Bonjour,
 
Cela fait un an que j'ai acheté un ordinateur portable(windows xp familiale), il n'y a pas longtemps de cela, il ne voulai plus démarrer. Etant donné qu'il n'y avait plus la garantie, je l'ai ramener dans un magasin pour le réparer.
Je me suis rendu compte une semaine plutard, qu'il m'avait installé windows xp pro mais en plus qui est Piraté!!
Le pire dans tout ça c'est que je n'est pas eu de facture.
 
J'ai besoin de conseil, je vous en serai trés reconnaissant.

des conseils pour quoi?
 
tu vas dans le magasin et tu geules, je vois pas ou est le soucis?

J'ai déjà gueulé, ça n'a servi à rien!

c'est quoi ton portable?
 
tu as des cd avec?
 
si oui, tu dois avoir un cd de restauration system, ou un truc dans le genre qui te permet de réinstaller ta machine comme en sortie d'usine.
 
sauf s'il fallait que tu les graves toi ^m et que tu ne l'as pas fait.

Contactes Microsoft directement

c'est un packard bell
il n'y a pas de cd, le système d'exploitation était intégré, mais il a été effacé et il a installé xp pro

Tu dois avoir un autocollant sous le pc avec un numéro de série.
 
Tu retournes dans ce magasin, tu regeules, et tu leur demandes de te réinstaller un xp home avec le numéro de série présent sur ta machine.
 
Sinon, bah tu contactes packard bell et tu commandes des cd de restauration systeme chez eux, ça doit exister.

penses-tu que qu'ils feront quelquechose?

Pour toi, pas sur, mais t'inquiètes, le magasin qui a fait ça va s'en prendre plein les dents.
Mais toi, tu es dans ton droit, donc pas de soucis.
Enfin, ne contactes pas Microsoft si tu n'avais pas de licence originale au départ bien sur (mais sur un portable, c'est peu probable).
En principe, Microsoft te fait une offre pour l'achat de matos ou de soft chez eux bien sur

Merci  les gars!

tu connais l'adresse exact de microsoft?

Par téléphone   0 825 827 829*

Par courrier électronique  http://www.microsoft.com/france/co [...] lient.aspx
Par fax  01 64 46 06 60
Par courrier  Service Clients Microsoft France
18 avenue du Québec
91957 Courtaboeuf Cedex

* numéro Indigo. 0,15€/min

Merci

Vu que j'ai acheté le portable en magasin avec la facture, pourraient-ils me refournir le logiciel windows?

Par internet aussi : http://www.microsoft.com/resources [...] laylang=fr
 
Certains commentaires de gens dans ton cas (ici) indiquent que Microsoft leur a donné une licence originale en remplacement de la licence contrefaite

je doute. demande, on sait jamais.

merci encore
 

Peut être peux tu nous dire quel magasin t'a fait ça ?
Cela pourrait être utile au membres qui habite la même région.
 

ce magasin se situe dans le val d'oise(95)
mais je me rappelle plus du nom, faudrait que j'y repasse

D'autant plus que si tu contactes microsoft, ils voudront aussi cette info

ok  merci

Bon, je ferme, ce topic n'a pas grand chose à faire ici au final et l'auteur a les réponses qu'il désirait.
 
tcho!