour avoir les températures, c'est dire...).  
 
Pour le câblage, je ne pense pas m'être trompé, a priori. A partir de l'alim, j'ai un câble qui est branché à la carte graphique PCI-Express, mon disque dur SATA est alimenté par une broche classique (les gros connecteur électrique qui marchait avec les IDE), un troisième câble a un adaptateur SATA électrique pour le graveur DVD, un quatrième câble est branché sur la carte mère (celui qui est bien large et qui est divisé en deux parties 8 et 4 pin, je crois) et le cinquième est le ATX 12V (4 pin).  
 
Pour ce qui est du reste, un sixième câble de l'alimentation fournit de l'électricité à trois ventilos du boitier (un devant, un arrière, un sur le côté).  
 
En plus de ces alims, j'ai relié à la carte mère le ventilo du CPU qui est branché sur le CPUFan, et deux des trois ventilos du boitier sont reliés à la carte mère (le ventilo arrière est sur le ChanFan1 et le ventilo avant sur le ChanFan2 de la CM).  
 
Sinon, les SATA sont bien connectés, les ports USB et boutons Power et Reset de la face avant du boitier sont reliés au connecteur correspondant de la CM, les barrettes mémoire sont bien enfoncées...  
 
Peut-être qu'il y a une histoire avec le microprocesseur, ceci dit. Une histoire de ventilo / dissipateur (celui de base d'Intel) qui n'est pas suffisant (a priori, il est bien installé).  
 
Je vais suivre ton conseil et faire des tests sous Windows du genre de ceux que tu me conseilles.  
 
Au passage : j'ai réinstallé Windows en utilisant une seule barette de RAM (la Twin2X Corsair DHX) car j'avais constaté que le PC était relativement stable avec celle-ci. Une fois que ça a été fait, j'ai rebooté et j'ai installé les deux barettes de Crucial. Puis, j'ai fait un Clear CMos, j'ai remodifié les voltages et les latences de la RAM (et du CPU pour les voltages) comme indiqué plus haut dans ce message.  
 
Ca n'a rien changé au test de Memtest86 (toujours 4 erreurs au test 5) mais j'ai fait comme si je n'avais jamais connu Memtest et j'ai commencé à remettre Windows à niveau (logiciels de base installés, Windows Update, derniers pilotes des périphériques).  
 
Pour l'instant, je n'ai pas eu de freezes ni de BSOD (Blue Screen of Death - j'adore cette expression :-D ).  
 
Je vais donc voir avec les tests que tu m'as conseillé pour voir ce qu'il en est. Et réinstaller Oblivion pour faire les tests d'usage.  

n°5940373
Urobore
Posté le 12-10-2007 à 20:11:39  profilanswer
 

Bon, toujours les fameuses erreurs au Memtest86+ et j'ai laissé tomber les autres tests sous Windows. Pourquoi ? Parce que, hormis ce test, .... le PC est stable ! Finis les freezes, finis les BSOD (= écrans bleus). Qu'est-ce que j'ai fait ? Ceci :  
 
- j'ai mis une seule barette de la Corsair Twin2X DH parce que j'avais constaté 0 erreur au Memtest86+ et une relative stabilité du système (plus de freezes mais des BSOD réguliers, par contre).  
- je suis allé dans le Bios et j'ai fait les réglages CPU et RAM (voltages + latences) selon ce qui est conseillé sur le site de Corsair.  
- j'ai formaté avec l'utilitaire Windows au démarrage (j'ai supprimé la partition et je l'ai recréé en "NTFS normal / pas rapide" ) et j'ai réinstallé Windows ainsi (je me suis dit que, peut-être, Windows avait été endommagé à force des freezes lorsque deux barettes de la Twin2X DH étaient installées).  
- Windows installé, j'ai éteint l'ordi, j'ai mis les deux barettes de Crucial.  
- je suis rentré dans le Bios et j'ai fait les réglages conseillés sur le site de Crucial pour ce modèle de RAM (4-4-4-12-2T pour les latences, et les voltages conseillés).  
- j'ai installé tous les softs, pilotes, logiciels que j'utilise, jeux, etc. sous Windows...  
 
... et je n'ai absolument plus de BSOD ni de freezes. Oblivion tourne des heures et des heures sans planter, Windows idem. Depuis 3 jours (redémarrages ok, updates de Windows ok, etc.).  
 
Bref... si on ommet Memtest86+, il n'y a plus de problème.  
 
Si ça se trouve, j'aurais pu installer Windows avec une seule barette de la Crucial mais j'ai pas pris de risque et j'ai simplement utiliser la Twin2X DH que je savais fonctionner (hormis les BSOD, mais je pense qu'ils venaient du Windows "abimé" ). A noter qu'une fois Windows installé, j'ai fait les réglages du CPU, des latences et du voltage de la RAM comme indiqué plus haut.  
 
C'est bizarre, tout ça, en tout cas. Vu que j'ai renvoyé la Corsair, il ne reste plus que la Crucial. Dans quelques mois, lorsque je réinstallerai sans doute Windows, on verra si ça fonctionne (j'essaierai l'installation avec les deux barettes de Crucial - et, sinon, avec une seule - vu que j'ai plus la Corsair désormais).  
 
Pour l'heure, tout marche, je mets le test de Memtest86+ dans un tiroir et je fais comme si j'avais rien vu. C'est beau, la faculté de fermer les yeux !  :p  :D


Message édité par Urobore le 12-10-2007 à 20:13:28

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