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souci pc neuf

n°11072126
tatsuky
Posté le 06-12-2021 à 17:22:31  profilanswer
 

Bonjour, je viens vers vous car j'ai besoin d'aide : j'ai reçu mon nouveau pc : amd 5600x,16go, rtx 3070, msi b550 gaming plus ssd 1to  
J'ai installer windows 11 (pc vendu sens os) avec aucun problème mais l'écran du pc et remplie de ligne verte partout c'est horrible. De plus en voulant mettre à jours tous les drivers je constate que la 3070 est désactiver avec un code 43 "windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes(code43).
j'ai tente tout un tutoriel pour l'installation des drivers, en utilisant DDU en désactivant les maj Windows update ect. Mis à jour le BIOS avec msi dragon center.
Bref je ne sais plus quoi faire d'où vient le souci ?  
 
Autre chose mon écran est un ASUS 24" LED 3D - VG248QE n'ayant pas de port vga/dvi sur ce nouveau pc j'ai branché l'ensemble avec un cable HDMI.

mood
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Posté le 06-12-2021 à 17:22:31  profilanswer
 

n°11072131
kabyll
Posté le 06-12-2021 à 17:34:10  profilanswer
 

si le pc a été envoyé monté, verifie que la cg est bien enfoncée dans son slot pcie, et que rien ne semble abimé à ce niveau
 
je sais pas si c'était bien emballé et avec des mousses dans le boitier pour éviter que tout ca bouge,
 
pcq une grosse cg, c'est pas rare que ca arrive HS apres un transport pas forcement tout en douceur


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11072149
Tartifless
Posté le 06-12-2021 à 18:14:54  profilanswer
 

Vérifie principalement que la CG est bien enfichée (comme dit par Kabyll) et que les 2 connecteurs d'alimentation de la carte sont bien branchés avec 2 câbles d'alimentation différents !
 
C'est quoi ton alimentation ?


Message édité par Tartifless le 06-12-2021 à 18:17:17
n°11072150
tatsuky
Posté le 06-12-2021 à 18:17:38  profilanswer
 

le pc était ultra bien emballé et protégé intérieur extérieur, aucune trace d'impact la cg semble bien enfoncée dans son slot. La cg est reliée à l'écran par un cable hdmi 2.1 (j'ai test avec le cable hdmi de ma tv de 4ans et pareil)

n°11072155
tatsuky
Posté le 06-12-2021 à 18:34:05  profilanswer
 

voici le pc https://www.materiel.net/produit/202111150093.html ma cg est une gigabyte 8 go oc

n°11072161
naphh
minai shinmai
Posté le 06-12-2021 à 18:51:55  profilanswer
 

tu pourrais la test sur un autre pcie
 
rarement bon signe pour la cg, essaye de reset le parametre par defaut/d'usine de l'ecran
 
en gros tu dois devisser au niveau d'ou tu branche l'ecran, et pousser sur le clips a droite du pcie, en tenant la cg (pour ouvrir le pcie en gros), parfois tres relou
 
et, pour enfoncer la cg tu dois "faire pareil" devisser les plates au dos du boitier+ouvrir le clips de securiter avant, en appuyant dessus, (de pref il faut lire le livret de CM, savoir si un ssd nvme ou utiliser slot de sata ne desactiverai pas le second pcie x16) etc
 
normalement tu peux avoir un cable en Y pour cette cg encore, c'est pas ouf mais fait le taff
 
EDIT: ouai bon nvm, si il est monter par un magasin go guarantie, faire des ligne verte verticale= tres mauvais


Message édité par naphh le 06-12-2021 à 18:57:19
n°11072198
Tartifless
Posté le 06-12-2021 à 20:57:02  profilanswer
 

Tu passes par le service client materiel.net


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