Bonjour,  
 
J'ai passé ma commande le dimanche 30 juin 2002 et envoyé  
mon chèque le vendredi 5 juillet 2002. Le décalage de date  
est du au fait de l'attente du montant des frais de port a  
rajouter.  
 
Or nous sommes le vendredi 19 juillet 2002, et je n'ai  
toujours pas de nouvelle. J'aimerai savoir si vous avez  
bien reçu mon chèque et si vous pourez vous honnorer ma  
commande? Je me posse cette question car il n y a plus les  
cd MEMOREX que j'ai commande sur votre site et je n'ai pas  
de nouvelle de ma commande.  
 
Veuillez agréer mes salutations distinguées.  

Suite à notre comunication téléphonique, je voudrais savoir  
quel type de cd HI-SPACE il est question : carbon cd, Gold  
cd 24 carats ou metal cd? La qualité est tres differentes  
entre ces 3 types de cd.  
 

Bonjour,  
 
Ce mail fait suite au précédent mail envoyé le vendredi 19  
juillet 2002  
dans  
lequel je vous demandais où en était ma commande, n'ayant  
aucune  
nouvelle  
depuis 2 semaines que j'avais envoyé mon chèque.  
 
Suite à cela vous m'avez téléphoné dans le quart d'heure  
qui a suivie  
l'envoye du mail.  
 
Lors de cet appelle téléphonique vous m'avez informé que  
vous n'aviez  
plus  
qu'un spindles 25 cdr de marque MEMOREX. Et qu'un colis  
allait partir  
avec  
ce spindle et les cables IDE rond alors que le paquet était  
parti la  
veille  
(le jeudi 18 juillet)! Vous avez oublié de mettre un cable  
IDE rond  
gratuit  
en plus comme nous nous en avions convenu dans les  
precedents mail!  
J'espere  
qu'il sera rajouter dans le prochain colis. Pour les cdr  
MEMOREX  
manquants  
vous m'avez proposer de les échanger contre des cdr d'une  
autre marque :  
HI-SPACE en tour de 50 cdr (soit 12 spindles).  
 
Je voulais bien faire cet échange mais vu que vous ne  
pouviez pas  
honorer ma  
commande en me livrant des cdr de marque MEMOREX je vous  
avais demande a  
titre commercial 2 spindles de 50 cdr HI-SPACE en plus,  
mais vous ne  
pouviez  
pas car vous en aviez que 12. Je vous ai ensuite demandé une  
alimentation  
300W, mais la personne que j'ai eu au téléphone ne pouvais  
me répondre  
immidiatement et me dis qu'il me rapellera le lendemain (le  
samedi 20  
juillet) car il devait dabord en parler avec son patron.  
 
Entre temps je me renseigna sur les cdr de marque HI-SPACE  
et m'appercu  
qu'il y a plusieur qualité de cdr. Et vous renvoya un mail  
présent ci  
dessous, mais sans réponse de votre pars. J'ai pourtant  
change d'adresse  
E-mail suite à votre demande.  
 
 
Le : vendredi 19 juillet 2002 à 17h30  
A : <info@watercooling.be> ;  
Copie :  
 
 
Objet : changement de mail  
 
Fichierjoints :  
 
je vous écris avec mon nouveau mail.  
 
Suite à notre comunication téléphonique, je voudrais savoir  
quel type de cd HI-SPACE il est question : carbon cd, Gold  
cd 24 carats ou metal cd? La qualité est tres differentes  
entre ces 3 types de cd.  
 
 
 
Nous sommes aujourd'hui le mardi 23 juillet et j'ai aucune  
nouvelle de  
votre  
pars. Je souhaiterais règlerer cette affaire dans l'amiable  
et ne pas  
avoir  
à faire à la justice. j'attends donc de vos nouvele au plus  
vite.  
 
 
 
PS: A noter aussi que votre site est en reconstruction et  
qu'il est  
impossible d'acceder à mon compte.  
 

Bonjour,  
 
 
Je vous propose des cdr de marque HI-Space qui coûtent plus  
chère en  
remplacement de cdr memorex, et vous voudriez avoir encore  
en plus en  
(cadeaux) des cdr.  
Ces cdr HI-SPACE nous coûtent ± 6 euros( prix client= 7.99?  
ttc) plus  
chère que les memorex , car ils sont fabriqué en france  
près de PARIS,  
donc si je fait le calcul vous gagnez dèjà, ( 6 ? x 12) =  
72 euro + la  
tva de 21 %(belge) = 87,12 ?uro soit en prix client = 95,83  
?uros en  
cadeau !  
 
Donc si vous trouvez que le geste commercial n'est pas  
suffissant,  
faites le moi savoir et je vous enverrais un chèque  
reprenant le solde  
de votre commande.  
 
Cordialement  
 
@+  
Jean Luc (BOSS)  

Bonjour,  
 
Je vous rapelle que je suis votre client et non votre  
fournisseur! Alors quand vous me parlez de vos pris auxquel  
vous acheté vos cdr ca ne regarde que vous! Je suis client  
et j'avais commandé des cdr de marque memorex. Apres si  
vous ne pouvez pas honorer votre commande c'est votre  
problème. A vous de trouver des cdr de marque équivalent  
sans modifier le prix pour le client meme si ca vous a  
couté plus chere. Et de montrer ca comme si c'était un  
cadeau! Car si c'est un cadeau de ne pas honorer une  
commande ou vas-t-on?  
 
 
De plus vous ne repondez pas à tout les questions que je  
vous ai posé dans le précedent mail.  
je cite:  
"je voudrais savoir de quel type de cd HI-SPACE il est  
question : carbon cd, Gold cd 24 carats ou metal cd? "  
"Vous avez oublié de mettre un cable IDE rond gratuit en  
plus comme nous nous en avions convenu dans les precedents  
mail!"  
 
Vais-je avoir la réponse à ma question et aurais-je bien le  
cable gratuit comme convenu?  
Avez-vous une parole? Etes-vous un site sérieux si vous  
n'êtes meme pas capable d'hnorer les commandes de vos  
clients?