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  (SHOP HFR) Tromper d'ordinateur lors de ma commande

 
 


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Auteur Sujet :

(SHOP HFR) Tromper d'ordinateur lors de ma commande

n°10314649
ebola77
Posté le 20-01-2018 à 16:24:25  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
J'ai commander un ordinateur sur le shop hier, hors je me suis tromper lors de la commande. Ma commande est toujours en attente de préparation.
 
Pensez vous que si je tel au service client Lundi a la première heure, il pourront faire le changement ? Sachant que les deux ordinateurs sont exactement au même prix ! Si non comment je peux faire ? Refusé la livraison ou faire valoir la rétractation et attendre X jours pour avoir le nouveau ?
 
Désolé si je ne suis pas dans la bonne section.  
 
Merci d'avance


Message édité par ebola77 le 20-01-2018 à 16:54:22
mood
Publicité
Posté le 20-01-2018 à 16:24:25  profilanswer
 

n°10314654
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 20-01-2018 à 16:34:52  profilanswer
 

Salut
 
Rajoute "shop HFR" dans le titre, Marc pourra surement faire quelque chose pour toi.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10314664
ebola77
Posté le 20-01-2018 à 16:54:49  profilanswer
 

Oki merci pour ta réponse, j'ai rajouter ce que tu m'as dis dans le titre :)

n°10314683
carrera
Posté le 20-01-2018 à 17:37:37  profilanswer
 

crée un topic ici:
https://forum.hardware.fr/hfr/servi [...] ujet-1.htm
 

Marc a écrit :

Bonjour,
 
Bienvenue sur cet espace du forum de discussion HardWare.fr dédié au service client de https://shop.hardware.fr !
 
En sus du téléphone ou du courriel, vous pouvez nous joindre par ce nouvel espace semi-privé : les fils de discussions que vous créez ne sont accessibles qu'à vous et l'équipe du service client.
 
Pour créer ce fil, vous devrez utiliser le bouton http://forum-images.hardware.fr/th [...] wsujet.gif
 
Une inscription spécifique au forum est nécessaire, cette dernière peut nécessiter une validation manuelle de votre compte qui sera effectuée dans les meilleurs délais.
 
Afin d’accélérer le traitement de votre demande, merci de préciser votre numéro de commande, de client ou de dossier.
 
PS : N'oubliez pas de consulter notre FAQ avant toute question ainsi que votre suivi de commande !


Message édité par carrera le 20-01-2018 à 17:55:39

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---I like Scsi---
n°10314690
ebola77
Posté le 20-01-2018 à 17:57:10  profilanswer
 

Nickel merci je viens de crée mon sujet !

Message cité 1 fois
n°10314691
carrera
Posté le 20-01-2018 à 17:57:32  profilanswer
 

ebola77 a écrit :

Nickel merci je viens de crée mon sujet !

;)  :jap:  [:xp1700]  [:cricrou92]  


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---I like Scsi---
n°10314893
TotalRecal​l
Modérateur
Posté le 21-01-2018 à 10:56:22  profilanswer
 

Bonjour,
Je ferme donc celui-ci. Bonne chance pour trouver la solution la plus pratique possible :)


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