Bonjour à tous,
 
J'ai un fichier illustrator contenant essentiellement du texte mais pesant 29Mb, du jour au lendemain illustrator s'est mis à m'afficher un message d'erreur à l'ouverture "l'opération na pas pu être réalisé car la mémoire (ram) est insuffisante". J'ai testé la plupart des astuces trouvées sur le net, enregistrer en pdf via acrobat, ouvrir via photoshop etc... rien n'y fait il m'ouvre une partie de mon texte contenu sur l'emprise de travail 1 mais pas le reste...
J'en appelle à votre aide car il s'agit là de très, très nombreuses heures de travail contenues dans ce fichier pour lesquelles je n'ai pas de sauvegarde suffisamment récente..
 
Je précise que j'ai 16Go de ram, j'ai testé sur un PC en possédant 24... rien à faire. Je suppose que le message d'erreur d'illustrator ne correspond pas réellement au problème réel lié au fichier...
 
Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer où pourrais-je envoyer le fichier à quelqu'un qui pourrait me le réenregistrer en 2 fichiers par exemple?
En espérant vraiment que quelqu'un pourra m'aider à récupérer tout ce travail
 
Cordialement

Si tu as activé les sauvegardes auto du pc il y a une petite chance de le récupérer dans l'historique, sinon ça pue...
 
Tu assayé de réinstaller le logiciel ? Ou en mode de compatibilité seven (vu la merde que windows fait sur ses dernières mises à jour...)

Salut, malheureusement je n'ai pas les sauvegardes auto d'activées et j'ai fait le test en mode de compatibilité, ça ne change rien...

Bonjour,
 
Le fichier d'échange mémoire vituelle (SWAP) est toujours fonctionnel ?
 
Je ne sais pas pour Illustrator mais certains logiciels, dont des logiciels Adobe n'aiment pas trop quand le fichier d'échange est à 0.
 
Sous Windows 10
Menu Accueil/Système/A propos de/Paramètres avancés du système (à droite)/Onglet "Paramètres système avancés"/Performance click Paramètres/Onglet "Avancé"/Mémoire virtuelle.
Vérifier que ce paramètre n'est pas à 0.

Bonjour,oui le fichier d'échange est fonctionnel, j'ai d'ailleurs testé de lui augmenter manuellement mais ça n'a rien changé...

Le plus frustrant est que je vois l'intégralité de mon fichier en miniature dans l'aperçu qui s'affiche lorsque je sélectionne mon fichier depuis la fenêtre d'ouverture de fichier d'illustrator... ça veux bien dire qu'il est capable de lire le contenu...

Ca sent malheureusement un fichier corrompu.
 
Pas un antivirus qui pourrait "perturber" le chargement dans Illustrator ?
 
Sinon essayé de faire une copie de ce fichier et charger la copie ?
Cela pourrait permettre éventuellement de savoir s'il n'y a pas un souci d'accès en lecture sur le fichier.
 
Il n'existe pas d'outils Adobe pour "corriger" l'intégrité des fichiers Illustrator comme il y a sous Lightroom pour les catalogues ?
 
Si oui, mieux vaut faire le test sur une copie.
 
Quant à ta question sur la miniature, pas forcément.
 
Le fichier pourrait contenir à la fois une version "miniature" (pour des preview plus rapide) et la version intégrale. Cela existe bien pour d'autres fichiers (images notamment).
 
Donc la miniature peut très bien être fonctionnelle car correctement générée au moment de l'enregistrement du fichier mais pas le reste. A vérifier si Illustrator permet cela (enregistrement d'une miniature en plus de la version intégrale).
 
Il pourrait être intéressant éventuellement de faire un scan disk de la partition où se trouve le fichier pour tenter une éventuelle réparation mais en prenant la précaution, tout de même, de copier le fichier avant sur un autre support (clé USB par ex).

Bonjour,
merci pour ces réponses, j'ai essayé de l'ouvrir sur trois autres ordinateurs ainsi que sur celui-ci sans antivirus activé, pas moyen.
Je viens de tester un site de réparation en ligne Filemaster qui m'a été conseillé mais les fichiers restent illisibles, à une différence près cependant, mon fichier "réparé" fait maintenant 101Mo au lieu de 29 et le message d'illustrator à l'ouverture est différent : "Mémoire insuffisante pour ouvrir l'illustration".
Ce qui m'interpelle c'est qu'il parle maintenant d'illustration, sauriez vous s'il est possible de convertir un fichier ai en image, ou connaîtriez vous un moyen de récupérer l'image dans le fichier (dans l'hypothèse où il m'aurait transformé mon texte en image)...
Cordialement

Rassure moi et dis moi que tu as fais la tentative de réparation sur une copie et pas l'original

J'espère également. Je l'avais notamment averti plus haut.

Oui oui, évidemment ,j'en ai d'ailleurs plusieurs copies.

Bon personne n'a de solution miracle à mon problème donc, merci à tout ceux qui ont tenté de m'aider en tout cas, il me reste à me motiver pour tout reproduire, mais bon une 40N d'heure de production à refaire en un weekend, autant dire que ça ne sera pas du tout équivalent... vive l'informatique!!!

Vraiment désolé de ne pas t'avoir pu dépanner.
 
Il n'y a pas un support chez Adobe pour Illustrator ?
 
Cela serait étonnant surtout que maintenant tout se fait via un abonnement. Donc la moindre des choses est qu'il y ait un support de leur part. Surtout vu le prix de l'abonnement.
 
Et je ne peux pas tenter de réparer ton fichier car justement je suis resté sur les licences perpétuelles (j'utilise LR 6.x notamment) et je n'ai donc pas Illustrator.
 
Peut-être qu'on peut charger un fichier AI avec le logiciel gratuit GIMP par ex, même si à la base GIMP n'est pas fait pour traiter des images en vectoriel.
 
[EDIT]
D'après ce site, on doit pouvoir le faire : https://everythingwhat.com/can-gimp-open-ai-file
[/EDIT]

Oui j'ai testé sous gimp et inkscape, j'ai fais le tour des convertisseur en ligne pour tester en pdf, svg ou image. A chaque fois au mieux il m'ouvre une partie de mon fichier, correspondant à ce qui est dans l'espace de travail 1 et me propose les autres en pages blanches vides....
 

Tu as quand même testé un clic droit sur le dossier parent, propriétés, versions précédentes ?

dans bien souvent des cas, les produits Adobe ne supportent pas de ne pas avoir de Mémoire Virtuel.

tu l'a pas désactivé elle et/ou son fichier d’échange  ?

Déjà posé la question plus haut

Bonjour,
désolé pour le long silence mais j'ai fini par me motiver à refaire le travail perdu, je n’atteins pas le meme niveau de qualité mais je n'ai pas tellement le choix.
Il n'y a aucune version précédente vu que les sauvegardes système ne sont pas activées (j'imagine que c'est en lien).
Merci encore à tout ceux qui ont essayé de m'aider, je fais maintenant BEAUCOUP plus de copies et de sauvegardes intermédiaires, et croise les doigts à chaque fois que je rouvre mes fichiers...
Cordialement