Bonjour,

je me permet de vous solliciter car je rencontre une difficulté pour récupérer des donnés sur un SSD NVMe provenant d'un PC Portable HP.

Pour résumé, le PC Portable HP ne bootait plus, après lancement de l'analyseur de défaut fournit par HP, celui-ci me remonte une erreur indiquant que le SSD est HS et qu'il est à remplacer et qu'il faut se rapprocher du SAV de HP. Le PC n'est plus sous garantie (il n'est pas à moi mais à une collègue au taff   ) et donc je décide de démonter le PC pour récupérer le SSD afin de récupérer les données sur mon PC.

J'ai installé le SSD (SSD KIOXIA K8G30ZMV512G) dans un boitier pour pouvoir le connecter via un port USB-C mais quand je connecte le disque, dans l'explorateur Windows, il apparaît mais ça charge continuellement jusqu'à faire planter l'explorateur et au final je ne peux pas accéder au contenu du SSD.

J'ai tenté avec un logiciel de récupération de donnés (RECOVERIT) mais c'est la même chose, lorsque le SSD n'est pas connecté le logiciel détecte bien tous mes disques mais dès que je connecte le SSD et que lance le scan, celui-ci tourne en boucle...

Est-ce que vous auriez une idée pour que je puisse récupérer les donnés ?

Merci par avance  

C'est à 95% de chances d'être mort sans compétences ni outils spécialisés.
Si ce sont des données à usage pro sans sauvegarde (ce qui est très dommage ) il y a des boîtes spécialisées, qui elles même ont peu de chance d'y parvenir.

Une info intéressante à connaître serait de savoir si le SSD était crypté ou non (Bitlocker, Cryhod, Veracrypt...). Si c'est le cas les chances diminuent encore plus.

Certaines pannes physiques sont RELATIVEMENT simples, du genre les pannes sur la circuiterie CMS : condo de filtrage en cours circuit, diode HS, régulateur DC/DC qui régule plus... A condition évidemment d'avoir les connaissances et le matos en élec.

Les pannes sur le contrôleur ou la DRAM sont encore plus chiantes. Le fait qu'il est détecté suggère qu'on est plutôt dans l'un de ces cas. Généralement il faut dessouder la DRAM et la lire, selon si son contenu est corrompu ou s'il a été crypté ça va de très galère à impossible.

Vu qu'il est vaguement détecté, il y a peut être des solutions logicielles, pas forcément accessible publiquement, et qui nécessitent des lignes cryptiques sous linux, pour essayer d'en savoir sur la panne (sans forcément la résoudre).
Un firmware corrompu est également possible (et pas joyeux, mais parfois c'est sauvable).
Tu peux déjà tenter ta chance avec l'outil Kioxia qui en plus existe pour Windows, vois s'il peut exporter un log de diagnostic de l'état du disque. Et essaye directement sur le mobo en pcie, pas avec un dock usb-c.

En gros t'es mal barré mais tu peux tenter la fin de mon post avant de renoncer totalement

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre    
 

 
C'est un peu ce que je présentais... Non ce sont des données perso, c'est son PC perso donc bon... Elle s'est tournée vers moi car j'ai un réputation de geek dans le service, je sais pas pourquoi    
 

 
Non, il n'est pas crypté.
 

 
Je ne suis clairement pas équipé pour tenter un diagnostique aussi approfondi et pour être franc, je n'ai jamais fais donc je ne pense pas avoir les compétences pour aller jusque là    
 

 
Je vais aller check le logiciel, par contre je ne pourrais pas le connecter directement sur ma carte mère car déjà j'ai une CM ITX, mes 2 ports M2 sont occupés et je suis maoyennement motivé de démonté ma CM et remplacer l'un de mes SSD par celui-ci si en plus ça n'abouti à rien    
 
Je l'ai déjà prévenu qu'il allait falloir remplacer son SSD, je l'ai démonter son PC aussi pour savoir le form factor du SSD car j'étais pas sûr si c'était un 2230 ou un 2280 (c'est un 2280   )
Par contre, je lui ai dit que j'essayerais de récupérer les données mais que j'étais pas sûr d'y arriver donc je la prépare déjà à l'idée qu'elle risque de tout perdre