salut
 
j'aimerais savoir s'il faut impérativement avoir gardé la boite du processeur pour un retour SAV,
dans le cas d'un achat de CPU intel box garantie 3 ans.
la facture du revendeur ne suffit elle pas?
 
d'avance merci

Tu comptes passer par le revendeur en question pour ce retour sav? ne penses tu pas qu'il serait plus simple de le contacter pour lui poser la question?

Je dirais pareil que DraCuLaX ^_^
 
Sinon, sur la boite du proc, ce qui compte c'est le côté où il y a l'étiquette avec les carac. du proc. , etc. (normalement) mais pas sûr que cela suffise pour un retour SAV.

avec les boutiques en ligne, ça n'est pas tjrs possible d'obtenir facilement la réponse (et encore faut il qu'ils soient de bonne foi)

 
ben mon problème n'est pas de savoir si la boite suffit vu que je ne l'ai plus
mais au contraire de savoir si on peut s'en passer lorsqu'on a la facture
notamment pour un retour SAV directement auprès d'Intel

Normallement il faut la boite pour le passer au sav, sans la boite ya plus de garantie, enfin j'affirme rien mais c'est ce que j'ai toujours entendu

ok qqn peut-il confirmer svp

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Non, généralement ça passe, certain magazins sont plus chiant que d'autres, mais pour intel ça ne devrai pas posé de problèmes (j'ai déjà passé en garantie des procos intel sans boite).
 
Mais essai de les contacter avant quand même, et fait en sorte que l'emballage soit solide et que ça ne risque pas de se casser pendant le transport.

ok merci... qqn sait-il si "Rue du commerce" accepte...?

up

 
Mais c'est vraiment trop difficile de les contacter pour demander?

Si tu passes par Intel, tu n'a pas besoin d'avoir de facture, de boite et de radbox... Et c'est très rapide, 1 semaine montre en main !

Ils reprennent comme ça ? sans rien  

 
Oui
 
Tu renvois juste le proc, avec port UPS payé par Intel et si à la reception le proc est testé defectueux, envois le jour même ou le lendemain d'un nouveau proc par UPS (Box sous scellé)...

Ils assurent sur ce coup Intel !
En tout cas, merci pour l'info, c'est bon a savoir, même si avec un ES on l'a dans les fesses (ca rime en plus)

Bah c'est vrai qu'il est rare d'avoir ce genre de feed-back étant donné qu'il faut réussir à cramer le proc avant et là c'est pas gagné même en le voulant  

 
faut pas rever... il faut tout de meme avoir la boite
mais dans ce cas oui il reprenne sans pb

 
pas forcément, jamais testé pour intel mais amd ne demande que le cpu. Sans boite ni radbox.

 
et comment détermine t il la date pour la garantie?

Avec les numero de serie inscrit sur le processeur, ils arrivent a savoir de quand il date etc...
Enfin je pense

oui tout a fait