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  surchauffe pc (sous garantie)

 


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Auteur Sujet :

surchauffe pc (sous garantie)

n°3463380
gdyon
Posté le 02-09-2004 à 13:33:00  profilanswer
 

Salut,
Le prb a déja surement été posé à plusieurs reprises mais mon cas est asser galère je dois dire, voila le prb:
 
J'ai un packard imedia depuis aout 2003, l'alim a claquée au mois de nov 2003 (sous garantie) elle à reclaquée le 04 aout 2004 (sous garantie), j'ai récupéré le pc le 19 aout, le 27 l'alim reclaque !!!!!!!!!!!!!
A chaque fois c'est pareil, je pars au taf, le pc est connect au net, quand je rentre le pc est éteint (j'appuie sur "marche" mais plus rien ne répond)
La chose bizarre que j'ai remarqué c'est que ce pc, au bout d'une heure de fonctionnement est chaud bouillant !! (la tole mais aussi l'air expulsé de l'alim)
Depuis qu'il est en réparation (depuis le 27 aout donc) j'ai rebranché mon "vieux" pc (600 mhz, 256 mo , 15 go :D ) et le pc, branché et connecté 24/24 ne chauffe pas un chouilla !!! L'air qui sort de l'alim est quasi froid !!  
Donc j'ai bien un prb dont la cause est interne au pc et non une surtension ou surchauffe provenant de l'exterieur comme a voulu me faire gober le SAV  :non:  :non:  
D'apres vos avis expert, qu'elles peuvent etre la cause de cette surchauffe qui fait claquer mon alim (pour l'instant !!  :fou: ) et qu'elle sont mes recours aupres du SAV dart*  :p  
Je vais pas me contenter de ramener le pc tout les 15 jours pour me faire changer l'alim !!!!!!!
L'unité central coute quand même à elle seule 1300 euros et pour ce prix je suis pas d'accord !!
Croyez vous (si le prb persiste) que je peux exiger un autre pc  :ange:  :sarcastic: (faut pas rever)  
Apriori ils ne trouvent pas le prb !!! que faire !!!  
 
Merci de m'avoir lu et dsl pour ce long topic, mais svp eclairez moi !!!!!!!!!!!

mood
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Posté le 02-09-2004 à 13:33:00  profilanswer
 

n°3463395
thekiller3
Posté le 02-09-2004 à 13:36:02  profilanswer
 

qu'elle idée t'as aussi toi d'acheter un packard bell :sarcastic:  
 
leur alim qui claque tous les 6 mois, c'est vraiment trop de la merde [:tilleul]  
 
sinon ton PC est surement mal ventillé...
t'as quoi comme matos dedans?

n°3463421
Ouiche
Posté le 02-09-2004 à 13:43:21  profilanswer
 

Mmm essaye de le faire tourner avec le capot ouvert, si ca ne supprime pas la gtie...  
 
A mon avis,  
 
1/ Ton pc est super mal ventilé (bien vu l'aveugle!)
2/ L'alimentation doit etre tres limite en puissance pour les besoins du pc, ce qui la fait chauffer bien plus que ce qu'il n'y faudrait.  
 
Le tout accumulé doit pas etre bien bon, et dépasser les 65c° ne doit pas etre dur dans ces conditions...
 

Citation :

Croyez vous (si le prb persiste) que je peux exiger un autre pc  


 
Tu est un client. Tu as payé pour avoir un pc qui marche, donc tu as le droit a un pc qui marche. Je serai toi, si ca continuait, je n'hesiterai pas a demander un autre pc. Apres, pour le probleme, faut pas etre une lumiere pour se rendre compte que les composents informatiques n'aiment pas la chaleure! Si le capot est tres chaud, ca veux dire que les composants a l'interieure doivent vraiment etres brulants.


Message édité par Ouiche le 02-09-2004 à 13:51:26
n°3463436
gon165
Posté le 02-09-2004 à 13:46:45  profilanswer
 

les constructeursy aiment pas trop mettre de ventilo sur le rad :D

n°3463513
gdyon
Posté le 02-09-2004 à 14:10:01  profilanswer
 

on m'a aussi parlé d'une mauvaise gestion de l'alim par la carte mere et que peu etre le prb viendrait de là...la carte qui décartonne...  
 
Pour la config, sans rentrer dans les détails (que je pourrais pas vous donner) j'ai p4 2,6   DD120   1G DDR ...
Classique quoi.....  

n°3463530
Ouiche
Posté le 02-09-2004 à 14:16:13  profilanswer
 

Pour la mauvaise gestion de l'alim, je n'y crois pas trop...
 
Tu ne connais pas la puissance de ton alim?  
C'est con, parce que je suis sur que tu metterai un ventilo en extraction d'air, et tu acheterai une alim noname 400w, et ton probleme serai réglé... Mais ca m'etonnerai que tu garde ta gtie!
 
Je sais qu'il existait des 250w certifiée P4, y a encors pas longtemps... vu les trucs bizzards qu'on a pu trouver dans des configs de gros constructeurs, ca m'etonnerai pas que l'alim sois trop juste, ce qui la ferai surchauffer, et claquer a force.
 
Mmm, tu devrai chercher sur internet pour voir si ta config n'est pas connue pour avoir des problemes...  
 
Euh, tu peu ns donner son nom, si c'est pas trop interdit?


Message édité par Ouiche le 02-09-2004 à 14:23:15
n°3463569
sircam
I Like Trains
Posté le 02-09-2004 à 14:33:22  profilanswer
 

Tu peux soit tenter de suivre les conseils postés ici, mais si tu as acheté un telle marque, et que tu n'y connais pas des masses (tu dis ne pas vraiment connaitre ta config), je suppose que tu veux pas t'emmerder dans des réparations "do-it-yourself".
 
Ne perds pas de vue que les gens sur ce forums sont des passionnés et des acharnés qui n'hésiteront pas un seul instant à désosser leur bécane. Ce n'est pas forcément ton cas.
 
De plus, tu l'as acheté complet, sous garantie, alors ne prends pas le risque de perdre cette garantie - le prétexte ne serait que trop beau pour eux. "Ah, vous avez essayé de changer l'alim... Le PC n'est plus couvert".
 
Maintenant, si ton PC est bien sous garantie, le vendeur DOIT te garantir un fonctionnement correct, soit en remplaçant les pièces défectueuses, soit en échangeant le PC  s'ils ne sont pas capables d'identifier la cause du problème (mon oeil avec).


---------------
Now Playing: {SYNTAX ERROR AT LINE 1210}
n°3463578
gdyon
Posté le 02-09-2004 à 14:38:23  profilanswer
 

Glocaume > c'est un packard bell imédia 9662


Message édité par gdyon le 02-09-2004 à 14:39:33
n°3463597
gdyon
Posté le 02-09-2004 à 14:45:07  profilanswer
 

sircam a écrit :

Tu peux soit tenter de suivre les conseils postés ici, mais si tu as acheté un telle marque, et que tu n'y connais pas des masses (tu dis ne pas vraiment connaitre ta config), je suppose que tu veux pas t'emmerder dans des réparations "do-it-yourself".
 
Ne perds pas de vue que les gens sur ce forums sont des passionnés et des acharnés qui n'hésiteront pas un seul instant à désosser leur bécane. Ce n'est pas forcément ton cas.
 
 


 
Disons que je connais pas les noms ou encore les ref produits.
Pour le reste j'ai déja remplacé des alim/DD/graveur/carte vidéo ou autres modem/mémoire.....comme un grand :sol:  mais je prefere faire le grand bénet devant eux pour pas qu'ils pensent justement que j'ai pu l'ouvrir (que j'ai déja fais plusieurs fois...)
 
 
Et au faite, rajouter de la mémoire, donc ouvrir le pc, a un effet sur la garantie ?  :sweat:    

n°3463604
Ouiche
Posté le 02-09-2004 à 14:48:29  profilanswer
 

Citation :

Et au faite, rajouter de la mémoire, donc ouvrir le pc, a un effet sur la garantie ?


 
Oui! Enfin, normalement oui, ca la supprime
 
En faite... si tu as déchiré une etiquette/code barre en ouvrant ton pc, ta gtie est morte. Sinon, tu ne dit rien, et ca ne sera qu'un mensonge par omission  ;)
 
 


Message édité par Ouiche le 02-09-2004 à 15:23:11
mood
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Posté le 02-09-2004 à 14:48:29  profilanswer
 

n°3463690
gdyon
Posté le 02-09-2004 à 15:17:13  profilanswer
 

glocaume a écrit :

Citation :

Et au faite, rajouter de la mémoire, donc ouvrir le pc, a un effet sur la garantie ?


 
Oui! Enfin, normalement oui, ca la supprime
 
En faite... si tu as déchiré une etiquette/code barre en ouvrant ton pc, ta gtie est morte. Sinon, tu ne dit rien, et ca ne sera qu'un mensonge par omission  ;)
 
 
EDIT : Je suis en train de trouver pourquoi ton alim grille tout le temps :) J'edit dans 5/10 min


 
J'ai rien déchiré mais dés que je le récupere, si j'ai encore des prbs j'enleve la seconde barrette avant de le ramener :sweat: :D  
 
C'est quand même des enfoirés !!! 512 vers 1G blablabla mais pas un mot sur la supression de garantie !!! 'foirée va !!  :fou:  

n°3463701
Ouiche
Posté le 02-09-2004 à 15:23:18  profilanswer
 

En gros... Tu peu avoir deux boitiers : Le cyclops µatx ou l'allegra µatx
On vois que sur l'allegra (j'ai pas encors trouvé pour l'autre) il y a au mieux une alim 245watt. .
 
http://support.packardbell.no/pri/ [...] graclipper
 
Ce qui veux dire qu'avec un p4 2.6ghz, c'est vraiment pas asser, et que l'alim va vraiment surchauffer.
 
Apres, je ne sais pas si tu as ce boitier, et je ne sais pas si les spécifications sont toujours justes. J'ai cherché sur le site de Pb france, et rien sur les alims...


Message édité par Ouiche le 02-09-2004 à 15:26:17
n°3464451
gdyon
Posté le 02-09-2004 à 19:07:19  profilanswer
 

glocaume a écrit :

En gros... Tu peu avoir deux boitiers : Le cyclops µatx ou l'allegra µatx
On vois que sur l'allegra (j'ai pas encors trouvé pour l'autre) il y a au mieux une alim 245watt. .
 
http://support.packardbell.no/pri/ [...] graclipper
 
Ce qui veux dire qu'avec un p4 2.6ghz, c'est vraiment pas asser, et que l'alim va vraiment surchauffer.
 
Apres, je ne sais pas si tu as ce boitier, et je ne sais pas si les spécifications sont toujours justes. J'ai cherché sur le site de Pb france, et rien sur les alims...


 
Ce n'ai pas le boitier de ton lien, le mien à une demi-lune pivotante en facade qui laisse apparaitre diverse prise  :)  
 
Merci bcp du tuyau et de ta recherche, c'est tres sympa :)  
Dés que je le récupere je regarde la puissance de l'alim  ;)


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