Bonjour  
 
après avoir ouvert mon PC portable Asus Rogers gl553vd pour tester un HDD (l'os est installer sur un SSD que j'ais pas enlever) je n'est plus de son.  
 
Sur la barre de tache le contrôleur volume à une croix Rouge est c'est écrit "aucun périphériques de sortie audio n'est installé" Dans le gestionnaire de périphériques tous paraît normale.  
 
J'ai télécharger les pilote audio via le site de Asus mai une erreur apparais  
 

 
Je sais pas trop quoi faire même quand jessaye de mettre des écouteur sa ne marche pas.  
 
 
Si vous pouvez m'aider j'en serait très ravie merci beaucoup.  
 

Bonjour  

Il faudrait commencer par voir si le démontage-remontage n'a pas endommagé un élément, même si ça me parait peu probable...
Tu peux aussi tester une distribution live de linux pour voir si tu as aussi un problème avec un autre OS.

Je me suis posé la question aussi à vue de nez rien me paraît endommagés ou débranché
 
Comment sa marche ce système ? On peux le lancer directement du pc ou il faut une clés USB ou autre ?
 
Si tu en  a une à me conseiller simple et rapide à utiliser Merci beaucoup

La plus connue c'est Ubuntu en version "live" tu trouveras facilement la marche à suivre sur le web.

vu que les driver realtek sont tres bien fait ca me parrait peu probable, mais, passe un coup de DDU pour realtek en desactivant l'installe auto et reinstalle

Bonjour et Merci pour vos réponse j'ais décidé de réinstaller complètement le PC mais le problème persiste je pense donc qu'il doit s'agir d'un soucis niveau matériel...

ouai c bizarre tu devrais avoir un pilote son par defaut que w10 installe au minimum
 
au cas ou tu utilse un casque par USB? ou un ecran en hdmi, il faut regarder si il n'a pas mis par defaut une autre sortie audio
 
evidemment il faut le pilote du casque, certain casque on une carte son integrer
 
tu parles bien de ce site? https://www.asus.com/Laptops/ROG-GL [...] _Download/ sinon essaye avec les utilitaire ASUS Live Update me semble parfois il y a un petit patch de 20 mo realtek

Je n'est pas de casque USB n'y decrans HDMI sous la main je pourrais en avoir un ce soir pour tester à la rigueur.  
 
J'ai réussi à installer le driver realtek via ton lien mais j'ai toujours le même soucis, via Asus liveupdate j'ais une fenêtre avec aucune mise à jour.

Alors j'ai brancher le pc sur une TV le sont sort biens de la TV riens d'extraordinaire mdr mais toujours rien sur le pc.  
 
J'ai fait quelque photo si sa peux aidé à résoudre le problème :
 
Pc tout seul quand je clique droit sur le contrôleur de volume avec la croix Rouge  
 

 
Pc quand je le relit à la TV  
 

 

 
 

yep le probleme, est que ca utilise la carte graphique pour faire le son par hdmi
 
mhmm au cas ou sur l'image 3 fait clic droit et "montrer tout les peripherique"
 
mais huh apparement il y a vraiment rien
 
tu es sure du "num de serie"/nom du pc, vu que deja c pas roger mais ROG xd

Coucou oui cest bien un Rogers gl553vd (:   ,  par contre toujours pas de son    ):

Question cow mais tu as testé "résoudre les problèmes de sons" (sur un malentendu sait-on jamais )
Autrement dans le gestionnaire de périphérique coté audio il montre quoi ?
 
Et on est d'accord que prise jack et enceintes intégrées ne fonctionnent pas ?

Salut safnir la résolution de problème ne trouve pas de problème lol.  
 

 
J'ai tester des écouteur sa ne marche pas non plus

j'oublie que souvent maintenant il mette des techno bien complexe pour les baffle de pc portable
 
reinstalle ICEsound, encore dans utilities sur le site https://www.asus.com/Laptops/ROG-GL [...] _Download/
 
il y aurai aussi remetre par defaut le BIOS, c possible que sur pc asus il donne le moyen de couper la carte son
 
edit: c sur le baffle en bas a droite (pres de l'heure) qu'il faut "resoudre probleme son"
 
enfaite eux aussi Intel INF Update Driver et Realtek BlueTooth driver, redemarre souvent

Alors j'ai télécharger utilities enfaite c'est juste Asus live update  je ne peux rien faire dessu et je ne voie pas de icesound  
 

 
J'ai déjà tenter de remetre le bois par défaut on a eu la même idée ^^ quand bien même il y a pas d'option pour désactiver la carte son.  
 
C'est biens sur la baffle en bas à droite que windows ne me trouve aucun problème  
 
Je viens de tous installer ce que tu ma conseiller et redémarré le tous toujours pas son sauf le realtek Bluetooth que j'ai pas pue installer car imcompatible avec mon système

Tu peux essayer un linux live du coup, il y a un pilote bluetooth intégré.
Ca ne nous dira pas si l'audio analogique est mort mais tu auras du son.

Je n'est maleuresement pas de clés USB
 
Est si je passer par la. Pour voir ?  
 

Avec le drvier BT ?
Tu perds rien à essayer.

j'ai finalement réussi a installer des driver Realtek en passant par le système d'ajout d'ancien materiel , maintenant jais bien une ligne Realtek dans le controleur audio ( ce que je n'avais pas avant) mais avec un triangle jaune et toujours pas de son…
 

 
 

 
 
j'ai essayé de mettre a jour le pilote sa ne change rien

essaye avec "j'ai un disque" montre le dossier realtek avec plein de .ini (il fait dans les 650mo souvent), essaye avec case cocher aussi, "mettre sous-dossier" je sais plus quoi https://www.windowscentral.com/site [...] k=fPTMZsjG
 
je trouve pas d'image avec la case

salut naphh je pense avoir trouver mais je pas sais quelle fichier il faut choisir
 

 

nvm c que pour des .inf
 
en montrant ce dosssier (normalement celui que tu montre est le bon) un peu avant avec (inclure sous-dossier) tu as des certifica qui apparaisse?
 
sinon relance une installation normale (voir clic droit et lance en admin) avec le .exe du site

du coup jais desinstaller les driver Realtek du gestionnaire
 
puis j'ai reinstallée les drivers du site de asus , sa installe biens je redemare mais jai aucune ligne Realtek dans le gestionnaire je me demande si ceux sont des bon driver complet sur le site de asus.
 
je vais faire des photo pour te montrer les quel je choisie en passant par ajout d'un materielle ancienne generation qui une fois installer me montre une ligne Realtek dans le gestionnaire de peripherique  
 
 
sa deviens compliquer cette histoire xD je suis sur c'est un probleme de driver car quand j'ai eteint le pc pour tester le hdd il y avais une mise a jour Windaube qui a dut faire buguer au tout début.

donc la je fait disque fourni
 

 
ensuite je choisie une ligne hdxxx au pif
 

 
 
ensuite une ligne au piff est suivant pour l'installer et la jai biens une ligne Realtek dans mon gestionnaire avec un triangle jaune et sans son biensur si non c'est pas drole haha
 

maintenant que tu as reinstalle et que tu avais le probleme de base, tu peux pas utiliser un point de restauration :x
 
vu les bleme qu'apporte les maj w10 ca peu etre giga compliquer
 
avec quoi tu as reinstaller w10 d'ailleur?
 
fait un userbench et envoi le lien a la fin comme ca https://www.userbenchmark.com/UserRun/25626539
 
et la si tu selectionne le dernier 30/10/2018? tu as bien https://www.intowindows.com/enable- [...] indows-10/ en yes?

je n'avais aucun point de restauration de toute façon comme sa pas de jaloux
 
j'ai reinstaller en passant par les parametre Windows recuperation puis reinitialiser le pc il y a meme pas d'option d'usine je trouve sa fou
 
https://www.userbenchmark.com/UserRun/25628025
 
je n'est pas encore reinstaller les driver nvidia
 
je check ton deuxieme lien
 
donc quand j'essaye celui de 2018 c'est la fin du monde ecran bleu avec erreur crash du mal a reboot recupartion ect lol jais crue que j'allai jamais reussi a le redemarer.
 
EDIT : tu parle de sa
 

yep pour l'image, c pas loin de la, ou plutot dans l'onglet "parametre systeme avancee"
 
huh wtf le bsod ca veu dire qu'il arrive pas a communiquer avec
 
bizarre la date du bios
 
et bizarre que windows update ai pas activer ta 1050 (mis une maj nvidia)
 
regarde si tu as pas des maj w10 plusieurs fois
 
si tu veux maj bios, il faudrai faire un peu gaffe au conso cpu, la vu ton userbench... ou t'avais firefox avec 30 onglet ou wtf, mais sinon go guarantie :x
 
ou demande dans le channel pc portable https://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] ujet-1.htm , si c normale d'avoir une date bios pas repertorier sur le site https://www.asus.com/fr/Laptops/ROG [...] _Download/ ... parce que la ca me depasse

Salut tous le monde j'ai réussi à me procurée une clés USB pour tester unbuntu j'arrive biens à le lancer par contre pas le temps de tester le son le pc crash avec erreur j'ai fait une photo  
 

 
 

cpu throttle serieu? avec windows regarde la temperature cpu avec HWmonitor
 
si tu as un usb qui n'est pas bleu (pas 3.0 quoi) essaye dessus

salut j'ai reussi finalement a faire tourner Ubuntu et je n'est pas de son dessus aussi ^^

slt
la puce qui gere l'audio est surement hs

Bonjour oui je pense aussi , on peux y changer sa ?

oui une mini carte son USB exemple me semble sous les 5 euro, si tu as que de l'USB 3.0 je conseillerai ceci https://www.cdiscount.com/informati [...] #mpos=0|mp

a ok oue sa a l'air sympas mais je peux pas changer carrément la piece qui marche pas dans le pc ( les haut parleur?) ?

tu as bien essayer avec un casque?
 
enfin soit remplacer un truc pareil dans portable... enfaite c mega rare de perdre la carte son :x

aves des écouteur oui mai sa marche pas , j'ai ouvert le pc et demonter la carte mere il y a pas de carte sons je croix c'est une puce audio souder  -_-'  j'en est profiter pour changer la pate thermique j'ai dejas de bien meilleur temperature
 

oui c'est une puce comme ça
ca se fait bien si tu a déjà souder sinon un petit dac usb

Je vais pas me lancer dans la soudure je n'est pas de matériel pour sa ( à part si je me motivé un jour lol)merci a tous pour votre aide