Bonjour a tous,
Debut aout je commande un portable Dell. Bizarre, aucune estimation du temps de fabrication n'est donnee AVANT de payer. Ok, bon, je me dis Dell c'est du serieux, ca va aller assez vite. Quelle erreur ! Je clique sur OK, je paye, date de livraison estimee : 21 septembre. Ok, on est le 10 aout, j'aurais pas la bete avant le 21 septembre. Bon...
Arrive le 21 septembre, aucune nouvelle. Reception d'un mail : desole nous sommes en retard a cause d'un probleme de fournisseur. Nouvelle date de livraison estimee : 9 novembre. Ok, la c'est le pompon. Il n'est meme pas question que je garde ce materiel, mais meme pas en reve.
Alors question a ceux qui ont deja renvoye du materiel a Dell apres reception : quelle est la procedure ? Parce qu'evidemment sur leur site quand on tape "remboursement" ou "annulation commande" on trouve des reponses genre comment ANNULER une impression... lol
Au secours