bonjour à tous, voilà un problème:  
mes enfants se sont "amusé" à monter un pc avec des piéces qu'on leur a donné.  
après le montage, ils ont mis windows xp (avec licence), et cela marche mais au bout de 5mn sur internet, les commandes de la souris bloquent, je m'explique: ils peuvent promener le pointeur, mais si ils cliquent sur un lien ou n'importe où, rien ne se passe, ils ne peuvent plus quitter internet, rien faire, donc ils éteignent l'ordi au bouton et au redémarrage, il y a un message: votre ordinateur est infecté!  
ils ont passé avast qui a trouvé je ne sais combien de chevaux de troie et quelques virus. ad-aware, lui, a trouvé une centaine de spyware!!!  
mais quand ils remettent en route, ça marque à nouveau que l'ordi est infecté et au bout de 5mn la souris rebloque!  
ils ont une carte abit kg7 - athlon 1500 - 256mo ddr-sdram - win xp  
si quelqu'un peut les aider, merci

Bonjour,  
Ils ont un antivirus ? Un firewall ?
ILs peuvent trouver tout ca gratuitement sur internet (www.grisoft.com pour l'antivirus gratuit, ...)
 
Pour désinfecter le PC il faut aussi suivre les instructions (je pense notamment à désactiver la restauration automatique du systeme)
Pour les spyware, spybot est un bon logiciel de scan.
 
Bonne chance.
 
PS : 256Mo c'est un peu léger pour win xp

bonjour
oui, oui, comme je dis, ils ont avast et ad6aware et le firewall, c'est celui de xp
sinon, c'est vrai je n'ai pas pensé à leur dire de désactiver la restauration
 

En fait déja le spybot + ad-aware leur permettra de nettoyer un peu. Mais apres faut virer les virus => www.secuser.com ou www.symantec.com pour avoir des instructions précises en fonction du virus.
 
Apres mieux vaut augmenter le niveau de sécurité d'internet explorer ou bien carrément passer à mozilla firefox.
 

oui, bien sur, ils vont essayer comme ça, mais sans garantie puisque ça bloque au bout de 5mn
merci

S'ils ont pas grand chose d'installer sur le PC (documents, programmes, ...) Ca vaut le coup qu'ils reformatent et reinstallent windows entierement. En pensant à installer l'antivirus et le firewall AVANT d'aller sur internet
Sinon faut aussi qu'ils pensent à mettre à jour windows avec les patchs de sécurité, et qu'ils mettent à jour les drivers de la carte mere.

ok, je leur fait part de tout ça.
et merci pour ton aide